2
Една трета от всички постъпили жалби в Европейския потребителски център (ЕПЦ) в България са свързани с проблеми при въздушните превозвачи. Това са най-често загубен багаж, отменени или закъснели полети. След тях следват сигналите за некоректни доставки от онлайн търговци, в това число и от България, каза за БНР Бургас Соня Спасова, директор на ЕПЦ:
„Европейският потребителски център в България съществува от началото на 2008 година, като задължение на всяка една страна членка на ЕС. Ние сме мрежа от подобни центрове и в Исландия, и Норвегия, на този етап все още работим и с колегите от центъра във Великобритания, като той вече е прекръстен на Международен потребителски център. Съществуваме като мрежа и сме проект на ЕК и сме съфинансирани от нея, а в България от Комисията за защита на потребителите.
При нас жалбите и оплакванията, които се получават са трансгранични. За да може да бъде в нашата компетентност едно оплакване има няколко условия. Потребителят трябва да живее в България, независимо от неговата националност. Второто условие е да жалба или проблем с търговец, който да е извън България, в рамките на ЕС, Исландия, Норвегия и Обединеното кралство. Този проблем трябва да бъде насочен към търговец, който съществува.
Около 1/3 от жалбите са свързани със закъснели или отменени полети, проблеми с багажа. Други са свързани с доставки, неполучени или неотговарящи на поръчката. Потребителя като върне стоката се оказва, че не е получил парите си обратно. Тогава съдействаме.
10-15 процента от всички жалби през годината са от хора, които живеят в други държави в ЕС, но са имали проблем с български търговци. След това на базата на закона и на преговорите, се договаряме с търговеца за съдействие на потребителя, защото има права, които той трябва да спазва,
Всеки потребител, който иска да подаде жалба в Европейския потребителски център, трябва да знае, че са нужни доказателства срещу некоректните търговци като кореспонденция с онлайн продавача, разписката или фактура, както и при пътуване в Европа.
Във високопланинските райони дъждът преминава в сняг. Сняг вали на прохода „Петрохан“, където трасето се обработва от снегопочистващи машини, за да се осигури безопасността на пътуващите. Метеоролозите прогнозират обилни валежи от дъжд, които в планинските проходи може да преминават в сняг. Шофьорите трябва да се движат с подходящи гуми, внимателно и..
Сдружение „Солидарна България“ стартира поредица от срещи с граждани и национална подписка под надслов „Не залагайте на хазарт старините ни!“, която ще бъде внесена в Народното събрание. Председателят Ваня Григорова се срещна с бургазлии, за да изложи основните идеи на сдружението как пенсионната система да стане по-устойчива и справедлива...
Липсата на приемни семейства в цялата страна е драстична и това е дългогодишен проблем на Асоциацията за приемна грижа. Една от причините за слабия интерес е негативното отношението на обществото към приемните родители. Днес в Ямбол от Асоциацията организираха дискусия по проблемите, свързани с приемната грижа. Най- големият проблем е..
Срокът за изготвяне на общи устройствени планове от общините се удължава с две години. Така крайният срок вече е до края на 2028 г. вместо до края на 2026 според промените в Закона за устройство на територията, които бяха окончателно бяха приети от народните представители. От парламентарната група на "Възраждане" съобщиха, че 60 общини още не са..
Готовността на институциите да реагират при евентуални проблеми заради очакваните обилни валежи беше обсъдена на съвещание в МВР. Според данните, представени от Министерството на околната среда и водите, при проверки са открити 507 места в речните корита с нарушена проводимост. Тази информация ще бъде предоставена на структурите на Пожарната, които..
Граничен полицай от Бургас се нуждае спешно от средства за лечение. Мариян Тенчев е диагностициран в края на миналата година с рак на кардия в областта между стомаха и хранопровода. От януари 2025 г. започва лечение с химиотерапия в Пловдив. Насрочена е и операция, но за съжаление по време на хирургичната интервенция се оказва, че туморът е..
В 14:55 ч. българско време е регистрирано земетресение на 38 км югоизточно от Текирдаг, Република Турция. От Дирекция за управление при бедствия и извънредни ситуации (AFAD) обявиха, че трусът е бил с магнитуд 5,0 по Рихтер на дълбочина 6,7 км в Мраморно море в района на Мармара Ереглиси. Същият магнитуд отчита и Европейският средиземноморски..
В 14:55 ч. българско време е регистрирано земетресение на 38 км югоизточно от Текирдаг, Република Турция. От Дирекция за управление при бедствия и..
Кметът на Поморие Иван Алексиев поиска оставката на народния представител Радостин Василев. Това стана с изявление в youtube канала на Община Поморие...
Временни ограничения на движението по бургаската улица „Вардар“ в участъка от ул. „Дрин“ до ул. „Родопи“ и по ул. „Дрин“ – от ул. „Струма“ до ул...
Дъжд
Превалявания