En 24 heures seulement, 500 Bulgares ont eu accès, via leur téléphone portable, à leur Dossier électronique médical /DEM/. Il suffit d'installer l'application eSanté, comme indiqué par le ministère de la Santé publique. La signature électronique n'a pas été indispensable le 2 septembre. 

Chaque Bulgare dispose d'un DEM qui donne accès aux résultats d'analyses en laboratoire, aux ordonnances, séjours à l'hôpital et autres justificatifs médicaux. Idem pour les parents qui ont accès au DEM de leurs enfants.

Quiconque souhaite profiter des fonctionnalités de l'application e-Santé doit se présenter dans une Inspection de Santé régionale et présenter une pièce d'identité et un smartphone avec l'application installée, qui peut être téléchargée gratuitement sur Google Play ou App Store.