Няма как да се качиш в автобуса, ако не се качиш от някоя спирка от началото на маршрута на 204. В пиковите часове съм забелязала, че пускат по-малките автобуси. Няма климатик. При наличие на по-големи автобуси и при наличие на климатик, защото, доколкото знам, автобусите са нови от софийския градски транспорт биха могли да се погрижат за комфортното пътуване на гражданите, защото те си плащат, за да се возят. Това обясниха пътуващите в линия 204.
Кметът на София Йорданка Фандъкова обясни за предаването "Хоризонт за Вас“, че е запозната с проблема с малките автобуси по натоварената линия:
Неведнъж съм получавала жалби и съм възложила да се намери решение именно за пиковите часове. Тази линии от много години се експлоатира от частен превозвач. По договор автобусите са единични. Преди няколко години аз притиснах този превозвач, за да пусне поне частично съчленени автобуси. Те обаче са недостатъчни. Това показват нашите наблюдения и жалбите на гората. Очаквам да се намери решение за пиковите часове.
