Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Съмнително е, че ЕК надгражда регламент в интерес на потребителите

Снимка: Pixabay

Европейската комисия (ЕК) е предприела преразглеждане правилата за въздушния транспорт, с което могат да бъдат засегнати досега извоювани права на пътниците, сигнализират организации за защита на потребители.

Текстовете в действащия и в момента регламент са от 2004 г.

В новото предложение се залага по-голямо закъснение на полет, за да се стигне до компенсация на пасажера от страна на авиокомпанията.

Вместо сегашните 3 часа, то трябва да е 5, 9 или 12 часа в зависимост от разстоянието. Според проучвания на Европейската компания за наблюдение на полети (LENNOC) 85 % от пътниците, получили обезщетение, са претендирали за него при закъснение от 3-4 часа.

Освен това авиооператорът ще има срок от 8 часа, за да се свърже с пътник, чийто полет е отменен. Това значи, че човек (или семейство с малко дете например) ще трябва да чака на летището цели 8 часа, преди превозвачът да му предостави храна, напитки и настаняване.

"При преразглеждане на регламент в областта на потребителското законодателство обикновено то се осмисля така, че да подпомогне по-слабата страна – коментира пред БНР-Радио София Габриела Руменова от "Ние, потребителите". – Досега ЕК по най-различни поводи ревизира така законодателството, че то се надгражда в интерес на потребителите. Сега обаче можем да гадаем какви са мотивите за тези предложения."

Габриела Руменова / Снимка: Надежда Герова

При нарушени права първо се търси самата авиокомпания, а след това посредници, които могат да съдействат.

Съответната (авио)компания е длъжна да отговори до 2 месеца, разясни още Руменова.

Добре е комуникацията с представители на търговеца да се води по такъв начин, че да бъде документирана в случай на нужда при жалба или стигане до съд.

Нека при отстояване на правата си потребителите не се отказват, независимо колко време ще им отнеме или за каква сума се отнася нарушението от страна на търговеца, призова Руменова.

Чуйте разговора на Данаил Конов.
По публикацията работи: Георги Нейков

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Младите предпочитат работа в сферата на ресторантьорство,  хотелиерство и търговия

Колко са работни младите българи през лятната ваканция?

През последните години все повече млади хора в България използват дългата ваканция, за да поспечелят лични средства с труд. От началото на 2025 г. Изпълнителна агенция "Главна инспекция по труда" (ИАГИТ) е издала 14 547 разрешения за започване на работа на непълнолетни лица . За същото време на през 2024 г. разрешителните са били 13 052, а през 2023 г ...

публикувано на 14.08.25 в 16:25

Спазването на работното време е важно и за клиентите, и за самите търговци

Добрите търговци изпълняват задълженията си, колкото и незначителни да изглеждат, защото за купувачите може да са от значение. По време на летните месеци някои обекти променят работното си време, но то трябва да е обявено на видно място и задължително да се спазва, коментира пред БНР-Радио София Габриела Руменова от платформата "Ние,..

публикувано на 14.08.25 в 15:10
Айлин Юмерова и Денислав Стойчев

Фестивалът "Граждански будилник" се завръща с пето юбилейно издание

Фестивалът за изкуство и права "Граждански будилник" се провежда всяко лято. Тазгодишното му издание ще се открие  на 30 август  в Южния парк, в колаборация с "Реките на София" и с вход свободен. Фестивалът е уникално културно приключение, което събира млади артисти, правозащитници, природозащитници и всякакви активни хора в едно..

публикувано на 14.08.25 в 12:59
Надежда Бачева

Столичната община финансира 16 проекта за подобряване на социалната среда

Столичната община ще финансира 16 проекта за подобряване на социалната среда в града. Най-новото издание на програмата “Социални иновации” бележи исторически рекорд с бюджет от 410 хил. лв., което е почти двойно увеличение, спрямо миналата година. 42 предложения са били разгледани тази година.  Програмата подкрепя бързо реализуеми, иновативни..

публикувано на 14.08.25 в 12:58

ВМА отбелязва "Денят на спасението"

На 15 август отбелязваме "Денят на спасението". Празникът е създаден през 2005 г. по инициатива на д-р Тотко Найденов, главен редактор на в. “Български лекар”, с подкрепата на Военномедицинска академия и със съдействието на Министерство на здравеопазването, Български лекарски съюз, Български червен кръст и синдикатите. Поводът за честването е..

публикувано на 14.08.25 в 10:45
51 СУ

Веселин Стефанов е новият директор на столичното 51 СУ “Елисавета Багряна”

Веселин Стефанов е новият директор на столичното 51 СУ “Елисавета Багряна” в район Красно село, съобщиха от училището. Новият директор е избран след проведен конкурс, който беше обявен през юни т.г. В последните години Стефанов е заемал поста на зам.-директор по административно-стопанската дейност, появил се е и като инициатор и двигател на най-..

публикувано на 14.08.25 в 09:51

Сдружение "Операция: Плюшено мече" търси ментори - доброволци

Търсят се ментори-доброволци за новоприетите младежи в Менторската програма "Скритите таланти на България" на Сдружение "Операция: Плюшено мече". Сдружението дава шанс за развитие и стабилно бъдеще на млади хора, лишени от родителска грижа или от социално слаби семейства. “Горда съм да споделя, че нашите младежи са всестранно развити и имаме..

публикувано на 14.08.25 в 09:31