Eylül 2021 yılından itibaren ülkemizde ilk Yabancılara Bilgi ve Hizmet Bürosu kapılarını açmış bulunuyor. Ekibin amacı özellikle AB dışından gelen yabancılara Bulgaristan’daki idarelere erişimi, sağlık sistemi, hukuk ve sosyal hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak ve toplum içinde daha kolay entegre olmalarını sağlamaktır. “Sofya’yı Geliştirme Birliği” Program Müdürü Sevdalina Voynova üç ayda 14 ülkeden 200’den fazla yabancı onların hizmetlerine başvurduklarını anlattı. Voynova, Yabancılara Bilgi ve Hizmet Bürosu ekibinin Sofya’da bulunan yabancıların kendilerine çözüm için başvurabileceği bazı konuları aktardı: 

„Örneğin burada son sınıf üniversite öğrencisi bir Ukrayna vatandaşını düşünün. Saat başı iş teklifi alan bu öğrenciden istenilen ilk şart EGN sicil numarası oluyor. O zaman bu genç ne yapacağını ve kime başvuracağını bilemiyor.Veya örneğin Moldova’dan bir otelde kat görevlisi 3 aylık bir iş sözleşmesiyle çalışıyor ve bu durumda doktor kontrolüne hakkınız olup, olmadığını bilmiyorsunuz. Bu durumda Büro yardıma geliyor. 

Çalışma ve istihdam piyasasına erişim, sosyal hizmetlerden yararlanma, kurumlara ziyaretlerde eşlik etme, hukuk ve tıbbi destek büronun faaliyetlerinden bazılarıdır.  

„Böyle durumlarda özellikle farklı idari ve politik yapısı olan, farklı dil konuşan, Bulgarca bilmeyen, ülkede tanıdıkları olmayan ve problemlerine çözüm için nereden başlayacaklarını bilmeyen yabancılar söz konusu olunca bu yardım çok değerli oluyor.  

İngilizce, Fransızca ve Arapça konuşan sosyal görevli çalışanımız var. Sağlıkçılar ve psikologlarla çalışıyoruz, gerekli olduğunda yabancılara psikolojik destek sağlıyoruz. İş hukuku, hukukçu ve çalışma piyasası uzmanlarımız var ve bu bizi çok mutlu ediyor. Yabancıların en çok talep ettikleri bilgi genelde hukuk hizmeti oluyor- her çeşit evrak hazırlama, yazma ve başvurular merak ediliyor. Yabancı kişilerin iş başvurularında söyleşilere yardımcı olmak ve onları hazırlamak için destek olan gönüllülerle çalışıyoruz. Doktora giderken kendilerine eşlik edecek gönüllüler de sunabiliyoruz, önceden randevu saati alarak. Bu refakatçılar da yabancı dil bilen ve genelde kendileri de mülteci olan kişilerdir”. 

İş arama konusu yabancıları aradığı başlıca hizmet oluyor. İşverenler arasında da ekibe baş vurarak, iş yerlerinde bulunan boş mevkiler ve yabancılarda aradıkları vasıfları bildiriyor. İşverenler de yabancılar için iş mülakatları organize etmeyi teklif ediyor.  

Sevdalina Voynova “Gereken hizmet ve yardımı almaları için bizi şahsen ziyaret etmeleri en doğru ve kolay yol olacaktır” dedi ve “Merkezimizde en az iki yabancı dilde hizmet yelpazemiz hakkında bilgi alabilirler” diye sözlerine ekledi.  

Yabancılara Bilgi ve Hizmet Bürosu’nun sitesi

Derleyen: Vesela Krasteva (BNR- Radyo Sofya'dan Luiza Lazarova'nın röportajından)

Çeviri: Sevda Dükkancı