Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Енергийният омбудсман на ЧЕЗ Радослав Димитров проведе изнесена приемна в Петрич

Енергийният омбудсман на ЧЕЗ Радослав Димитров проведе изнесена приемна в Петрич на 28 февруари. В продължение на два часа той отговаряше на въпроси на потребители и приемаше техни сигнали и предложения в сградата на Общината.

„Инициативата  е част от традиционната кампания на ЧЕЗ за активен диалог с клиентите. Опитът ми до момента показва, че по-добрата информираност на клиентите е от полза за тях и им помага да се възползват по-добре от услугите, които компаниите на ЧЕЗ предоставят“, каза Радослав Димитров.

Радослав Димитров е първият Енергиен омбудсман в България. Основната му функция е да разрешава спорове и да преразглежда решения, взети по клиентски въпроси, от някоя от компаниите на ЧЕЗ – „ЧЕЗ Електро България” АД и „ЧЕЗ Разпределение България” АД. Омбудсманът проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет, както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от групата ЧЕЗ. Становището му е финално и не подлежи на обжалване в рамките на компаниите от групата на ЧЕЗ в България.

Сигнали и предложения към енергий омбудсман могат да бъдат подавани в центровете за обслужване на клиенти, чрез интернет страницата на ЧЕЗ, с писмо на адрес гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" № 159, както и по факс (02) 895 97 70. В срок до 5 дни Омбудсманът уведомява клиента дали сигналът му е ще бъде разгледан или каква е причината, поради която той не може да започне разглеждането му, а най-късно в 30-дневен срок клиентите получават информация за резултатите от разглеждането на всеки конкретен случай. Ако разглеждането на казуса изисква повече време, до 30 дни те биват информирани за следващите действия, които ще бъдат предприети.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Откриха X-ти Международен турнир по свободна борба “Серафим Бързаков”

Кметът Димитър Бръчков откри X-ти Международен турнир по свободна борба “Серафим Бързаков”.  Патронът на турнира - вицеолимпийски и световен шампион Серафим Бързаков, почетен гражданин на Петрич,приветства и поздрави лично участниците в юбилейното издание. Два тепиха в зала “Алена Петрич” посрещнаха над 150 състезатели от цялата страна, Гърция,..

публикувано на 30.11.24 в 15:45

Части на Западна България са без ток

Прекъснато е електрозахранването в някои части на Западна България поради аварии, съобщава на сайта си "Електроразпределителни мрежи Запад" EАД (ЕРМ Запад). Ток няма на места в общините Трън и Перник в област Перник. В някои села на община Кюстендил също е прекъснато електрозахранването.  Без ток са и места в общините Белица, Якоруда, Струмяни,..

публикувано на 30.11.24 в 15:29

Коледният базар в Перник ще бъде открит на 6 декември

Тогава ще бъдат запалени и светлинките на коледната елха. Тази година вместо на площада както бе досега коледният базар е преместен в пространството пред Двореца на културата. Елхата е разположена върху платформа на фонтаните, които са покрити и зазимени. 21 коледни къщички ще предлагат на посетителите коледни сувенири, подаръци, празнични..

публикувано на 30.11.24 в 14:31

След смъртта на бебе в линейка: Уволниха медик от Сандански

Областният директор на Спешна помощ - Благоевград д-р Красимир Михайлов освободи фелдшера, който е бил дежурен във филиала в Сандански на 27 ноември, когато 29-годишна родилка загуби бебето си. Уволнението на фелдшера е по взаимно съгласие и заповедта за освобождаването му изпреварва резултатите от назначената проверка по случая с младата жена,..

публикувано на 30.11.24 в 12:51

Над 350 снегорина чистят пътната мрежа в страната

Над 350 снегопочистващи машини обработват пътните настилки в районите със снеговалеж за осигуряване на безопасно пътуване по републиканските пътища. Обработката на настилките продължава. Сняг вали в областите София, Перник, Благоевград, Враца и Кюстендил, както и на проходите „Троянски“, „Шипка“, „Предел“, „Република“; „Рожен“ и „Пампорово“...

публикувано на 30.11.24 в 10:29

Села в Невестинско отново са без ток

Няколко села в община Невестино са без електричество заради падналия мокър сняг в района. Жители на невестинското село Смоличано се оплакаха, че нямат ток от вчера. Повече от десет часа селата Рашка Гращица, Смоличано, Пелатиково, Длъхчево сабляр и Страдалово са без електрозахранване, съобщи за  Радио Благоевград Елена Начева, собственик на детското..

публикувано на 30.11.24 в 10:21

Спокойна е пътната обстановка в Кюстендилско

Нормално се осъществява движението в Кюстендилска област, няма усложнения на пътната обстановка, казаха от Областното пътно управление. Снежна покривка има и по високите части в областта - по пътя за Рилския манастир и в Осоговската планина. Снежна настилка има по пътя за граничния контролно-пропускателен пункт "Гюешево", но няма въведени ограничения,..

публикувано на 30.11.24 в 09:16