Alrededor de 74.500 ciudadanos y representantes de organizaciones buscaron asistencia, protección o ayuda de la Defensora del Pueblo, Diana Kovacheva, el año pasado, según el informe anual sobre sus actividades que ha sido depositado a la Asamblea Nacional. El número de denuncias supera las 15.000, un récord en los 17 años de historia de la institución.

"Un triste récord que nos mostró claramente que las personas experimentan cada vez más dificultades para satisfacer incluso sus necesidades más básicas: alimentos, medicamentos, para pagar sus facturas de electricidad, agua, calefacción", comentó la Defensora del Pueblo. Sobre todo la gente se queja de que se vulneran los derechos de los consumidores relacionados con el suministro de agua, las empresas distribuidoras de electricidad, los operadores móviles, los bancos, las empresas de cobro.

En segundo lugar se colocan las denuncias sobre derechos sociales, educación y salud, seguidas de derechos de propiedad vulnerados y libertad económica.