Клиентите заплащат и висока цена – 2,96 лв. за куб. м. Срещу това те получават ниско налягане, течащи тръби и често спиране на водата. Граждани споделиха недоволство от начисляването на допълнителни количества вода при изравняването на общите водомери на всяка сграда и дадоха пример за начислени 11 кубика при потребени 8. За сметка на това често купуват вода за пиене, а къпането става само вечер. Служители на дружеството обаче редовно се обаждат, за да си търсят дори минималните неплатени сметки. За сметка на това, когато се спира водата, обаждания няма.
Предстои среща на част от недоволните граждани с управителя на ВиК дружеството.