Активният летен сезон е в разгара си и все повече българи вече почиват или чакат летните си отпуски. За какво да внимаваме, когато резервираме почивка в чужбина това лято – съветва Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център.
Не сме получавали жалби за провалени почивки, те не са голям процент, около 8% от всички жалби, а много малка част от тях са реално свързани с проблеми с туроператори, казва Игнат Арсенов. Честите оплаквания в момента са свързани с пътувания със самолет и с настаняване в хотели.
"Имали сме и такива хипотези, в които хотелът е по-скъп или се иска плащане, а ние вече сме го платили с кредитна карта. Във всички тези случаи потребителите трябва на място да опитат да защитят своите права, да покажат своята резервация, ако сами са си организирали пътуването. Ако е с туроператор, да се свържат с туроператора и да покажат своя ваучер. Ако е наша резервацията, показваме резервацията дори от нашия телефон и изискваме хотелът да намали цената съответно на тази, която сме резервирали".
"Друг често срещан проблем е, когато от хотела предоставят стая, която не отговаря на очакванията на туриста. Тогава първото нещо е да се изиска да бъде спазен договорът. Много често едно оплакване на рецепцията или пред мениджъра на хотела оправя проблема", казва Игнат Арсенов.
"Потребителите не трябва да бъдат пасивни, да защитават своите права, да подават оплаквания на място, ако са с туроператор – към местния представител и по възможност да съберат доказателства. Да направят снимки, да съберат свидетелства, подписани от съседни стаи, например, че има шум или не работи барът, или басейнът, или че е мръсно... Да се съберат възможно повече доказателства", съветва още Игнат Арсенов.
Какво още трябва да знаем, когато пътуваме по време на отпуск, можете да разберете от звуковия файл.
Православната църква чества празника на Светия Дух. Винаги се отбелязва след Петдесетница, когато се празнува слизането на Светия Дух над апостолите и даруването им с Божествената му благодат. "Те, изпълнени с този Дух свети, се преобразяват коренно и започват своята проповед ", разказва Врачанският митрополит Григорий. Божественото..
Министърът на отбраната Атанас Запрянов и началникът на отбраната адмирал Емил Ефтимов ще присъстват на Деня за демонстриране на способности на международното тактическо учение с бойни стрелби "Balkan Sentinel 25" на учебен полигон "Корен", край Хасково. Предвидена е демонстрация на усвоените умения от подразделенията. Формированията ще..
Днешният църковен празник Свети дух е обявен и за Ден на Ямбол. За учениците празничният ден е неучебен, а за всички жители и гости на града е подготвена богата културна програма. Какво обаче е един град без своите символи - герб, знаме, девиз - знаците, които го отличават и придават идентичност? Тази година се навършват 80 години, откакто Ямбол..
Президентът Румен Радев е на официално посещение в Казахстан и Узбекистан от днес до 11-ти юни. В рамките на двете визити Радев ще проведе срещи на най-високо равнище, като ще вземе участие и в икономически форуми. Насърчаването на търговията и икономическите връзки между София и Астана е във фокуса на днешното посещение на президента в..
Жегите се завръщат в Испания с нови предупреждения за температури до 40 градуса. Държавната метеорологична агенция обяви жълт код за понеделник и вторник. Предупреждението за опасни горещини обхваща осем области в страната. Това са Андалусия, Арагон, Кастиля и Леон, Кастиля ла Манча, Екстремадура, Галисия, Мадрид и Валенсия Освен високи..
Скай нюз съобщи, че мъж е бил заснет как е преследван по пистата на летище „Хийтроу“, преди да бъде задържан. Мъжът, който е носил нещо като пояс около кръста си, е видян да бяга от поне четирима други мъже само на метри от движещи се и неподвижни самолети. Преследването изглежда е продължило около минута, преди да пристигне ван с двама души със..
Кипър чества религиозния празник Свети Дух, или Деня на Потопа, както е известен на острова, в критично безводие. Правителството призова гражданите да „проявят отговорност и сдържаност“ и да пестят водата в свързаните с нея традиционни тържества днес. Кипър отбелязва т. нар. Катаклизмос в особено неблагоприятни метеорологични условия, продължителна..
Тази вечер ученици организират Младежки Арт Фестивал "Цветовете на Плевен", едно събитие на Сдружение "ОбзорАрт" , подкрепено от Община Плевен...
Цялото интервю на Диана Янкулова с Тома Биков в предаването "Неделя 150" чуйте в звуковия файл.
" Основната заслуга е наша и трябва да имаме малко повече самочувствие – всички българи. Има много солидно национално усилие , което продължи в..
Слънце, облак, дъжд и гръмотевица
Разкъсана облачност
Ясно
Предимно облачно