302 жалби срещу "Топлофикация София" е получила Мая Манолова за четири месеца

публикувано на 18.02.16 в 17:18

Снимка: БГНЕС

Репортаж на Андрей Борисов за предаването ''Нещо повече''

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Омбудсманът Мая Манолова обяви, че ще даде награда на този, който успее да разчете фактура, издадена от столичната топлофикация. За четири месеца при нея са получени 302 жалби срещу "Топлофикация София". Най-често те са за високи сметки, неразбираема методика и неясни фактури. Манолова откри първата си отворена тематична приемна за граждани:

Предлагаме "Топлофикация" да не пристъпва към съдебни дела, без да информира клиентите и да им даде 15-дневен срок да платят. Освен това предлагаме така наречените "юрисконсултски възнаграждения" да отпаднат изцяло.

Манолова предложи още директни договори между потребителите и така наречените "топлинни счетоводители". Срещите й с клиентите на "Топлофикация" в София преминаха при огромен интерес и ескалиращо на няколко пъти напрежение в залата. Ето какво казаха част от недоволните от столичното парно:

Ние, гражданите искаме да участваме по-активно в определянето и отчитането на топлинната енергия.

Завивам се в одеялата, в кожусите и мръзна. Гладувам, мизерувам.

Целия репортаж чуйте в звуковия файл.

Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!