Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какви са правата ни по време на лятната почивка?

Габриела Руменова - "Ние, потребителите"
Снимка: БНР Радио Пловдив

От категоризацията на обектите за настаняване, клиентите могат да си формират съответните очаквания за качеството на услугите, които се предлагат. Това поясни за БНР-Бургас Габриела Руменова от платформата „Ние, потребителите“. Ако се окаже, че предлаганите условия не отговарят на категорията, можем да потърсят правата си, посочи тя:

„Най-добре е, предвид краткото време, за което ще присъстват там, а и все пак целта е да не се нарушава комфорта, да опитат да решат спора с представител на търговеца на място. Устно да опитат да се договорят, но, ако нищо не се получи, да подадат и писмена жалба към него. А пък, ако вече не успеят да постигнат някакво споразумение помежду си, естествено ще сезират и контролните органи – Министерството на туризма, Комисията за защита на потребителите. А, ако става въпрос вече и за качеството на храната – тук е Агенцията по безопасност на храните, РЗИ пък за чистотата“, поясни Руменова.

Дори и да се разберем с търговеца, това е добре да е скрепено с писмен документ, поясни Габриела Руменова.

И още - никой не може да ни задължи да плащаме допълнително за шезлонг на плажа, коментира още тя. Много често това се случва, когато става въпрос за първа линия на ивицата, посочи тя:

„Казват „тук, на първа линия, задължително трябва да вземете чадър с два шезлонга“. Ами не, никой не може да ни задължи. Ние можем да си купим услугите, които на нас са ни необходими. Няма да коментираме свободните зони, но тези, които са с чадърите и шезлонгите, трябва да има предварително обявено кое колко струва. Разбира се, ако решат да продават комплекта с намаление или някакъв вид отстъпка и ни информира за това, ние отново имаме право на избор. Не може да ни задължат да вземем два шезлонга“, посочи тя.

Сигнали за подобно нарушение се отправят към Министерството на туризма, поясни Габриела Руменова.

Цялото интервю с нея за правата ни като туристи можете да чуете в прикачения файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините в развитие можете да следите и в нашата Facebook страница, както и в Twitter. Последвайте ни и в Instagram и YouTube за различния поглед на събитията от деня.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Габриела Руменова: Намаляването на количеството в опаковките заблуждава потребителите

Много от потребителите вероятно са забелязали, че през последните години опаковките на някои продукти стават все „по-широки“ за съдържанието в тях. Това обаче обикновено им прави впечатление едва когато отворят кутията и видят необичайно голямото празно пространство в нея, защото в магазина дори не са си помислили да погледнат посочения от производителя..

публикувано на 16.02.25 в 08:16
Теменужка Петкова

Петкова: 28.8% е бил спадът в оборотите на големите вериги в деня на бойкота

С близо 30 процента е спаднал оборотът на търговските вериги в деня на потребителския бойкот 13-и февруари в сравнение с ден по-рано. Данните обяви финансовият министър Теменужка Петкова след края на извънредното съвещание в Министерския съвет за цените на храните. "На 12 февруари 2025 година оборотите на големите вериги са били на стойност 27 300 000..

публикувано на 15.02.25 в 12:56
Министър-председателят Росен Желязков

Извънредно съвещание на правителството заради цените на хранителните стоки (ОБНОВЕНА)

Министър-председателят Росен Желязков свика днес извънредно съвещание на правителството. Темата на срещата - цените на хранителните стоки. Като правителство няма да се увлечем от популизъм, но ще направим необходимото за нормалното функциониране на пазара. Това заяви премиерът Росен Желязков. Той посочи, че ще бъдат разгледани всички елементи по..

обновено на 15.02.25 в 12:36

Бургазлии: Между съмнения за картел и скептицизъм относно бойкота на големите вериги

Картелно споразумение стои зад високите цени на основните хранителни продукти. Така коментираха някои бургазлии причината да се стигне до бойкот на големите търговски вериги. Днес обаче повечето хора подкрепиха протеста само символично, защото магазините в Бургас отново бяха пълни.  Нищо необичайно не се случи днес в Бургас, въпреки призивите за..

публикувано на 13.02.25 в 17:20

Общинските съветници от ГЕРБ в Бургас настояват за ремонт на част от пътя Бургас-Варна

Пътят Бургас – Варна е част от републиканската пътна мрежа, като с разширението му километри преди Поморие до Слънчев бряг и с изграждането на Северния обход бяха улеснени пътуващите на север. Малък участък, който остана, от т. н Тромпет до  Военния дом на Сарафово, не е ремонтиран от години и е в крайно лошо състояние. През него преминава целият..

публикувано на 13.02.25 в 14:00

Туристическият бранш очаква реални мерки срещу сивия сектор

Реални мерки срещу сивия сектор в туризма очакват от бранша преди новия сезон. Това коментира пред БНР-Бургас Евелина Пулева, заместник-председател на Бургаската регионална туристическа камара: "Виждате какво става-нелегални екскурзоводи, постоянно слушаме истории на пострадали от нелегални туроператори. Отделно апартаментното отдаване на..

публикувано на 13.02.25 в 13:30

Денят без пазаруване не опразни магазините в Ямбол

Обявеният за Ден без пазаруване в големите търговски вериги не опразни магазините в Ямбол. Клиентите са значително по- малко, а охранителните служители видимо изнервени.  В предобедните часове във веригите пазаруват предимно пенсионери. Повечето от тях знаят за обявеният бойкот на  хипермаркетите, но не виждат смисъл от него. "С каква цел е този..

публикувано на 13.02.25 в 12:30