Около 5000 сигнала за нелоялни практики в онлайн търговията е получила за 2021 година Комисията за защита на потребителите. Това са около 25 % от всички получени сигнали, каза в интервю за Радио Кърджали председателят на Комисията Иван Френкев. С промените от тази година в Закона за защита на потребителите санкциите, които се налагат на нелоялните търговци достигат до 70 000 лв.
В голяма част от случаите в отправените към потребителите предложения за покупка се съдържа невярна и подвеждаща информация, включително подтикване към бързо взимане на решение за покупка, посочи Френкев. Почти няма сфера в търговията и услугите, която да е подмината от нелоялните практики. Има случаи дори на доказани такива в реклами на финансови институции. Измамниците не са пропуснали да се възползват от страховете на хората по време на пандемията, още повече че ситуацията увеличи многократно продажбите чрез интернет. Един от много фрапиращите случаи е например предлагането на лепенки за лечение на коронавирус, продукти, които засилват отслабената имунна система и подпомагат лечението при ковид, продажбата на продукти с предпазващи лечебни свойства.
Най-честата грешка, която хората правят при онлайн пазаруването е да изпуснат 14-дневния срок за отказ от поръчката. „Важно е да се знае, че отговорността да се докаже упражненото право на връщане е на потребителя, поради което нашият съвет винаги, когато имаме такива случаи, е искането за отказ от поръчка да бъде изпратено писмено, за да може после да се докаже“, подчерта председателят на КЗП.
Не са редки случаите, когато хората пазаруват от случайни търговци, за които са узнали от социалните мрежи и изскачащи прозорци, каза още той. „Добре е да се разчита на безопасни сайтове. Те трябва да имат катинарчето или ключ, за да се знае, че са защитени. Да се проверят задължително условията за връщане и данните за търговеца. Това е много важно. На сайта трябва да има данни, обявени за търговеца – физически адрес, име на фирмата, телефон за контакти, e-mail адрес, форма също. Тези неща са изключително важни, защото трябва потребителят да има възможност да упражни правото си на отказ, ако не е доволен от стоката“, допълни Френкев.
Първото, което потребителят трябва да направи, ако попадне на нелоялен търговец, е да поиска от него да изпълни задълженията си. Ако не откликне в разумен срок, например седем работни дни, тогава трябва да се обърне към Комисията за защита на потребителите, да подаде сигнал, в който да предостави възможно най-много информация и данни за нарушението.
Нарушителите могат да бъдат санкционирани по Закона за защита на потребителите. „Когато има установена нелоялна търговска практика с влязла в сила заповед на Председателя, потребителят има право да развали договора с търговеца и предявяване на съдебни претенции“, обясни Иван Френкев.
Цялото интервю можете да чуете в прикачения звуков файл.
"Родопската гъсеница" – така наричат влака, който пълзи по склоновете на Родопите по маршрута Димитровград – Хасково –Кърджали –село Подкова. И не, това не е легендарната Теснолинейка , която се движи в друга част на планината, а съвсем обикновен дизелов влак със съвременни мотриси. Оприличаването му с гъсеница никак не е случайно! С вагоните,..
С цени от 11 лева до 11.70 за килограм тютюн започна изкупната кампания за реколта 2024 в община Кирково. Очакванията на производителите са тя да надхвърли 12 лева за килограм, защото качеството е по-добро от миналогодишното. Засега обаче експертите оценяват произведения тютюн на по-ниска цена. Кран е селото с най-много тютюнопроизводители в община..
Административният съд в Кърджали отмени такси, свързани с т. нар синя зона като незаконосъобразни. Решението е влязло в сила. Става въпрос за отменени разпоредби в наредба на общината - 1 лев такса за платено почасово паркиране, 1 лев на ден такса за буферен паркинг, такса от 20 лева за принудително блокиране със скоба. Отменените текстове за синята..
33-годишният Величко Карабоюков, учител в Езиковата гимназия в града, извади кръста на Богоявление от водите на река Арда в Кърджали. Той се състезава с 33-ма мъже. Карабоюков беше благословен от Пловдивския митрополит Николай. При малките 12-годишният Виктор Авренлиев заслужи честта да излезе от водата с кръста в ръце. Повече чуйте в..
Време е заедно да потърсим път отвъд политическата немощ, корупцията и несигурността - това послание отправя президентът Румен Радев в обръщението си към българите за настъпващата 2025 година. В епоха на глобални сътресения единението е пътят към опазването на Отечеството, подчертава държавният глава в новогодишното си обръщение: "Скъпи..
В деня на 15-та годишнина от ръкоположението си – 20 декември, свещеноиконом Николай Величков говори в ефира на Радио Кърджали за особените дни от Игнажден до Васильовден. На Игнажден почитаме св. Игнатий Богоносец. Църквата е определила деня, в който е свършил земния си път да се отдава почит към великото дело на отстояване на вярата на..
Най-новото предаване на Радио Кърджали ще се подготвя изцяло от изкуствен интелект, съобщи в ефира на сутрешния блок директорът Красимир Ангелов. По думите му това ще е първото подобно предаване не само у нас, но и в Европа. То ще се казва „Метроном“ и ще се излъчва в часовете между 00.00 и 03.00 часа. Ще бъде нещо като дайджест от..
РАДИО КЪРДЖАЛИ
Предимно облачно
Разкъсана облачност
Ясно