2
Една трета от всички постъпили жалби в Европейския потребителски център (ЕПЦ) в България са свързани с проблеми при въздушните превозвачи. Това са най-често загубен багаж, отменени или закъснели полети. След тях следват сигналите за некоректни доставки от онлайн търговци, в това число и от България, каза за БНР Бургас Соня Спасова, директор на ЕПЦ:
„Европейският потребителски център в България съществува от началото на 2008 година, като задължение на всяка една страна членка на ЕС. Ние сме мрежа от подобни центрове и в Исландия, и Норвегия, на този етап все още работим и с колегите от центъра във Великобритания, като той вече е прекръстен на Международен потребителски център. Съществуваме като мрежа и сме проект на ЕК и сме съфинансирани от нея, а в България от Комисията за защита на потребителите.
При нас жалбите и оплакванията, които се получават са трансгранични. За да може да бъде в нашата компетентност едно оплакване има няколко условия. Потребителят трябва да живее в България, независимо от неговата националност. Второто условие е да жалба или проблем с търговец, който да е извън България, в рамките на ЕС, Исландия, Норвегия и Обединеното кралство. Този проблем трябва да бъде насочен към търговец, който съществува.
Около 1/3 от жалбите са свързани със закъснели или отменени полети, проблеми с багажа. Други са свързани с доставки, неполучени или неотговарящи на поръчката. Потребителя като върне стоката се оказва, че не е получил парите си обратно. Тогава съдействаме.
10-15 процента от всички жалби през годината са от хора, които живеят в други държави в ЕС, но са имали проблем с български търговци. След това на базата на закона и на преговорите, се договаряме с търговеца за съдействие на потребителя, защото има права, които той трябва да спазва,
Всеки потребител, който иска да подаде жалба в Европейския потребителски център, трябва да знае, че са нужни доказателства срещу некоректните търговци като кореспонденция с онлайн продавача, разписката или фактура, както и при пътуване в Европа.
За 8-ми път от Бургас стартира Българовско шествие, което е посветено на 3 март. Пламен Карашев и Стоян Кацаров: Да почетем героите си, да вдигнем високо националния флаг и да се гордеем, че сме българи! Под звуците на гайдарския състав към СУ "Добри Чинтулов" Бургас, на Морската гара десетки бургазлии се присъединиха към празника...
Паметникът „Шипка“ е единственият паметник в страната, който е изграден с решение на народното събрание и то не кое да е, а Учредителното събрание. Това става 3 дни преди да бъде приета окончателно Търновската конституция. На 13 април 1879 г. народните представители обсъждат изграждането на монумент, който да изрази преклонението на..
"Българовско шествие 3-ти март" ще се проведе за осма поредна година в Бургас. То поставя началото на проявите по повод Националния празник в морския град. Негови организатори са сем. Карашеви, а съорганизатор за първи път е новоучреденото сдружение "Мисия будители", чийто председател е Пламен Карашев, той заедно със зам. председателят на..
Сливен ще отбележи 147 години от Освобождението на България от османско иго с издигане на националното знаме на централния площад „Хаджи Димитър“ от 11.00 часа. В Котел празничният ден ще започне в 10.00 часа с тържествен ритуал на площад „Възраждане“ и полагане на цветя пред бюст-паметника на Георги Раковски. В Нова Загора официалната церемония започва..
Тържествено шествие с българския трибагреник ще се проведе в Царево по повод 147 години от Освобождението. Началната точка е парка на ул. „Крайморска“ в 10,50 часа. Маршрутът е през улиците „Морска“, „Тракия“ , Пешеходна зона, ул. „Хан Аспарух“ и Централния площад. Преди това в 10,30 часа ще бъде отслужена Заупокойна молитва пред паметните..
Националният празник тържествено ще бъде отбелязан в Ямбол с военен ритуал, заупокойна молитва и шествие. 90 години се отбелязват и от създаването на девиза на града „Ида от древността-отивам в бъдещето“. В тържественото честване ще се включат военни части от ямболския гарнизон, представители на държавната и местна власт, родолюбиви организации и..
И тази година Община Бургас подготвя мащабна празнична програма, с която жителите и гостите на града ще честват националния празник – 3 март, и 147-ата годишнина от Освобождението на България от османско иго. Събитията в празничния за всички българи ден ще започнат от 09.00 часа с авто-мото похода „Българовско шествие 3-ти март “, което по..
Приходите на община Бургас от паркиране на автомобили в синя и зелена зона за 2024 г. са 3 058 227. Те са заплатени с СМС, с приложение или чрез автомат...
Благотворителен концерт „Заедно за Радослав“ предстои днес, 2 март в Бургас. Ще се проведе и базар в негова подкрепа. Младият мъж има нужда от бъбречна..
И тази година Община Бургас подготвя мащабна празнична програма, с която жителите и гостите на града ще честват националния празник – 3 март, и..
Предимно облачно
Значителна облачност с дъжд
Облачно