Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Търпение и партньорство - ключови за куриерите около Черния петък

Сериозни предизвикателства поставя пазаруването по време на Черния петък. Оборотите рязко нарастват, а заедно с това и обемът на стоките, които трябва да бъдат доставени до клиентите. Търговският директор на една от големите куриерски фирми в България Радослав Крумов гостува в "Радиоприемница", за да обясни повече за куриерската дейност при такива извънредни обстоятелства.

Може да се каже, че Черният петък наистина е черен за куриерските фирми, чиито мрежи се претоварват, а обемите на стоки, които трябва да бъдат доставени, надхвърлят няколко пъти тези на обичайната дневна база. От няколко години и в България се забелязва своеобразна "потребителска истерия", посочи Крумов. Особено силно този феномен се усеща от куриерските компании, ориентирани към обслужване на електронната търговия. А справките показват, че електрониката, козметиката и дрехите са най-купувани в този период от годината.

Планирането на организацията на работа по време на търговските кампании от Черния петък до Коледа в куриерските фирми започва още след летните отпуски. То включва както увеличаване капацитета на депата, така и на този на куриерите. През този период се ползва активно офисната мрежа като допълнение.

Едно съвременно решение в работата на куриерските фирми по света е прилагането на софтуер, който изпраща съобщения на потребителите за точното време, в което ще пристигне куриерът. Такова решение се очаква скоро да бъде приложено и в България. Софтуер същевременно определя и маршрута, който трябва да следва куриерът.

В много малък процент от случаите се стига до забавяне на куриерски пратки, но тогава потребителите са в правото си да подадат жалба и да получат обезщетение. Все пак, по време на Черния петък е добре и те да проявят разбиране и малко повече търпение, отбеляза още Радослав Крумов. Той призова всички да работят за по-добра комуникация и разбиране по-скоро за партньорски отношения, а не на отношения "доставчик-клиент".



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Засега само две търговски вериги са публикували цените си на сайта "Колко струва"

Към момента само две търговски вериги са публикували цените си на националния уебсайт kolkostruva.bg , каза пред Радио София директорът на Главна дирекция "Контрол на пазара“ към Комисията за защита на потребителите Игнат Арсенов. Платформата стартира на 30 септември 2025 г., за да даде възможност на потребителите да сравняват цените на..

публикувано на 01.10.25 в 15:41

Задържаха трима грузинци в София за кражби от апартаменти

Трима грузинци са задържани от полицията в София заради извършени от тях няколко кражби от апартаменти.  От МВР уточниха, че става дума за хора със сериозна подготовка и опит.  Началникът на Пето РПУ Илия Кузманов каза:  "Множество кражби, много сериозни престъпници, професионално подготвени. Намерени бяха заготовки за отключване..

публикувано на 01.10.25 в 14:23

"Casual Threesome" свирят "The Doors", както Джим Морисън и компания биха импровизирали днес

Гостуват ни музикантите  Иван Иванов Awaho, Никеца и Иван Гатев от Casual Threesome , за да ни разкажат повече за предстоящите им концерти, както и трибют на група The Doors . "Подготвили сме много як сет с парчета на The Doors , на които всички сме фенове. Тримата ще се сменяме през целия сет, през 3-4 песни. Музикантите, с които ще..

публикувано на 01.10.25 в 13:51

Премиера на "Феята Ванилия“ от Катя Антонова в Младежкия театър

В Младежки театър „Николай Бинев“ предстои премиерата на спектакъла "Феята Ванилия” с режисьор София Трейман .  На 3 октомври от 19.00 ч. и на 4 октомври от 11.00 ч. ще бъдат първите срещи с публика на Камерната сцена. Режисурата и драматизацията са на София Трейман. Сценографията, куклите и костюмите са дело на Елена Нацариду, композитор е..

публикувано на 01.10.25 в 13:40

"Аз те обичам, ти си върхът...а сега - промени се" представят студените по куклен театър в НАТФИЗ

НАТФИЗ и Клас доц. Боряна Георгиева представят мюзикъла "Аз те обичам, ти си върхът…а сега-промени се!” от Джо ди Пиетро по музиката на Джими Робъртс на сцената на учебен куклен театър НАТФИЗ. Спектакъл-пътешествие измежду истината и мита зад играта на ухажване – загадката, пред която се изправя съвременният млад човек. През първата среща и..

публикувано на 01.10.25 в 12:17

Кога ще бъде пуснат автобус 220, който ще свързва източните и южните квартали на София?

Нова рингова линия се очаква вече от година да тръгне по бул. "Тодор Каблешков" и да свързва източните и южните квартали. Автобус 220 трябва да се движи на всеки 12-15 минути в пиковите часове между "Левски-Г" и Метростанция "Мизия" в кв. "Овча купел". С новата линия ще се осигурява бърза връзка между кварталите "Сухата река", "Слатина",..

публикувано на 01.10.25 в 11:55