Едва 15-16 на сто от заетите в сектора работят в call-центровете и се занимават с работа с телефон. Секторът расте с 18.2% на годишна база, което надхвърля и най-смелите прогнози. Аутсорсинг секторът формира 4.8 на сто от годишния брутен вътрешен продукт на страната, което се изразява в 2.1 милиарда лева оборот за 2017 година. Над 67 хиляди души за заети в аутсорсинг сектора. Това са част от данните, изнесени от Ивайло Славов.
Средната заплата в сектора е сериозно по-висока от средната за страната. Освен София и Варна като значим аутсорсинг център вече се е утвърдил и Пловдив. Бургас, Благоевград и Русе са „изгряващи звезди“ в сектора, посочи Славов.
Прогнозните данни на бранша включват до 2021 година заетите в сектора да станат 80 хиляди. „Основното предизвикателство в момента е как да привлечем хора от чужбина, как да върнем българите от чужбина, как да работим със средното, с висшето образование, с квалификационните центрове така, че да можем да създадем тези 13-14 хиляди работни места“, отбеляза още той.
Цялото интервю чуйте в звуковия файл.
