Hasta el 11 de agosto la aerolínea WizzAir presentará a la Administración de Aviación Civil (CAA) un plan de acción con medidas preventivas contra retrasos y cancelaciones de vuelos. Desde principios de 2023, la CAA ha recibido más de 500 quejas de pasajeros de WizzAir, más de 200 de la cuales no han sido procesadas por la aerolínea. Solo en julio de 2023, se registraron 38 vuelos cancelados en los aeropuertos internacionales de Bulgaria y otros 69 se retrasaron más de dos horas.
La CAA toma medidas para garantizar que se respeta la normativa europea para la protección de los derechos de los pasajeros. Las sanciones pueden llegar hasta los 2.500 euros y se impondrán en virtud de la Ley de Aviación Civil, anunció la administración. La industria del turismo también reportó un aumento de alertas y más de 690 vuelos cancelados y retrasados de diversas compañías desde principios de 2023.
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