Bulgaria se sitúa en uno de los primeros lugares en el mundo en velocidad y calidad de acceso a Internet barato. Al mismo tiempo las estadísticas indican que este logro tecnológico del mundo moderno, sin еl cual hoy en día la vida y ев negocio son francamente impensables, sigue siendo inaccesible para el 33% de los búlgaros y que menos del 10% de las empresas en el país usan la web para vender sus productos.

Las causas de este rezago significativo en comparación con los países occidentales desarrollados no son sólo económicas; en gran parte se debe también al atraso cultural y bajo nivel educativo –el 68% de los búlgaros son analfabetos informáticos. En definitiva, sin embargo, una vez más todo se reduce al dinero, concretamente a su cantidad. Porque la educación y los intereses y actividades culturales son entretenimientos caros para quienes comúnmente perciben el salario mínimo de 210 euros mensuales garantizado por el Estado. ¿Qué pagar primero con esa suma miserable: al pitanza, la electricidad, las medicina o la Internet y el ordenador? Es natural y comprensible que las adquisiciones virtuales no estén entre las prioridades principales de una gran mayoría de los búlgaros.

Ese fenómeno es muy característico de las zonas más pobres del país, en su parte norte, donde, en la práctica, no hay industria ni ningun tipo de negocio. Un estudio de la estadística nacional señala que el porcentaje de hogares que usan Internet es más bajo en el noroeste de Bulgaria; sólo el 58,6% de las familias de esta región tiene acceso a la Red Global. En cuanto a la formación como factor que influye en la competencia informática y la navegación en Internet: alrededor del 90% de las personas con título universitario en el bolsillo son internautas activos. Lamentablemente forman apenas 1/4 parte de la población búlgara.

Además de entretenimiento, en la actualidad Internet es cada vez más una herramienta de negocio e instrumento de trabajo; el 60% de los europeos compra al menos una vez al mes a través de Internet. Es por eso que la Empresa no puede permanecer indiferente ante semejante poderosa herramienta de comercialización.

También en este sentido Bulgaria se atrasa considerablemente; menos del 10% de las compañías nacionales tiene tiendas en línea y realiza ventas virtuales. Las causas de ello también son económicas. Más del 70% de las empresas son PyMEs para las que invertir en equipos de cómputo y software adecuado es, a menudo, una tarea más allá de sus posibilidades y, a veces, innecesaria en vista del perímetro y la esfera de actividad limitados.

Lo más trágico de todo es, tal vez, la demora fatal y el constante aplazamiento de la introducción en el país de la administración pública electrónica. En cierto momento hasta hubo un ministerio especial para este propósito que gastó cientos de millones de subsidios europeos sin que nadie supiera exactamente en qué ni con qué beneficios para los ciudadanos.

Sobre este telón de fondo sombrío, son, sin embargo, consoladoras las cifras estadísticas que indican que aunque de forma lenta y vacilante las nuevas tecnologías avanzan constantemente y ganan nuevas posiciones en la sociedad búlgara.