Експертите от платформата „Ние, потребителите“ подготвиха образец на формуляр за отказ от покупка от електронен магазин, който да улесни хората да упражнят правото си да върнат в 14-дневен срок закупена стока. Това съобщи за Радио Кърджали Габриела Руменова. С писмено заявеното желание за разваляне на сделката потребителите ще имат безспорно доказателство, че са уведомили търговеца надлежно и в срок. Формуляра може да откриете в сайта на платформата.
В срок до 14 дни от получаване на стоката клиентът има право да се откажете от сделката, като не е необходимо да посочва причина. Задължително условие обаче стоката да не е употребявана, да не е повредена. Препоръчително е да използвате формуляр за отказ, който да изпратите на търговеца по е-поща с копие до вас или чрез куриер, като на товарителницата опишете съдържанието и поискате обратна разписка, съветва Руменова.
По закон търговците са длъжни да предоставят формуляр за отказ от покупката на своите клиенти още при сключването на договора, но истината е, че много от тях не го правят, коментира още експертът. "Ако търговецът не е изпълнил това свое задължение по закон, срокът, в който потребителят може да упражни правото си на отказ от онлайн покупка се удължава на година и 14 дни", поясни Руменова.
От датата, на която търговецът е информиран за желанието на клиента да върне закупените стоки, текат нови 14 дни, в които артикулите трябва да бъдат изпратени обратно. Преди това проверете дали има изрично посочен адрес за приемане на отказани покупки. Посочете на товарителницата какво се съдържа в пратката и оставете възможност за предварителен преглед, след това я сканирайте и я изпратете по имейл на търговеца и я запазете като доказателство при възникване на спор относно надлежността на упражненото право на отказ, съветва експертът.
До 14 дни от получаването на доказателство от потребителя, че е изпратил стоките обратно или най-късно от получаването им търговецът е длъжен да възстанови заплатените от клиента суми. Парите трябва да бъдат върнати по същия начин, по който са били платени от клиента. По изключение, може да бъде и по алтернативен път, но само ако това не е свързано с разходи за клиента и той е дал изричното си съгласие.
Ще трябва да заплатите разходите за куриерската услуга по връщането на стоката, но само ако търговецът предварително е посочил това. Преди да вземете окончателно решение, не забравяйте да имате предвид и таксата за доставката, ако сте платили такава, за да прецените доколко упражняването на правото на отказ е рентабилно във вашия случай с оглед цената на покупката, съветват от "Ние, потребителите".
Съществена подробност е, че търговецът може да прецени, че стойността на стоката е намалена в резултат от изпробване и да ви върне само част от заплатената за нея сума.
За някои стоки и продукти правото на отказ е неприложимо - за индивидуалните поръчки, запечатаните продукти с авторски права и поради хигиенни съображения. Тези и всички други случаи са подробно изброени и описани в чл. 57 от Закона за защита на потребителите, като търговецът е длъжен предварително да уведоми потребителите за това обстоятелство.
При физическите магазини търговците не са длъжни да приемат обратно вече продадена стока, освен ако не е с дефект или опасна. Могат да го направят по собствено желание, под формата на добра практика. Ако са го обявили обаче, трябва да го изпълнят, в противен случай ще е налице нелоялна търговска практика.
Баба Марта закичи с мартенички над 600 деца в Черноочене. В духа на традицията, жени, преобразени като Баба Марта, посетиха детските градини и училищата в общината, за да зарадват малчугани и ученици. Децата рецитираха стихотворения и играха народни хора. Учителите, учениците и родителите се бяха погрижили за ръчно изработени мартеници, а..
С по-малко от процент се е увеличило равнището на безработица в област Кърджали през януари в сравнение с декември миналата година. По този показател област Кърджали се нарежда на 21-ва позиция сред 28-те области в страната, каза за радио Кърджали Метин Хафъзсалим, директор на Бюрото по труд. Остава тенденцията най-много от..
Всяко бебе, родено в община Черноочене през 2025 година, ще получи финансова помощ от 500 лева. Това решиха общинските съветници в Черноочене на проведената в четвъртък сесия. Тази сума е определена при редакция на текста на Правилника за реда, начина и условията за отпускане на еднократна финансова помощ на лица и семейства от община..
Ардинец е задържан за притежание на наркотик. В четвъртък следобед в Ардино полицейски служители извършили проверка на 43-годишен местен жител, у когото намерили суха листна с тегло около 5 грама. При направен полеви наркотест веществото реагирало на марихуана. Наркотикът е иззет, притежателят му е задържан за срок до 24 часа в полицейското управление,..
Митническите служители на "Капитан Андреево" разкриха отклоняване от митническия режим „Транзит“ на авточасти на стойност около 110 хиляди лева, съобщиха от пресцентъра на Агенция "Митници". Според документите, стоката е пътувала в товарен автомобил с турска регистрация, който е пристигнал на 25 февруари 2025 година след полунощ на трасе „Изход..
Нов отказ, вече съвсем официален, получиха сем. Силвия и Георги Барутчиеви от съседите си на молбата да дадат „зелена светлина“ за изграждане във входа на платформа, чрез която мъжът да слиза от втория етаж с инвалидната си количка за глътка чист въздух навън. Ситуацията предизвиква вече повече от месец „взрив“ от недоволство в социалните мрежи..
Папа Франциск призова в неделната си молитва "Ангел Господен" всички вярващи в лоното на Римокатолическата църква да се молят за него. "Молете се за мен", призова папата в текста, прочетен днес пред множеството в базиликата "Свети Петър" във Ватикана от архипиескоп Рино Физикела, предаде ДПА. Настаненият в болница папа Франциск за втора поредна..
Предимно облачно
Значителна облачност с дъжд
Облачно
