Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Скок от 46% при жалбите, свързани с резервации зад граница

Снимка: Уикипедия
Жалбите и запитванията, получени в Европейският потребителски център - България, през летния период са се увеличили с около 42%, спрямо същия период за 2016 година. От тях най-много са за проблеми, свързани с транспорта, като повишението тук е с 29% спрямо същия период за миналата година. Скок от 46% има и при жалбите и оплакванията, свързани с резервации и почивки в хотели и ресторанти зад граница, каза Игнат Арсенов-директор на Европейския потребителски център - България.

Освен това, Комисията за защита на потребителите представи резултатите от своята контролна дейност през летния сезон у нас - както по отношение на контрола на качеството на туристическият продукт, така и по-отношение на контрола в търговската мрежа, относно предлагани от търговците стоки и услуги на потребителите.

Като цяло по време на сезона са извършени над 11 000 инспекции на територията на цялата страна. И резултата се изразява в около 800 съставени акта. Тези актове обхващат както административни нарушения, така и забраната за нелоялните търговски практики. Конкретно за туристическите обекти са извършени над 6500 инспекции,съставените актове са около 500, заяви Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите.

За този период са анализирани 2676 неравноправни клаузи в договорите с общи условия. 86 от тях са обявени за неравноправни в следните пазарни сектори: небанковите финансови институции, сферата на туризма, онлайн търговията, посредничеството при продажбата на недвижими имоти, електронни съобщителни услуги, както и договорите с общи условия на застрахователните компании. Направени са 477 инспекции на икономическите оператори, които предоставят продажба на стоки от разстояние. Констатират се нарушения като липса на информация за правото на отказ от покупката в 14-сет дневен срок, както и препятстване правото на отказ. Най-често жалбите на потребителите са свързани със забавяне на стоката и невъзстановяване на разходите, след упражняване правото на отказ, сподели Константин Райков - член на Комисията за защита на потребителите.

Кампаниите, по които Комисията за защита на потребителите ще извършва проверки през есента са: стоки и услуги, свързани с подготовката за новата учебна година и секторен анализ на типовете договори с общи условия на застрахователните дружества.

Още по темата - чуйте в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Пианото е най-естествено, ние не свирим на него, то свири на нас

Надежда Йоцова е израснала в музикална къща – баща ѝ е Христо Йоцов, емблематична фигура в българския джаз, майка ѝ е цигуларка в Симфоничния оркестър на БНР, нейният дядо Георги Йоцов е изтъкнат обоист от Софийската филхармония (със сериозен интерес към барока), баба ѝ Рина Ранджева е пианистка…можем да продължим да изброяваме, но Надежда върви по..

публикувано на 23.02.25 в 09:42

Нова музика за стари филми

Киноконцерт: Романтичните неволи на Чаплин, Кийтън, Линдер - прожекция с музика на живо. Слушаме Еви Карагеоргу – координатор на събитието: "Това е много специална програма с три неми филма с музика на живо, рядко имаме такава възможност да ги видим" Повече подробности за автора на музиката и други неща, които ще ви заведат на прожекцията - в..

публикувано на 22.02.25 в 16:39
Лесничеят Васил Попов

Историята оживява - Лесничеят Васил Попов, част първа

Разказът е на Снежана Маринова - краевед, изследовател на историята на Стара Загора и съавтор на книгата “Мозайка от миналото на Стара Загора”: Къде са секвоите в България? Откъде идват тези в Борисовата градина? Кой е В.В.Попов, чийто постамент за паметник откриваме до секвоите там? "Каква е цената, ако иска един човек като родения в Стара..

публикувано на 22.02.25 в 16:00

Софийски разкази - Софийска хроника. София след Освобождението (1878-1885)

Разговорът е със Здравко Петров -  урбанист и създател на проекта “Исторически маршрути”: "София никога не е била изостанала, минава през много животи. Била е много различна от това, което можем да си представим - с кьорсокаци и малко черкви, някои, като Света София, превърнати в джамии."  Какво е съдържал първия градоустройствен план, кои са..

публикувано на 22.02.25 в 15:00
Вивиа Ники

Северът със скритите му красоти

Прожекции на документалния филм „Скритата красота на Севера“ - повече за филма, заснет с дрон от неговия автор Вивиа Ники: "Северът за моето усещане е много мистично място с изключително много култура, оято е неразкрита." Разказът продължава като филм във филма или като изложба за филма - преценете сами в звуковия файл.

публикувано на 22.02.25 в 14:49

Мултижанровите подходи разширяват представите за изкуство

Започва третото издание на „Форум за съвременно изкуство и култура WIDE ARТ“ – за него ни разказва Радослав Механджийски: "Представяме съвременното изкуство през най-различни перспективи. Търсят се пресечни точки между технология и изкуство, психоанализа и изкуство и т.н. Мултижанровите подходи разширяват представите за изкуство." Още за поредното..

публикувано на 22.02.25 в 13:40
Мария Маринова и Евгения Селвелиева

Мечталище - културен хъб

Визулен тур в изкуствата – Мария Маринова и Евгения Селвелиева от настоятелството на „Читалище-мечталище“ – на живо в студиото: "Това е гражданска инициатива, която събра съвсем случайно единомишленици. Оказа се, че има страшно много хора, които искат да видят културен хъб, а не прашасали и оставени на командно дишане места.  Реално има супермного..

публикувано на 22.02.25 в 11:35