Лесно ли е да започваш деня със усмивка и много ли струва да дадеш добро начало на деня на някой непознат с добро пожелание за хубав и успешен ден? Времето в което живеем и многото и различни проблеми ни направиха напоследък доста изнервени, сърдити  готови за кавга и саморазправа… Затова и отговорът на въпроса за себе си с поведение и отношение ни дава контрольорката Жана Иванова от линия №51 на градския транспорт в Стара Загора. Всеки ден започва работа с положителна нагласа, а всеки пътник поздравява с усмивка „Добро утро!“ и „Хубав ден!“, което бързо прави  приятно впечатление на пътниците  и то толкова, че за нея споделят дори в социалните мрежи.

 Качих се от първата спирка на автобус № 51 и бях посрещната от усмивката и доброто пожелание от Жана Иванова, която толкова се смути, когато разбра, че ще разговаряме с нея на живо в ефира на сутрешния блок на Радио Стара Загора, че помоли тя да ми каже няколко думи, а аз да ги предам на слушателите.

 Оказа, се че тя работи като кнтрольор в градския транспорт от две седмици и по природа си е ведра, усмихната и честна. Не намира в поведението си нещо толкова неочаквано, че да бъде герой на репортажа ми.

  В нейна подкрепа бе и мнението на единствената пътничка от началната спирка на автобуса, че не само тя, а и доста от другите кондуктори са ведри и с положително отношение към пътниците. И че това отношение е вече като правило за повечето от тях – да бъдат вежливи и да се отнасят с уважение към пътниците.

  „ Положителното  и добро отношение,  вниманието към пътуващите е залегнало в етичния кодекс на работещите във фирмата – то важи и за шофьорите и за кондукторите. Етичността е част от политиката за обслужване, която следва дружеството. Инструктажите започват с напомняне за това като задължение на работещите при нас“, обясни и управителят на „Автобусни превози“ ЕООД Георги Станчев.