Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

От 2016-а касовите бележки ще са с телефон за жалби и сигнали

Снимка: БГНЕС
От следващата година горещият телефон за подаване на жалби в Комисията за защита на потребителите ще бъде отпечатан на касовите бележки. И по време на новогодишните празници комисията ще има дежурни екипи на разположение на хората.

Телефон 0700-111-22 винаги ще бъде на вниманието на хората и при възникване на нередности те ще могат да направят консултация или да подадат сигнал още докато са в магазина, коментира председателят на комисията Димитър Маргаритов.

От началото на следващата година ще започнат да функционират и секторни помирителни комисии, които ще разглеждат спорове между потребители и търговци в пет важни области - енергетика, ВиК услуги, телекомуникации, транспорт и финансови услуги. Целта е при подобни спорове да не се стига до съд, а да бъдат решавани значително по-бързо и безплатно за гражданите.

По коледните празници на горещия телефон на потребителя са регистрирани 45 обаждания. Преобладаващата част от тях - с молба за консултации за възможността да бъдат върнати подаръци, които не са били харесани, или за правата и реда за предявяване на рекламация за дефектна стока. Има и сигнали за некачествени храни.

Комисията е извършила над 160 проверки в търговски обекти в страната, свързани с намаленията. Констатирано е, че някои търговци не са спазили изискването на закона намалените стоки да бъдат отделени на обособени места в обектите. В други случаи върху етикета на артикулите е била посочена само старата цена, но не и новата, или търговците са обещавали по-висок процент на намаления от този, който реално е предоставен при продажбата, съобщават от комисията.

При онлайн покупките най-често възникващият проблем е бил свързан с липсата на наличност на най-желаните от клиентите артикули.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Общ работник е починал при инцидент в Струмяни

Общ работник е починал при инцидент в Струмяни. Мъжът, който е албански гражданин, е бил нает от собственик на къща в селото, за да подмени гредите на   покрива. Най-вероятно по време на работа той се е подхлъзнал, тъй като новите греди били мокри от падналия вчера дъжд, след което паднал от покрива върху строителните материали. Починал е на..

публикувано на 03.08.25 в 12:25

Български ученици спечелиха 2 златни и 2 сребърни медала от Международната олимпиада по информатика

Български ученици спечелиха 2 златни и 2 сребърни медала от Международната олимпиада по информатика в Боливия, която е най-престижното световно състезание в тази област. Това съобщиха от Сдружението на олимпийските отбори по природни науки. Златните медали спечелиха Веселин Маркович (12 клас, Математическата гимназия във Варна) и Александър..

публикувано на 03.08.25 в 12:13

Подписка срещу изграждането на фотоволтаична централа в Кюстендилско

В кюстендилското село Скриняно започват подписка срещу изграждането на фотоволтаична централа върху 50 декара земеделска земя край населеното място. Проектът е от 2021 година, а процeдурите по него са в напреднала фаза. Притесненията на местните хора са за това, че фотоволтаикът ще предизвика вреди, монтирането на слънчеви панели, които..

публикувано на 03.08.25 в 11:47

Надбавка за транспорт за обучения по проекти на програма "Развитие на човешките ресурси".

Агенцията по заетостта вече ще предоставя нова финансова подкрепа - транспортна надбавка на заети, които са включени или завършили обучения с ваучери по проекти, финансирани от Програма "Развитие на човешките ресурси". Приемът на заявленията за предоставянето на надбавката започва от утре. Агенцията по заетостта ще изплаща на лицата..

публикувано на 03.08.25 в 11:34

Съвместни военноморски учения на Китай и Русия в Японско море

Китай и Русия започнаха съвместни военноморски учения в Японско море в неделя на фона на задълбочаващото се сътрудничество между двете страни и опитите им да противодействат на новия глобален ред, в който доминират Съединените щати. Маневрите "Морско взаимодействие – 2025" се провеждат в района на руското пристанище Владивосток и ще продължат..

публикувано на 03.08.25 в 11:26
Кадър от видеоклип, публикуван от Геофизичната служба на Руската академия на науките, показва последствията от цунами, ударило крайбрежната зона Северо-Курилск, Курилските острови, Русия, 30 юли 2025 г.

Силен трус разлюля Курилските острови

Земетресение с магнитуд 6,7 разлюля руските Курилски острови, предаде Ройтерс. По първоначални данни на германскияЦентър за геологически науки силата на труса е била 6,3 и с дълбочина 10 километра. По данни на Геологическият институт на САЩ, земетресението е с магнитуд 7. Междувременно от Руското министерство за справяне с извънредните..

публикувано на 03.08.25 в 11:15
Община Велико Търново

Двойки с репродуктивни проблеми с право три пъти в годината да кандидатстват за финансова подкрепа

Двойките с репродуктивни проблеми в община Велико Търново вече ще имат право три пъти в годината да кандидатстват за общинска финансова подкрепа за изследвания и подготвителни процедури преди инвитро. До сега те имаха право на това веднъж годишно.   След последните промени в правилника за финансово подпомагане на изследвания и процедури,..

публикувано на 03.08.25 в 10:43