Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Абонатите на ЧЕЗ са доволни от качеството на услугите, показва проучване

Клиентите в Западна България са доволни от качеството на услугите, предлагани от ЧЕЗ, показва проучване на агенция за маркетингови изследвания "Прагматика", направено през ноември 2012 г., посочват от електроразпределителното дружество.

Най-високо оценени са разнообразните начини за плащане на сметки. Те получават одобрението на 92 процента от клиентите в градовете и на 83 процента от клиентите в селата. Потребителите изразяват висока степен на удовлетвореност от качеството на обслужване в клиентските центрове - одобрението за София е 60,7 процента, а извън столицата е 66, 2 процента. Над 80 процента от клиентите, които са посещавали сайта на компанията, нямат препоръки към него.

Според Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България, резултатите от изследването затвърждават за поредна година позитивната оценка за работата на дружеството, но и показват, че има доста звена, върху които приоритетно трябва да се работи.

Усилия трябва да се положат за по-висока информираност на потребителите извън София за услугите, които предлагат компаниите от групата на ЧЕЗ в България и затова ЧЕЗ предвижда провеждането на мобилни приемни в по-малките населени
места през тази година, посочват от дружеството.

Проучването на "Прагматика" е осъществено сред 1100 потребители от Западна България на възраст между 25 и 50 години. Целта му е да оцени степента на запознатост на потребителите с услугите на ЧЕЗ и да установи удовлетвореността, нагласите и очакванията на клиентите.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Възстановяват топлоподаването в 9-те засегнати от авария квартали до неделя на обяд

До 12.00 ч. на 16 февруари, трябва да бъде възстановено парното и топлата вода на 9-те засегнати от голяма авария софийски квартали, съобщават от "Топлофикация София". От там допълват, че екипите на дружеството работят без прекъсване по предварително установения график и полагат максимални усилия за по-бързото възстановяване на топлоподаването...

публикувано на 14.02.25 в 15:04

Насрочват 12 дни за засаждане на 4600 широколистни дръвчета край София

Към всички любители на гората и активният начин на живот Столичната община отправя покана за включване в поредната залесителна инициатива "Новата гора на София" . Началото е 12 април т.г. от 11:00 ч., а мястото можете да видите тук . Планирано е този пролет да бъде довършено залесяването на последните 13 от общо 36 дка..

публикувано на 14.02.25 в 13:28

Задържаха 49-годишен перничанин при гонка на АМ "Струма"

49-годишен перничанин е бил задържан при операция на СДВР заради подозрения за кражба на автомобил.  Късно снощи в полицията е получен сигнал за това, че автомобил, чийто водач има съмнително поведение, се движи по автомагистрала "Струма". Това обясни Христо Трендафилов, началник на група в сектор "Престъпления срещу моторните превозни..

публикувано на 14.02.25 в 13:04

3,7% е годишната инфлация през януари

Месечната инфлация през януари е 2%, а годишната инфлация е 3,7%, според предварителните данни на НСИ. Най-голям ръст на цените има при отоплението и комуналните услуги. Хармонизираният индекс - т.е. по европейската методология, важна за изпълнението на критерия за ценова стабилност в еврозоната, месечното увеличение е 1,8 на сто, а на..

публикувано на 14.02.25 в 12:19

Известяват 1,149 млн. собственици на жилища и/или коли в София за дължимите им данъци

Хартиените съобщения за местни данъци и такси до собствениците на недвижими имоти и моторни превозни средства (МПС) вече се печатат и скоро ще пътуват до получателите си, съобщиха от дирекция "Общински приходи" на Столичната община. Общо 1,149 млн. са притежателите на жилища и/или автомобили в София, които са данъчно задължени към местната..

публикувано на 14.02.25 в 10:48

Напълно овладян е пожарът в склад за пелети между кварталите "Илиянци" и "Требич" в София

Напълно овладян е пожарът, който избухна тази нощ в склад за пелети между кварталите "Илиянци" и "Требич" в столицата.До момента няма информация за пострадали хора. В потушаването на пламъците са участвали пет противопожарни екипа.  Все още не са ясни причините за пожара. "Към настоящия момент няма опасност, овладян е пожарът", заяви началникът на..

публикувано на 14.02.25 в 08:21
Първата копка бе направена днес

С над 8,3 млн. общински лева ремонтират сграда за НГДЕК до Женския пазар

Започва дългоочакваният ремонт на училищната сграда на бившето 13-о училище „Св. св. Кирил и Методий“, която се намира до Женския пазар в район "Възраждане". Предвижда се след обновяването в нея да се премести Националната гимназия за древни езици и култури "Св. Константин-Кирил Философ" (НГДЕК) . Общата стойност на проекта за модернизиране..

публикувано на 13.02.25 в 19:44