Средно около 1200 запитвания дневно постъпват в информационния център на Националната агенция за приходите, съобщи за БНР ръководителят на центъра Николай Мишовски. През седмицата от НАП пуснаха нова електронна услуга, с която притежателите на персонален идентификационен код или електронен подпис могат да получат технически указания на базата на своя профил. Вече около 10% от запитванията са пренесени към новия формат.
Когато потребителят влезе в профила си чрез ПИК или електронен подпис, ще види икона с изображението на жълт мегафон, където може да подаде запитване как да преодолее определена трудност при справка, подаване на данни или плащане към приходната агенция, обясни пред БНР ръководителят на информационния център на приходната агенция Николай Мишовски:
"Запитванията се обработват от служители експерти в информационния център, като при необходимост съответно имаме и бек офис, който е за по-сериозни технически затруднения…Нашата идея е да навигираме клиента, така че той да намери услугата и да се възползва от нея самостоятелно".
Обикновено отговорът се получава в рамките на работния ден или най-късно на следващия, ако въпросът е зададен по-късно вечерта. Услугата е разработена на база опита от предишни години, като вариантите да се потърси помощ чрез обаждане по телефона или имейл остават. Новата услуга обаче пести време.
Обикновено най-натовареното време за информационния център е при изтичащи срокове - например, край на данъчната кампания.
Недостроена и изоставена сграда в пернишкия квартал "Хумни дол" крие рискове от инциденти. В нея са се самонастанили роми, които палят огньове, хвърлят камъни по хората, нарушават обществения ред и нощната тишина. Живеещите в съседство са подавали многократно жалби. Проблемната ЖСК "Шахтьор" е сторена на частни начала. Градежът е..
За мотивирано искане от водния оператор на територията на община Кочериново - "Кюстендилска вода" до Министерството на околната среда и водите за увеличаване на водните обеми ще настояват от кризисния щаб, свикан от кмета на Кочериново Станислав Горов. Заради липса на такова обосновано искане към предишната изпратена заявка, проблемът не е бил решен...
Продължава планираното окастряне на дървета в Дупница. Дейностите се извършват от Община Дупница съвместно с електроразпределителното дружество. Целта е прочистване на въздушната електроразпределителна мрежа от близкостояща растителност. Днес ще се окастрят дърветата по ул. “Патриарх Евтимий” в диапазона между 13 и 16ч. Движението на автомобили по..
Една от най-изявените съвременни автори в България, Мария Лалева, представи в родния си Благоевград най-новата си книга - "Пътища от огън". Десетки почитатели изпълниха многофункционалната зала на историческия музей, за да чуят изповедта на писателката, която разказва за последната си творба, породена от многото въпроси, които поставя войната и на..
За поредна година Югозападният университет беше домакин на Националната изложба конкурс, която се проведе в рамките на Националния студентски фестивал на изкуствата. Тазгодишното издание на артистичния форум бе посветено на 30-годишнината на Факултета по изкуствата. В него взеха участие студенти от Югозападния университет „Неофит Рилски“,..
И с еднократното увеличение на заплатите в Агенцията за ядрено регулиране АЯР от 1 октомври те остават значително по-ниски от тези на служителите в контролираните от тях сектори, където възнагражденията са в пъти по-високи. Това поясни в интервю за БНР Веселка Пиркова, председател на независимата синдикална федерация на енергетиците към КНСБ. Синдикатът..
Българската национална телевизия отбелязва 65 години от своето създаване. Специална програма с много изненади очаква зрителите по повод празника, съобщиха от медията. За Деня на БНТ ще има специална централна емисия "По света и у нас", когато на екран ще се завърне едно от популярните лица на телевизията - Радина Червенова. В чест на годишнината..
Разкъсана облачност
Ясно