Всички подробности за правата ни когато пътуваме със самолет научете от разговора с Игнат Арсенов, юрист на Европейския потребителски център в София.
Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.
Близо 75% от българите не са наясно и не търсят правата си при пътуване със самолет, алармират от онлайн туристическа агенция. Специалистите съветват пътуващите да се запознават подробно с правата си още преди да отидат на летището. Например, ако полетът ви бъде отменен и авиокомпанията не ви уведоми най-малко седмица преди това, имате право да изискате парите си обратно, както и да бъдете обезщетени с безплатен полет до предварително набелязаната дестинация. Ако се наложи да останете на летището и през нощта, авиокомпанията е длъжна да ви осигури хотел и храна, както и правото на едно телефонно обаждане, e-mail или факс. Нещо повече, само два часа след закъснението, компанията е длъжна да ви осигури храна, независимо дали сте с нискотарифен, чартърен или обикновен полет. На какво още имаме право и как да реагирате, ако ви загубят багажа?
