Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

ДКЕВР иска да съкрати сроковете, в които енергодружествата отговарят на жалби

Снимка: БГНЕС

ЧЕЗ, EVN и ЕНЕРГО-ПРО  възразиха срещу  намерението на регулатора да съкрати сроковете, в които те трябва да отговарят на жалби от бизнес клиенти. В Държавната комисия за енергийно и водно регулиране бяха обсъдени общите условия на трите дружествата  в качеството им на крайни доставчици.

Зорница Генова от ЧЕЗ заяви, че негативният ефект от съкращаването на сроковете за отговор на жалби ще е повишаване на оперативните разходи на електроразпределителните дружества: Освен че ще се повишат оперативните разходи, това създава риска да бъдат лишени доставчиците от достатъчно време за проверка и за реално решаване на оплакването в една жалба.

От EVN възразиха и срещу изискването да записват разговорите с клиенти в регистър с упоменати дата и час. От компанията поискаха прецизиране на текстовете в доклада на ДКЕВР, така че да стане ясно кои точно разговори трябва да бъдат записвани. Председателят на регулатора Боян Боев заяви, че идеята е записите да бъдат използвани от ДКЕВР в случай на необходимост.

Пламен Стефанов от ЕНЕРГО-ПРО обърна внимание на предложението на енергийния регулатор да отпадне правото на доставчика да поиска гаранционно обезпечение от клиента в случай на системни просрочия на плащанията: Считаме това за несправедливо спрямо доставчиците, тъй като по правилата за търговия ние сме задължени да поддържаме гаранционно обезпечение в полза на електроенергиен системен оператор.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините в развитие можете да следите и в нашата Facebook страница, както и в Twitter. Последвайте ни и в Instagram и YouTube за различния поглед на събитията от деня.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Два валяка са били опожарени на бул. "Захари Стоянов"

Две машини за асфалтирани са изгорели рано тази сутрин, собственост на частната фирма, осъществяваща ремонтни дейности в пътната отсечка. Те са се намирали в района на светофара на "Капчето". От пожара малкия валяк е напълно унищожен, а са нанесени материални щети по големия валяк. Това потвърди за БНР Бургас началникът на регионалната служба „Пожарна..

публикувано на 09.05.19 в 09:44