Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Търпение и партньорство - ключови за куриерите около Черния петък

Сериозни предизвикателства поставя пазаруването по време на Черния петък. Оборотите рязко нарастват, а заедно с това и обемът на стоките, които трябва да бъдат доставени до клиентите. Търговският директор на една от големите куриерски фирми в България Радослав Крумов гостува в "Радиоприемница", за да обясни повече за куриерската дейност при такива извънредни обстоятелства.

Може да се каже, че Черният петък наистина е черен за куриерските фирми, чиито мрежи се претоварват, а обемите на стоки, които трябва да бъдат доставени, надхвърлят няколко пъти тези на обичайната дневна база. От няколко години и в България се забелязва своеобразна "потребителска истерия", посочи Крумов. Особено силно този феномен се усеща от куриерските компании, ориентирани към обслужване на електронната търговия. А справките показват, че електрониката, козметиката и дрехите са най-купувани в този период от годината.

Планирането на организацията на работа по време на търговските кампании от Черния петък до Коледа в куриерските фирми започва още след летните отпуски. То включва както увеличаване капацитета на депата, така и на този на куриерите. През този период се ползва активно офисната мрежа като допълнение.

Едно съвременно решение в работата на куриерските фирми по света е прилагането на софтуер, който изпраща съобщения на потребителите за точното време, в което ще пристигне куриерът. Такова решение се очаква скоро да бъде приложено и в България. Софтуер същевременно определя и маршрута, който трябва да следва куриерът.

В много малък процент от случаите се стига до забавяне на куриерски пратки, но тогава потребителите са в правото си да подадат жалба и да получат обезщетение. Все пак, по време на Черния петък е добре и те да проявят разбиране и малко повече търпение, отбеляза още Радослав Крумов. Той призова всички да работят за по-добра комуникация и разбиране по-скоро за партньорски отношения, а не на отношения "доставчик-клиент".



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Алтернативната банда "Sunblinds" представя дебютния си албум "Chasing Ghosts"

"Sunblinds“ са млада инди група, сформирана в София. Бандата изпълнява предимно авторска музика, а дебютът им е през ноември 2022 г. В края на юни 2025 г., алтернативната група издаде дебютния си албум “Chasing Ghosts”, който съдържа 10 песни. Фронтменът на Sunblinds Петър Тодоров и мениджърът на групата Боян Пинтер споделиха емоциите след..

публикувано на 22.07.25 в 14:17

До края на работната седмица раздават вода на 3 места в София

От днес до 25 юли включително във връзка с високите температури Столичната община организира раздаване на минерална вода за гражданите. Пунктовете за раздаване са три: на площад „Св. Неделя", до НДК (пилони) и в подлеза на Софийски университет "Св. Климент Охридски". Началото е от 12:30 до изчерпване на количествата...

публикувано на 22.07.25 в 13:10
Областният управител Стефан Арсов

Столичната община да предаде цялата документация, свързана с управлението на парк "Врана"

Казусът с парк “Врана” търпи ново развитие, както и разговорите за прехвърлянето на казуса с държавните имоти, обявени за несъстоятелни, по тези злободневни теми говори областният управител на София - град Стефан Арсов в предаването "Радиокафе". “Министерски съвет взе решение преди няколко месеца, с което прави инвентаризация на държавните имоти...

публикувано на 22.07.25 в 13:08
Последици от възникналия пожар на територията на село Безден.

Община Костинброд обяви частично бедствено положениe

Локализиран е големият пожар край селата Опицвет, Безден и Богьовци до Костинброд. От общината обявиха частично бедствено положениe. Главен инспектор Бойко Стоянов от Националната пожарна обясни, че има остатъчни райони с огън: "По всички фронтове няма горене. Остатъчното горене е вътре в самия пожар. Има защитени къщи. Означава, че няма..

публикувано на 22.07.25 в 12:47

Обявяват мерки за укрепване на свлачище в кв. "Кремиковци"

Столичната община ще обяви мерките, които ще предприеме за укрепване на активно свлачище в землището на кв. "Кремиковци". Повод за това е сигнал, постъпил през месец март от кмета на кв. "Кремиковци" Лилия Донкова. В него Донкова информира, че заради влошеното състояние на бившия рудник "Кремиковци" са се образували локални свличания на..

публикувано на 22.07.25 в 10:10

Големият пожар край Костинброд е овладян

Големият пожар край Костинброд е овладян, но не е локализиран, съобщава БГНЕС.  Все още има горящи части, които се намират в близост до къщите.  “Овладян е пожарът, но все още не е локализиран. Продължаваме да работим, ще бъде направен допълнителен оглед. Има един фронт, който продължава да се развива и по него ще работим“, заяви главен комисар..

публикувано на 22.07.25 в 09:00