Какво е "Наталия" и защо звъни?

Телефонните обаждания за получаване на оценка след направена мнима покупка зачестяват. Те съдържат и въпрос от кой град са потребителите. За това сигнализираха слушатели на БНР Бургас. Позвъняванията са от „Наталия“, която според експерти е чатбот, за да  събира действащи телефонни номера с маркетингова или друга цел. 

Изкуственият интелект може както да бъде полезен, така и да се превърне бързо в спам, коментира проф. д-р инж. Сотир Сотиров, зам.-ректор на бургаския университет „Професор д-р Асен Златаров“:

В коментирания случай с Наталия става дума за неприятен спам, според сигналите от наши слушатели.  На телефоните, които ни предоставиха не отговаря никой, а номерата са сходни.  Има разлика предимно в последните 2 цифри, и започват с 0883 или с 0884. Отговорите, разбира се на хората са различни, но независимо от тях въпросите са към всички едни и същи, според запис на Nova:

„Здравейте, казвам се Наталия и Ви се обаждам във връзка с Вашата покупка. Бих искала да получа Вашата оценка.  Само да уточним - Вие сте от София, нали? Така ли, а от кой град сте? Добре, разбирам Ви, явно е станала някаква грешка. Извинявайте и Ви пожелавам хубав ден!“

За Наталия има  много въпроси в социалните мрежи, защото никой не знае каква е точно целта, с която се обажда на произволни телефонни номера.
Според експерти това е чатбот, за да събира актуални номера на потребители от цялата страна. Чатботовете могат да бъдат полезни, но могат и да стигнат до другата крайност, в това е категоричен проф. д-р инж. Сотир Сотиров, зам.-ректор на университет „Проф.д-р Асен Златаров“:

„Развитието на изкуствения интелект и на чатботовете ще става все по-бързо, фокусът е наистина в тази посока, защото нещата се развиват изключително бързо. Всъщност ние вече познаваме чат GPT-4 (бел.ред. Generative Pre-trained Transformer 4), който много добре отговаря на въпроси, които са зададени. Комуникира много добре, но в писмена форма. 

Вече има няколко доста големи модели, които могат да си говорят доста свободно с Вас, на Вашия естествен език. 

На мен честно казано не ми се е обаждала Наталия, за да общуваме. Не изключвам тази възможност, защото след като в изкуствения интелект можете да вкарате цялата информация от 100 000 до 1 млн. книги, за да комуникирате с текст и думи, то няма проблем, която и да е фирма да направи такъв робот, който да се обажда на произволни телефони с различни въпроси и теми. Предполагам че това ще се засили оттук нататък да се използва и за такива цели. 

Предприемачите  и изобщо хората на бизнеса ще измислят и доста повече приложения. Ще стане нещо като спам, което при хората след няколко позвънявания ще предизвика отвращение, защото се общува по този начин по телефона“, допълни той.