Над една трета от полетите на "Бритиш еъруейз" от летище "Хийтроу" бяха отменени, предаде Би Би Си. Вчера компанията пострада от срив в компютърните си системи, който причини отмяна и забавяне на полетите на хиляди пътници. Авиопревозвачът съобщи, че днес всички полети на дълги разстояния ще излетят от "Хийтроу", но ще има забавяния. Компанията призова пасажерите да проверяват статуса на полетите, преди да тръгнат към летището.
Пътници на аеропорта се оплакват, че "Бритиш еъруейз" не успява да се справи с последствията от компютърния срив, защото са твърде сериозни.
Просто е голямо местене наоколо, чакане по опашки и липса на информация. Мисля, че е прекалено огромен проблем и не знаят какво да правят. Изглежда, че няма достатъчно служители, сподели един от пътниците.
На опашката сме от около пет часа. Нямаме представа около още дълго ще бъдем тук. Не получаваме никаква информация от служителите, разказа една от жените на летището.
Авиационният експерт Джон Стриклънд обясни пред Би Би Си, че финансовите загуби за "Бритиш еъруейз" ще бъдат огромни. Когато пътниците не пътуват, авиокомпанията губи приходите от тях - може би трябва да им върне парите или да им резервира места за друга авиолиния. В същото време тя понася и допълнителни разходи, защото в някои случаи трябва да бъдат изплатени компенсации, а има и много скрити разходи - например намиране и връщане на багажа на хората, обясни Стриклънд.
Летище "Хийтроу" осигурява на сайта си график на полетите, който постоянно се обновява. Същото прави на сайта си и летище "Гетуик", където заминаващите полети са със забавяния, но не и отменени.
