Bulgaristan'ın Karadeniz kıyılarını ziyaret eden vatandaşların çekilen para miktarının yüzde 10-13'ü oranında ücret kesen veya para birimi dönüştürme komisyonu kesen bankamatikler ile ilgili şikayetleri artmaktadır.

ATM’lerin hangi bankaya ait olduğu belirtilmemekte ve para çekme koşulları hakkında önceden bilgi verilmemektedir.

Tüketicileri koruma uzmanı ve "Biz, tüketiciler" platformunun kurucusu Gabriela Rumenova, BTA'ya verdiği demeçte, para çekme işleminin maliyeti, işlem tamamlandıktan sonra belli olduğunu belirtti. Genellikle bankamatikler, yakınlarda tanıdık bankaların ATM'lerinin bulunmadığı restoran ve barların yanında bulunmaktadırlar. Rumenova, deniz tatilcilerinin, plaj yakınlarında bulunan yemek vitrinlerindeki yanıltıcı fiyatlar hakkında da platforma şikayette bulunulduklarını söylüyor. Örneğin salataların fiyatları adet olarak duyurulur ve kasada ödeme yapıldığında “adet”in 100 gram olduğu anlaşılır.