Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Потребителите да изискват писмена информация от търговците

козметика стоки магазин потребител
Снимка: dnevnik.bg

От Комисията за защита на потребителите съветват да се избират търговци, които предоставят информация в писмен вид за предлаганите стоки и услуги, както и всеки друг допълнителен ангажимент. Поне десет процента от сигналите в комисията за защита на потребителите са свързани с оплаквания на граждани, че търговците ги подлъгват да закупят стоки или да сключат договори за различни услуги, като устно им дават обещание, или поемат ангажименти, които след това не изпълняват. Законът за защита на потребителите задължава търговците да предоставят предварително по ясен и разбираем начин информация за основните характеристики на продуктите, крайната им цена, предупреждения за възможни рискове, свързани с обичайното им използване или за влиянието, което оказват върху други стоки, или услуги при евентуална съвместна употреба, условията на предоставената търговска гаранция. Габриела Руменова, експерт на комисията предупреждава:


Законът за защита на потребителите предвижда възможността търговецът да предостави информация за основните характеристики на стоките и услугите, които предоставя, както в писмен, така и в устен вид. Обаче, ако потребителите се доверят на информацията, която им се предоставя устно, рискуват, тъй като доказването би било доста трудно.

Експертите на комисията съветват потребителите да търсят информация в писмен вид - на етикети, каталози, рекламни брошури, флаери или пък на сайта на фирмата, на табло в търговската зала, на касовата бележка, или на гаранционната карта на съответния продукт. Когато подписват договор да не поставят подписа си, преди да го прочетат обстойно, заедно с общите условия към него. А при неразбиране на терминологията, да се консултират с експерти от съответната област.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Израел прехвана ракета, изстреляна от територията на Йемен, порази позиции на хутите

Израелската армия съобщи, че е прехванала ракета, изстреляна от територията на Йемен. В резултат на това бяха задействани предупредителни сирени в централната част на Израел заради опасения от падащи отломки. Впоследствие израелската армия нанесе удари по позиции на хутите. "Израелските военновъздушни сили прехванаха ракета, изстреляна от..

публикувано на 19.12.24 в 08:05
Иво Инджов

Доц. Иво Инджов: Българският евроатлантизъм никога не е бил особено автентичен

Нормална позиция е тази на държавния глава Румен Радев да даде време и шанс да се направи правителство в рамките на възможното. Очевидно той не бърза да лансира свой собствен проект, каза доц. Иво Инджов, преподавател по журналистика, в интервю пред БНР. " България  има полза от печелене на време и институциите също , важно е дали са..

публикувано на 19.12.24 в 08:02
Антъни Блинкън

Блинкън призова ислямистите, взели властта в Сирия, да спазят обещанията си за умереност

Американският държавен секретар Антъни Блинкън призова радикалните ислямисти от групировката, която взе властта в Сирия, да спазят обещанията си за умереност, ако искат да избегнат изолацията, наложена на талибаните в Афганистан. В интервю за Би Би Си фактическият лидер на Сирия Ахмед ал Шараа заяви, че страната е изтощена от войната и не..

публикувано на 19.12.24 в 07:58
Петър Тодоров (вляво), подсъдим за катастрофата, при която загина 15-годишният Филип Арсов.

Съдът заседава по делото за смъртта на 15-годишния Филип, прегазен на пешеходна пътека в София

СГС ще заседава по делото за смъртта на 15-годишния Филип Арсов, който миналия септември беше прегазен на пешеходна пътека в центъра на София от пиян шофьор. Прокуратурата ще иска по-тежко обвинение за Петър Тодоров, прегазил с колата си 15-годишния Филип Родители на загинали деца на пътя на протест, искат справедливост за смъртта на..

публикувано на 19.12.24 в 07:50

Втори украински удар по петролната рафинерия в Новошахтинск за шест месеца

Русия и Украйна продължават размяната на удари по цели на териториите на двете страни. Руските системи за противовъздушна отбрана са отблъснали украинска атака, при която са изстреляни 10 ракети по Ростовска област. Това съобщи местният губернатор Юрий Слюсар, цитиран от Ройтерс. Нападението е последвано от атака на украински безпилотни..

публикувано на 19.12.24 в 07:47
Генералният секретар на НАТО Марк Рюте (вдясно) се среща с украинския президент Володимир Зеленски (вляво) в резиденцията на генералния секретар на НАТО в Брюксел, Белгия, 18 декември 2024 г.

Лидерите от ЕС на среща в Брюксел, във фокуса е ситуацията в Украйна

Европейските лидери се събират на среща днес в Брюксел, във фокуса на която ще бъде ситуацията в Украйна. На заседанието ще присъства и президентът на страната Володимир Зеленски.  Зеленски е в Брюксел от снощи, където вечеря с генералния секретар на НАТО Марк Рюте в присъствието на високопоставени европейски лидери. В кратко съвместно изявление с..

публикувано на 19.12.24 в 07:45

Последно заседание на ВСС, на което се правят номинации за председател на ВАС

Днес е последното заседание на Висшия съдебен съвет, на което могат да се правят номинации за председател на Върховния административен съд.  След като Пленумът на съда и служебният правосъден министър се отказаха от правомощието си да внесат кандидатури, единствената възможност процедурата да не се провали за втори път, е това да направят..

публикувано на 19.12.24 в 07:43