Катя Кирилова е здравен медиатор, който вече 10 години изпълнява своето призвание в Благоевград и областта. Тя се заема с разрешаването на конфликти, които се възникват между здравните власти, институциите и пациентите, като се стреми да създаде хармонични отношения и да намали напрежението.
Тази професия изисква здрави нерви, а също и постоянни усилия и преодоляване на трудности. Въпреки това Катя Кирилова се чувства изключително удовлетворена от своята работа. Тя разказва една история от своя живот в интервюто за предаването "Нашият ден".
В ефира тя споделя историята на един тежък случай, в който се ангажира да помогне на човек, преживял сериозно нараняване след падане от височина. Тя и нейният екип се включват активно в търсенето на начини за събиране на необходимите осигуровки, които да покрият не само оперативната намеса, но и последващите лечения и болнични престои.
Въпреки че по време на възстановяването клиентът е безработен и със сериозно увреждане, Катя Кирилова не се предава и се бори за неговите права. Успява да осигури инвалидна пенсия и подкрепа от социалната служба. Откривайки, че клиентът не може да се справи сам в студените зимни условия, те събират средства и го преместват в специализиран дом за хора с увреждания.
През целия процес се изправят пред предизвикателства, като се налага да спорят с лекари, които не искат да провеждат прегледи в домашни условия. Те трябва да търсят финансови ресурси и да наемат транспорт, за да осигурят нужната медицинска грижа за клиента.
Чуйте пълния разговор в звуковия файл.
