Катя Димитрова, БАПРА: Все по-често брандовете залагат на дългосрочни и лоялни отношения с потребителите

публикувано на 15.12.21 в 19:06

Катя Димитрова

Снимка: Луиза Лазарова

Интервю на Катя Василева с Катя Димитрова

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Как влияе промяната на потребителските нагласи на комуникирането на нови продукти и услуги? Темата беше обсъдена на събитието „Рекламен полуден“, в рамките на което беше представено проучването на MarketLinks за нагласата на потребителите.

Пазаруваме същите количества, но по-евтини продукти

Посланията и поведението на марките в рекламните кампании се промени от началото на пандемията досега, каза в студиото на Радио София Катя Димитрова, член на УС на БАПРА.

„Ние българите обичаме да се сравняваме с нашите съседи. Виждаме, че ние сме в златната среда – не сме по-лоши, нито по-назадничеви в нашите разбирания спрямо нашите съседи и според мен това е положителен факт“, добави Димитрова.

Тя отбеляза, че комуникацията от масова се е превърнала в конкретна към по-малки групи. Това е важна тенденция, която компаниите и марките отчитат.

„Брандовете трябва да говорят точно това, което за тяхната група има някакво значение. Виждаме, че все по-голямо бъдеще има в изграждането на дългосрочни и лоялни отношения с потребителите“, каза Катя Димитрова.

Пандемията е ускорила и процесите по отношение на потребителите. Те вече нямат усещане, че брандът иска да ги обвърже със себе си, точно обратното - потребителите са с усещане, че брандът иска нещо да им даде, добави експертът.

Подробности можете да чуете в интервюто на Катя Василева с Катя Димитрова