Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Обмисляйте по 100 пъти всяко потребителско решение, индуцирано от технологиите

Десислав Данов е специалист по защита на потребителите на финансови услуги от сдружението Fintechguardian. В предаването "Радиоприемница" той обясни, че обстановката в тази област е доста сложна, тъй като от едната страна на барикадата е разпръснатата група на гражданското общество, което трудно се консолидира върху една идея, трудно намира ресурси да я реализира, а от другата страна е добре организираният финансов сектор, който има сметка да прокарва законови промени, които са в негова полза. По този начин потребителят обикновено се оказва в неизгодна позиция поради комбинация от редица фактори.

Рисково поведение от потребителска гледна точка във финансово отношение може да бъде такова, което е несъобразено с личните възможности или да е мотивирано до голяма степен от някакви зависимости. Технологиите са своеобразен мултипликатор на ефект - когато се използват за нещо добро те мултиплицират положителния ефект и обратно.
     
Дигиталните технологии позволяват да се премине на едно ново ниво, което по някакъв начин става всеобхватно. В тази група попадат и финансовите услуги. Сегашното ниво на дигитализация и това, което ни очаква в бъдеще, излагат на риск обикновения ползвател на този вид услуги да стане жертва на много по-сложни манипулации от това, което е било до момента, предупреди Данов.  

Заплахите пред потребителите днес са "неописани в нито една карта територии", които е много трудно да се навигират. Затова всяко потребителско решение, индуцирано от технологии, трябва да бъде много добре обмислено, защото в противен случай то може да се окаже напълно емоционално обвързано и да не е свързано със здравия разум.

Десислав Данов обърна внимание на проблема, че голяма част от дигитализираните услуги всъщност са средство за маркетинг. Когато потребителят веднъж е изплозвал дадена услуга, той попада в т. нар. "заден двор", който може да бъде "бизнес процеси от 19-и и 20 век". С други думи дори да бъде използвано например дигитално банкиране, когато възникне проблем потребителят трябва да намери правилния служител в банката и да започне да се разправя с него. Тази "сива зона" между "дигиталната врата" и "средновековния заден двор" е много проблематична.

Съветът, който специалистът даде в заключение към всички слушатели на Радио София, бе съвсем прост, рационален и категоричен: "Един час преди лягане не пипайте никакви екрани, за да можете да спите спокойно и да не взимате глупави решения!"


     
   

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Васил Анастасов пред машината

Видеоигрите позволени само срещу бутилка или кен за рециклиране!

Идеята са съчетаване на игрите с доброто отношение към природата е много добра, когато става дума за неусетно възпитание на децата за грижа към околната среда. Васил Анастасов не само е стигнал до идеята, но и е реализирал нещо доста сполучливо. Машината предлага видеоигри, но – забележете – работи след пускане на пластмасова бутилка..

публикувано на 11.09.25 в 13:09
Методи Кръстев и Радослав Гергов

Пилотният сингъл "Тук съм" ще даде името на предстоящия албум на "No More Many More"

Група No more Many More пуска пилотен сингъл, озаглавен "Тук съм" от предстоящия им едноименен  албум, който ще бъде факт през ноември т.г. С тази новина ни зарадваха двама от култовата група – Методи Кръстев и Радослав Гергов , които гостуваха в предаването "Добър вечер, София". "Тази песен беше първото демо, което записах, и..

публикувано на 11.09.25 в 11:58
Андрей Дуницов

Андрей Дуницов: При 3D принтирането софтуерът минимизира грешките

3D принтирането е доста предизвикателен сектор в развитието на по-новите технологии. От Robotics Strategy Forum 2025 БНР-Радио София ви среща с Андрей Дуницов, мениджър на фирма за индустриални 3D принтери, 3D скенери и софтуери. С усмивка отбелязва, че внася един от най-успешните софтуери за 3Dтехнологии, който е дело на българин...

публикувано на 11.09.25 в 11:49

"Гласът на индустрията" популяризира добри практики и инженерни специалности

От около половин година машинният инженер Благой Иванов е създал и поддържа подкаста "Гласът на индустрията" . Гладът за такъв вид съдържание ражда идеята за формàта. "Има добри практики, съвременни производства и специалности, които имат бъдеще в нашия сектор. Всички те си заслужава да бъдат популяризирани – отбеляза Иванов пред..

публикувано на 11.09.25 в 11:11
Ваня Петрова има какво да покаже

Ваня Петрова: В България ще е най-големият развоен център извън седалището на компанията майка

Една от световните немски компании има не само филиали в България (София, Смолян, Габрово), но има и отдел за изследване и развитие (R&D). Фирмата майка инвестира у нас още в средата на 80-ти години на ХХ век, и то не само в производство, разказа пред БНР-Радио София Ваня Петрова : "В момента отделът "Развой на нови продукти" наброява..

публикувано на 11.09.25 в 10:26

Robotics Strategy Forum 2025 акцентира върху технологии, създадени в България

В София Тех Парк днес се провежда Robotics Strategy Forum 2025 – най-мащабното технологично събитие в Югоизточна Европа, посветено на роботиката, автоматизацията и изкуствения интелект . Водеща тема на седмото издание са технологии, създадени в България. Събитието се организира от Професионалната асоциация по роботика, автоматизация..

публикувано на 11.09.25 в 08:36
Снимки: Ани Петрова, БНР

Започва нов литературен сезон на Столичната библиотека

Есенният литературен сезон на Столичната библиотека стартира от 18:30 ч. в Американския център с премиера на книгата "Емилия Радева – Животът ми – едно добро представление" .  Новото издание ще презентира Катерина Димитрова – съставител на книгата и дъщеря на Емилия Радева и Любомир Димитров. Ще бъдат представени любопитни фотоси от личния архив на..

публикувано на 11.09.25 в 08:11