Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Смарт технологиите навлизат и в туризма

Снимка: БГНЕС

Български хотели ще внедряват изкуствен интелект, дигитален портиер и резервационни системи с европейски пари. Какъв е начинът, по който българските хотели да се дигитализират ускорено, внедрявайки иновации като изкуствен интелект, дигитален портиер и резервационни системи и как да го направят с европейско финансиране? Отговорите на тези въпроси ще могат да се получат на уебинара "Иновации и европейско финансиране в туризма". Той ще се проведе на 20 септември 2022 г. от 18.30 до 20.30 часа. Онлайн събитието се организира от българската платформа TouchMenu и е подходящо за всички представители на хотели и заведения, които искат да научат как да кандидатстват за 100% европейско финансиране за дигитализация на своите дейности.

Повече подробности пред Радио София разказа Пламена Бобева, бизнес девелъпър на Touch Menu и Галя Менова, български консултант по Европроекти. По думите на Бобева, България притежава много природни дадености и туризмът е една от основните дейности, които се развиват у нас. Нещото, което има нужда от подобрение е обслужването и връзката с клиента, тъй като заради времето на пандемия много от качествения персонал е потърсил други начини за препитание, което е изправило хотелиерите пред сериозни казуси. Пандемията освен негативи, също така е дала и силен тласък в технологичните решения на хотелиерството и ресторантьорството.

"TouchMenu е разработен като един дигитален канал за комуникация, който да помогне на персонала по-добре и по-висококачествено да обслужи своите гости. Да предложи всички продукти и услуги, които един хотел може да предложи на гостите си и да оптимизира работните процеси", сподели Бобева.

Тя допълни, че изкуственият интелект все повече навлиза в нашето ежедневие. Той обработва база данни с най-честите потребителски желания и ги преработва в дигитален вариант. По този начин клиентът получава информация без да има физическо лице насреща, което да отговаря на въпросите.

По повод предстоящият на уебинар "Иновации и европейско финансиране в туризма", Бобева каза, че след двете пандемични години от хотелиерите се забелязва желание за иновации, но често ги спира финансовата част и допълни:

"Сега имат уникална възможност да се сдобият с добри дигитални помощници 100% финансирани от европрограми. Затова решихме да направим този уебинар, за да разпространим тази информация, че всеки, който има нужда и отговаря на условията да може да се възползва от програмата и да внедри иновации и технологии, да подобри обслужването и да помогне на персонала си".


По темата се включи и Галя Менова, която подчерта, че туристическият сектор в момента не е от приоритетните, които са свързани с финансиране по европейски програми. Сега обаче има тази възможност най-вече с предстоящата процедура, която е "Решения в областта на информационните и комуникационните технологии и киберсигурността в малките и средните предприятия". Процедурата ще стартира в началото на октомври 2022 г., като тя вече има своите изисквания и въз основа на тях се прави предварителна преценка на всяка една фирма, доколко би могла да покрие необходимия брой точки, за да се класира по едно такова проектно предложение. Горната граница на проектното предложение е 20 хил. лв. без ДДС.

Енергийната ефективност и санирането са от мерките, които предстоят през октомври, и хотелиерите ще имат възможност да се възползват от тях.

Относно уебинара и това, как може QR код да превърне една хотелска стая в търговска площ, да елиминира хартията и да предостави 5 звездно обслужване, Бобева каза:

"Това е възможност, която TouchMenu дава. Тя е с минимална инвестиция, защото не изисква сървъри, не изисква хардуер, а се ползва един QR код, който ние поставяме във всяка една от хотелските стаи. Посредством него, гостите сканирайки го с личното си смарт устройство отварят една портална страница, на която виждат цялата нужна информация да поръчват храна и напитки, да си резервират часза масаж, процедури, място за някое събитие, да се свързват с различните звена от хотела - рецепция, почистване и др".

Повече подробности можете да чуете в звуковия файл.

По публикацията работи: Никола Стоянов

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Етрополе

Етрополе като европейски град

Гостуваме на празника на община Етрополе. В началото с нас е  Теодора Ботева, представител на местен бизнес:  

обновено на 30.06.24 в 11:50

За да бъде наистина Дунав „хубав и син“

Тази седмица (на 29 юни) беше отбелязан за поредна година Денят на Дунав под мотото „Да пазим Дунав син“. Всяка една от Дунавските държави беше избрала как да го отпразнува – например, във Видин започна фестивала на изкуствата „Реката“, в Тутракан се проведе конкурс за изработка на творба от естествени материали „Флората и фауната на Дунава“, в..

публикувано на 30.06.24 в 11:23
Илия Христов

Историята оживява - Музеят на футболен клуб “Левски"

Разговорът е с Илия Христов - председател на сдружение “Сини сърца”. Именно организацията реализира проекта за Музей на футболен клуб “Левски” . Музеят е открит на 2 октомври 2019 година: Мястото е стадион “Георги Аспарухов” - Герена и в него всеки може да види някои от светините на клуба - учредителния протокол, легендарните трофеи “Улпия..

публикувано на 29.06.24 в 16:00

Софийски разкази - Старите софийски пазари

Софийски разкази - Старите софийски пазари: "В 1879 населениет вече е пораснало от почти 12 хиляди на цели 20 хиляди. Имало е множество чаршии до северната част на бул.Дондуков (днес - МС и ЦУМ), наблизо е бил и еврейският квартал. Касапската е съвпадала с района на днешния МС - крива уличка с дюкяни, пред които са били изложени части от животни...

публикувано на 29.06.24 в 15:00

Винофония на Варненско лято

Лили Големинова представя един от най-старите европейски музикални фестивали -  „Варненско лято“ . Един от скорошните му акценти с пианиста Жюлиен Жерне, както ще разберем от нея, е типично френски като съчетание: " Международният музикален фестивал „Варненско лято“ скоро ще стане на впечатляващите 100 години. Всичко започва през 1926 година, когато..

публикувано на 29.06.24 в 14:30
Гена Димитрова с Георги

Адресите на любовта - Гена Димитрова

Прочутата оперна прима Гена Димитрова среща съпруга си когато е студентка в Консерваторията и мие чиниите в мензата, за да се издържа. Тогава по-състоятелните ѝ колежки иронично се подсмихват, но именитата вокална педагожка Лиляна Жабленска им казва веднъж "Сега вие ѝ се смеете, че ви мие съдовете, а един ден може би вие ще миете нейните"...

публикувано на 29.06.24 в 13:55

Всичко започна като мечта, като илюзорен проект

Първата българска лига по електронни спортове или видеоигри се завръща със своя четвърти сезон – повече от основателя Иван Кинчев. Финалите на националната училищна е-спорт лига започват днес, след което ще станат ясни новите училищни е-спорт шампиони на България: "Това е моментът, който всички чакат - това е кулминацията, с 4 отбора, за тях е..

публикувано на 29.06.24 в 11:49