Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Най-много са оплакванията на потребителите от фирмите за парно, ток, вода и комуникации

Богомил Николов
Снимка: БГНЕС

Българските потребители най-често се оплакват от доставчиците на обществени услуги като парно, ток, вода и комуникации. Следват жалбите срещу авиотранспорта и онлайн търговията. Данните бяха огласени от Европейския потребителски център и асоциацията "Активни потребители " по повод Световния ден на потребителя - 15-и март. Двете организации отчитат намаляване в броя на жалбите, подадени през 2013-а година.

Срещу обществените услуги през миналата година са подадени 60 на сто от жалбите в асоциацията "Активни потребители", като незавидните водещи места са отредени на топлофикационните и електроразпределителните дружества, каза председателят на организацията Богомил Николов

Стартираха регулаторни одити в дружествата, но в същото време изобщо не е стартирала никаква работа, дори и разговор за проблемите на уязвимите потребители. Съвсем скоро наближаващата либерализация на пазара ще засегне точно тези хора.

Пътуващите българи се оплакват от въздушния транспорт, най-често заради закъснението и отмяната на полетите или заради изгубен багаж.

Във все по-голям проблем се превръщат и измамите в интернет, посочва Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център: 

Измамите са не само относно покупки по интернет, но включват например различни интернет услуги като електронна поща, социални медии, дори вече се наблюдава и софтуер. Все повече и повече се използват смартфоните. Чрез сваляне на данни от нашия телефон ние сваляме едно приложение, което всъщност взима нашите данни. Ние се съгласяваме за това нещо. Сваляме си една игра и всъщност впоследствие се оказва, че за да напреднеш на по-горно ниво, трябва да си доплатиш, да си по-бърз от другите.

Притеснителен е фактът, че жалбите намаляват, не защото хората имат по-малко проблеми, а напротив - защото губят вяра в тяхното решаване, смятат от потребителските организации.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

ТИР се запали на пътя Кюстендил-Дупница

ТИР се запали в късния следобед на пътя Кюстендил-Дупница, съобщиха от полицията.  Сигналът бе подаден на тел. 112 в 17 ч. и 15 мин. Заради натоварения час в направлението към Кюстендил се образува голяма колона от автомобили. Малко след 18 ч. огнеборците справиха с пожара като не допуснаха преминаването му в близката гора в местността Черна нива...

публикувано на 01.08.25 в 19:43

ТИР се запали на пътя Кюстендил - Дупница

ТИР се запали на пътя Кюстендил - Дупница, казаха от полицията. Сигналът е подаден в 17.15 часа на тел. 112. Огнеборците се справили със ситуацията за около час. Не е допуснато преминаване на огъня в близката до пътя гора в местността Черна нива. Няма пострадали. В направлението към Кюстендил заради натоварения час се образува голяма..

публикувано на 01.08.25 в 19:40

Бившият подуправител на БНБ Калин Христов отива в мастна банка у нас

Бившият подуправител на БНБ Калин Христов става част от екипа на една от най-големите банки у нас, става ясно от регистъра на БНБ.  Вписването му е от 30 юли. Христов отговаряше за управление "Емисионно" в Централната банка и има опит като служебен министър на финансите в кабинета на Марин Райков.  Известен е с позицията си против приемането на..

публикувано на 01.08.25 в 19:38
Безплатна телефонна линия

Предотвратени са нови опити за телефонна измама в Смолянска област

Четири опита за нов вид телефонна измама са предотвратени в рамките на днешния ден в Смолянска област, те са били по изключително убедителен сценарий. Благодарение на бдителността на гражданите, нито един от четирите случая днес не е довел до реална финансова щета, но измамите продължават. Новата схема е следната: Получавате обаждане на..

публикувано на 01.08.25 в 19:33

Откриха психотропни медикаменти при извънредна проверка в затвора в Пловдив

Голямо количество психотропни медикаменти са задържани по време на извънредна проверка в затвора в Пловдив, разпоредена от министъра на правосъдието Георги Георгиев. Открити са общо над 150 таблетки Ривотрил и ,"Ксанакс" без необходимата документация. Медикаментите попадат в списъка на наркотичните вещества. По случая е образувано бързо..

публикувано на 01.08.25 в 19:21

Дупнишки села на воден режим, в Самораново готвят протест

Едни от най-големите села в Дупнишко - Джерман и Самораново, както и отдалеченото Тополница, са на воден режим заради спадащия дебит на водоизточниците. В Самораново отново готвят протести - заради ежедневни аварии там и намалял дебит от водохващането водата се спира от 22 ч. вечер до 6 ч. сутрин От Самораново, за където има одобрен проект за..

публикувано на 01.08.25 в 19:14

Арестуваха българин в Солун за разпространение на фалшиви банкноти от 100 евро

Арестуваха българин в Солун за разпространение на фалшиви банкноти от 100 евро. Обвинен е в измама. В ареста на полицията в Солун се намира 29 годишен българин, заловен да извършва покупки с фалшиви банкноти. С тях е купувал мобилни телефони и различни електронни устройства. Поръчките е извършвал по интернет или от магазини за мобилна..

публикувано на 01.08.25 в 19:14