En 2020 un 78,9% de los núcleos familiares búlgaros han tenido acceso a Internet, siendo el aumento del 3,8% frente a 2019. Disfrutan de acceso móvil a través de operadoras de telefonía un 68% de los hogares. Dispone de conexión fija por cable un 59,4%. La mayor cobertura, del 86 % de los hogares, se ha registrado en la porción suroccidental de Bulgaria. La cobertura más baja, del 66,2% se ha  producido en la región noroeste del país. Un 26,9% de los búlgaros utilizan la red para contactos con el poder estatal y local. Las mujeres son más activas frente a los hombres, los porcentajes de ambos sexos son de un 27,4% y un 26,5%, respectivamente. Quienes hacen compras en línea son un 15,6%. Las mujeres son asimismo quienes más se decantan por esta opción, son un 16,2%, frente al 15 % masculino. A uno de cada tres usuarios, un 31,4%, le preocupa ser vigilado y grabado en Internet.