От няколко дни абонатите на Yettel получават съобщения, че мобилният оператор променя едностранно цените по договорите. Ето и текстът: „Даваме Ви повече, за да можете повече. Подобряваме Ви плана с двойни национални МВ, като от 5.01.2025 г. се увеличават месечната такса за мобилна услуга с 2 лв. и цени на услуги по договор и до тогава може да прекратите договора без санкции“. Добавен е линк и към страницата на оператора с по-подробна информация.
Това съобщение се позовава на Закона за електронните съобщения. Условието е поне месец по-рано операторът да уведоми засегнатите от промените потребители. Дотук това е направено.
„Но това трябва да се разглежда като хипотеза за предоставяне на непоискана услуга, която е нелоялна търговска практика по смисъла на потребителското законодателство“, коментира Габриела Руменова от платформата „Ние, потребителите!“. Тя допълни, че операторът се позовава на правата, които му дава Законът за електронните съобщения, но той не урежда правата на потребителите.
Преди да се подпише документ, абонатите да се уверят, че промените са само тези, да внимават за уловките. Маркетингова практика е да се представя само това, което е приемливо за потребителите, а другите аспекти да се обясняват витиевато или да се премълчават“, предупреди Габриела Руменова.
От Комисията за защита на потребителите реагираха бързо. Председателят ѝ Мария Филипова припомни, че потребителите имат право да прекратят договора си без допълнителни разходи.Уточнява се, че компетентният орган, към който могат да се отправят всички въпроси, е Комисията за регулиране на съобщенията.
Още от интервюто на Здравка Русева с Габриела Руменова от „Ние, потребителите!“.
Горещото и сухо лято ни показа, че огънят е стихия, която хората трудно овладяваме и всяка наша безотговорност струва скъпо, а понякога последиците са необратими. Съсредоточени в гасенето на пожарите, обхванали цялата страна, сякаш забравихме за другата стихия - водата. Много са примерите, които могат да се дадат за наводнения у нас, в някои от..
Как се справят жителите на селата, където магазинът за храна е един, а за продажба на домашни потреби и дрехи дума не може да става? Ако не сте живели на село, не знаете отговора. Вариантът е смесен магазин от „гвоздей до кисело мляко“, а другият начин са пазарите в точен ден от седмицата. Радио Шумен ви среща точно с един такъв търговец, който може..
Две детски заведения в Шумен затвориха за ремонти на кухненските блокове през лятото. Това е и причината този месец децата от детските градини „Латинка“ и „Звънче“ да си останат вкъщи. В детската градина „Латинка“ ремонтът на кухнята вече е завършил. До края на август дейностите трябва да приключат и в детската градина „Звънче“...
Европейскатa младежка олимпиада по информатика (EJOI) тази година ще е в Шумен от 29 август до 4 септември. Състезанието ще е в зала „Арена Шумен“. Очакваме в града ни 96 състезатели с 48 ръководители от 24 държави. Ще има представител на Китай, който ще наблюдава организацията и как се провежда състезанието. Това каза на пресконференция днес..
Според анализ на Института за пазарна икономика, половината от средношколците в професионалните гимназии учат професии, които не се търсят. Силистра е сред областите, в които индексът на съответствие между професионално образование и пазара на труда е сравнително висок. Зорница Славова, старши икономист в Института за пазарна икономика,..
Да преследваш десети от секундата във всеки завой, използвайки всеки сантиметър асфалт. Да си на ръба на сцеплението със скорост, която е наглед невъзможна. Това не е видеоигра, а реалният свят за един младеж. Той се казва Серкан Ирфан и е на 19 години. Още от дете се е докоснал до магията на автомобилния спорт, когато майка му го завела на..
Група „Абстракт“, родена в Тутракан от четирима музиканти ентусиасти, заклети фенове на рока, вече има фенове в цялата страна. Зад гърба им за няма и 4 г. история са над 200-300 концерта и две авторски песни. Втората - „Катарзис“, е от началото на лятото и с нея съзадателите й участваха на рок фестивала „Юлска вечер в Пордим”, който е с конкурсен..
Предимно облачно
Разкъсана облачност