Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Имаме ли култура и навици да си търсим правата при пътуване?

Летище "Хийтроу"
Снимка: ЕПА/БГНЕС

Знаем ли правата си на потребители при загубен, закъснял или повреден багаж след дълъг и изтощителен полет, изпуснат полет заради превозвача или организацията на летището, съсипана почивка или бизнес пътуване заради тези и подобни неуредици – как да постъпим и имаме ли право на компенсации и обезщетения?

По темата пред Радио София говори Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център България. По думите й, ако гражданите решат да потърсят правата си могат да го направят, като се обърнат към Европейски потребителски център България.

Тя посъветва пътниците ако изгубят багажа си на летището първо да отидат на гишето за изгубен багаж и да попълнят протокол, в който се описва багажа. Освен това Спасова каза, че е препоръчително да се попълни жалба, която да бъде адресирана до съответната авиокомпания.

Когато се пътува за друга държава и се случи багажът да се изгуби, авиокомпанията покрива разходите за т. нар. "стоки от първа необходимост", като козметика, бельо и др. но е добре да се пазят касовите бележки, защото чрез тях може да се претендира да се възстанови стойността.

"Има и едни много неприятни случаи, при които минават три седмици, тоест 21 дни и тогава куфарът изобщо не пристига. Тогава вече се води загубен и съответно трябва да се подаде нова жалба към авиокомпанията, която е загубила вашия куфар и имате право на компенсация", каза Спасова и допълни, че максималната сума, която може да бъде получена е до 1600 евро.

Тя обясни, че при случай на изпускане на полет не по вина на пътника, а поради други причини трябва да се докаже кой е виновен и пътникът да се обърне към него.

Още подробности можете да чуете в звуковия файл.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Милен Митев, Цветанка Йотина, Нина-Никол Хамилтън и Роб Мъни

Да разказваме за себе си

Днес Радиокафе се излъчва от Несебър.  БНР е медиен партньор на четвъртото издание на престижните летни награди за бизнес и туризъм .  Снощи бяха отличени най-забележителните личности и брандове на престижна церемония на яхта. Какви са предизвикателствата пред обществената медия БНР, ще разберем от нейния генерален директор Милен Митев :..

публикувано на 03.08.25 в 10:20
ул.

Софийски разкази - Радиоразходка по ул."Гурко"

Ул."Гурко" е мястото на днешната ни радиоразходка: Тя е една от първите урегулирани улици и носи името на този, чиито войски влизат в София в началото на 1878. Какво е била преди това сградата на СГХГ и какво е имало преди на това място, известно сега като ул."Гурко" 1? Къде са били първите сгради на БНБ и на Народното събрание? Какво е имало на..

публикувано на 02.08.25 в 16:00
Н. Образописов

Историята оживява - Никола Образописов, четка първа

Никола Образописов-Консулата е героят на малката ни поредица, с въвеждащи думи от Любомир Николов, уредник в Градския музей на Самоков: "Поради своята колоритност и бунтарство си извоюва прозвището "Консулата". Творчеството му е много разнообразно, не само иконография и стенописи, разнородна личност. В 2019 успяхме да заснемем документален филм за..

публикувано на 02.08.25 в 15:00

Любимец 13 и адресите на любовта му

Първата любов на Карамитев се поболява от раздялата им край Женския пазар Апостол и Маргарита Дупаринова се женят на сцената на Народния театър, живеят на „Оборище“ 21А Безброй са жените, въздишали по магнетичния чар на Апостол Карамитев. Още толкова са се чудели как този изключително красив актьор остава верен на талантливата си, но далеч не..

публикувано на 02.08.25 в 14:00

Чувствах се като дете в сладкарница

Преди почти десет години Марин Трошанов плени почитателите на мрачните загадки и ужасите с първия си самостоятелен роман „ЛАМЯ“ ЕООД“. Обновената „ЛАМЯ“ ЕООД“ съдържа актуализираните три части на историята, както и непубликувания до този момент разказ в същата вселена – „Нощем горите живеят“. Ето го и авторът: "Историята ми е изключително важно,..

публикувано на 02.08.25 в 11:00
Димитър Ганев

Кинематография в игра

Заглавието, което ще разтърси цялата развлекателна индустрия. Не, не е нов филм на Marvel… А Grand Theft Auto VI – играта, която още преди да е излязла, вече чупи рекорди. С нас е Димитър Ганев , журналист и гласът на за кратко просъществувалия сайт games.bg: "Реално нашата идея да направим видеоигрите с глас на български, но към 2008 нещата бяха..

публикувано на 02.08.25 в 10:01

Преоткриваме градските пространства

Платформата Кинематограф се завръща с тяхното лятно кино за четвърта поредна година. Tо изгрява след залез, когато настъпва вечерната прохлада, което превръща откритите локации в чудесно място за релакс и хубаво късо кино – интервю с Юлиян Спасов : "В джаза сме, настроението е на макс. Програмата е почти 100% българско кино, просто не устояхме...

публикувано на 02.08.25 в 09:52