Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Скок от 46% при жалбите, свързани с резервации зад граница

Снимка: Уикипедия
Жалбите и запитванията, получени в Европейският потребителски център - България, през летния период са се увеличили с около 42%, спрямо същия период за 2016 година. От тях най-много са за проблеми, свързани с транспорта, като повишението тук е с 29% спрямо същия период за миналата година. Скок от 46% има и при жалбите и оплакванията, свързани с резервации и почивки в хотели и ресторанти зад граница, каза Игнат Арсенов-директор на Европейския потребителски център - България.

Освен това, Комисията за защита на потребителите представи резултатите от своята контролна дейност през летния сезон у нас - както по отношение на контрола на качеството на туристическият продукт, така и по-отношение на контрола в търговската мрежа, относно предлагани от търговците стоки и услуги на потребителите.

Като цяло по време на сезона са извършени над 11 000 инспекции на територията на цялата страна. И резултата се изразява в около 800 съставени акта. Тези актове обхващат както административни нарушения, така и забраната за нелоялните търговски практики. Конкретно за туристическите обекти са извършени над 6500 инспекции,съставените актове са около 500, заяви Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите.

За този период са анализирани 2676 неравноправни клаузи в договорите с общи условия. 86 от тях са обявени за неравноправни в следните пазарни сектори: небанковите финансови институции, сферата на туризма, онлайн търговията, посредничеството при продажбата на недвижими имоти, електронни съобщителни услуги, както и договорите с общи условия на застрахователните компании. Направени са 477 инспекции на икономическите оператори, които предоставят продажба на стоки от разстояние. Констатират се нарушения като липса на информация за правото на отказ от покупката в 14-сет дневен срок, както и препятстване правото на отказ. Най-често жалбите на потребителите са свързани със забавяне на стоката и невъзстановяване на разходите, след упражняване правото на отказ, сподели Константин Райков - член на Комисията за защита на потребителите.

Кампаниите, по които Комисията за защита на потребителите ще извършва проверки през есента са: стоки и услуги, свързани с подготовката за новата учебна година и секторен анализ на типовете договори с общи условия на застрахователните дружества.

Още по темата - чуйте в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Мая Цанева

Кой ще си „осинови спортна площадка“

Резултатите от кампанията на сдружение „Безопасни детски прлощадки“:  Преди няколко месеца, както обявихме и в ефира на Радио София, сдружение „Безопасни детски площадки“ стартира  кампанията „Осинови спортна площадка“. Сега разбираме, че победителите са повече от първоначално обявените награди. Как се стигна дотук и голям ли беше интереса –..

публикувано на 06.04.25 в 14:10

Дори трафопостът в село Смоличано е произведение на изкуството

Има едно село Смоличано в Oсоговската планина, което час по час и ден след ден става все по-красиво. Преди няколко години там се установява Елена Начева и създава „Живей с любов“ – пространство за деца, които творят. И селото, в което постоянно живеят десетина човека, започва да се променя – пленери, детски лагери, музикални майсторски класове...

публикувано на 06.04.25 в 13:42

Всяко представление е емоционален взрив

Весела Кунчева за предстоящето на 13 април в НДК представление "Исус Христос Суперзвезда": "В момента работим и по мюзикъла "Коса". Радваме се много на това, което правим. Огромна отговорност! Имахме трънлив път - бяхме готови с премиерата и се обяви пандемията. Трябваше да изчакаме година и половина. Това смирение, към което ни принуди ситуацията, бе..

публикувано на 06.04.25 в 11:40
Момчил Николов

Искам да видя нещо ново, което ме чака зад ъгъла

Момчил Николов , автор на и носител на престижната награда „13 века България“, за третата си книга от поредицата "Чекмо": "Чекмо е истински човек. Познавам го от 2002-3, когато живееше в Испания с питон-албинос "Джеймс Бонд", който влезе сега в третата книга. Казах му: "Йонко, един ден ще напиша роман за теб". Името му е Йонко, викат му "Чекмо"..

публикувано на 06.04.25 в 11:03
Стара София

Софийски разкази - Обявяването на София за столица

Разлистваме старите документи за избирането на София за столица на България: Но още преди 1879, за Иван Богоров тя е: "Гъбава с руди, разположена на приятно и лично поле при р.Искър. Има чисти и широки улица, добричко училище. Околностите са накичени с 12 манастира."  Георги Раковски я нарича "сърцето на България" в недовършен ръкопис, а за Петко..

публикувано на 05.04.25 в 16:00

Историята оживява - Извори за миналото на Копривщица от османските архиви, част първа

Светлана Мухова и новата ѝ книга "Извори за миналото на Копривщица от османските архиви": "Идеята за книгата възникна към края на 2023, Васил Теохарев от с.Розино е вдъховител. Той е млад човек, който изследва своя район. 1525 е първото споменаване на Авред Алан (женска поляна) - първият топоним на Копривщица, която още не е поселище. По негова идея,..

публикувано на 05.04.25 в 15:00
Петко Р. Славейков

Адресите на любовта - Петко Славейков

Петко Славейков имал две жени накуп Веруюто на палавия поет било „Жените са дяволи, които ни проваждат в пъкъла през райските врати” Възрожденският поет и просветител Петко Рачов Славейков познава твърде късно истинските чувства, при това като участник в любовен триъгълник. Той е отдавна женен за Иринка, от която има осем деца, когато се..

публикувано на 05.04.25 в 13:55