Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

От 2016-а касовите бележки ще са с телефон за жалби и сигнали

Снимка: БГНЕС
От следващата година горещият телефон за подаване на жалби в Комисията за защита на потребителите ще бъде отпечатан на касовите бележки. И по време на новогодишните празници комисията ще има дежурни екипи на разположение на хората.

Телефон 0700-111-22 винаги ще бъде на вниманието на хората и при възникване на нередности те ще могат да направят консултация или да подадат сигнал още докато са в магазина, коментира председателят на комисията Димитър Маргаритов.

От началото на следващата година ще започнат да функционират и секторни помирителни комисии, които ще разглеждат спорове между потребители и търговци в пет важни области - енергетика, ВиК услуги, телекомуникации, транспорт и финансови услуги. Целта е при подобни спорове да не се стига до съд, а да бъдат решавани значително по-бързо и безплатно за гражданите.

По коледните празници на горещия телефон на потребителя са регистрирани 45 обаждания. Преобладаващата част от тях - с молба за консултации за възможността да бъдат върнати подаръци, които не са били харесани, или за правата и реда за предявяване на рекламация за дефектна стока. Има и сигнали за некачествени храни.

Комисията е извършила над 160 проверки в търговски обекти в страната, свързани с намаленията. Констатирано е, че някои търговци не са спазили изискването на закона намалените стоки да бъдат отделени на обособени места в обектите. В други случаи върху етикета на артикулите е била посочена само старата цена, но не и новата, или търговците са обещавали по-висок процент на намаления от този, който реално е предоставен при продажбата, съобщават от комисията.

При онлайн покупките най-често възникващият проблем е бил свързан с липсата на наличност на най-желаните от клиентите артикули.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Рейчъл Рийвс

"Файненшъл таймс": Рекордно високо ниво на данъчната тежест във Великобритания

Британският министър на финансите Рейчъл Рийвс увеличи данъците с 26 милиарда паунда в бюджет, който засяга "работещите хора", богатите и бизнеса. По този начин общата данъчна тежест достига 38% от БВП до края на парламентарния мандат, което е рекордно високо ниво, коментира "Файненшъл таймс". Рийвс, която увеличи данъците с 40 милиарда паунда в първия..

публикувано на 27.11.25 в 05:25

Проектобюджетът за 2026 г. влиза на второ четене в ресорната Комисия по бюджет и финанси

Проектобюджетът за следващата година влиза на второ четене в ресорната Комисия по бюджет и финанси. Преди това депутатите ще гласуват окончателно в пленарната зала промените в Закона за публичните предприятия.  Измененията предвиждат публичните предприятия да въведат система за управление на корупционния риск и да имат служител по почтеността. Този..

публикувано на 27.11.25 в 05:15

Протест под надслов: "Нищо не е наред" ще се проведе пред Министерство на културата

Протест пред Министерстото на културата под надслов: "Нищо не е наред" организират тази сутрин културни дейци и организации.  Те са бенефициенти по Плана за възстановяване и устойчивост и твърдят, че са зaстрашени от фалит заради забавени плащания. Културни организации, изпълняващи проекти по Националния план за възстановяване и устойчивост,..

публикувано на 27.11.25 в 05:06

Фермерски протести в Лондон доведоха и до арести

Няколко ареста бяха извършени, след като фермери вкараха трактори в центъра на Лондон за протест в деня на обявяване на бюджета. Фермерите протестират срещу плановете за въвеждане на данък наследство върху селскостопански бизнесина стойност над 1 милион паунда.  Най-малко 12 трактора бяха преброени паркирани пред Парламента още от сутринта и блокираха..

публикувано на 27.11.25 в 04:59

Испания ще инвестира над 750 милиона евро в завод за микрочипове

Правителството в Испания ще инвестира над 750 милиона евро в изграждането на нов завод за производство на микрочипове. Фабриката на американската компания Diamond Foundry ще бъде построена в област Естремадура. Държавното дружество за технологична трансформация в Испания ще отпусне сумата от страна на държавата, а американската компания ще инвестира..

публикувано на 27.11.25 в 04:10

Започват преговори за увеличаване на минималната работна заплата в Кипър

Синдикатите в Кипър искат минималната работна заплата от 1 януари догодина да стане 1128 евро. Трудните консултации между правителството и социалните партньори за новия ѝ размер започват със заседанието днес на Техническия консултативен комитет. Минималната работна заплата ще бъде увеличена догодина предвид постигнатия икономически растеж,..

публикувано на 27.11.25 в 04:04

Двама служители на Националната гвардия са в критично състояние след стрелба във Вашингтон

Двама служителите на Националната гвардия на Съединените щати са в критично състояние, след като бяха простреляни във Вашингтон. Това обяви директорът на ФБР Каш Пател, цитиран от Би Би Си.  Според представители на американските власти нападателят се е приближил към служителите и е използвал своето с огнестрелно оръжие.  Американската телевизия Си Би Ес..

публикувано на 27.11.25 в 03:45