Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

На британците им писна от лошо обслужване „заради Covid“

Четири месеца трябвало на енергийната компания, за да смени уред, отчиташ грешно потребление от на газ от 45 000 паунда на час.
Снимка: Би Би Си

За последните 6 месеца във Великобритания е отчетен най-високият брой оплакванията за лошо обслужване от 2009 година насам, показва ново проучване, цитирано от Би Би Си. Клиентите обвиняват фирмите, че използват пандемията като извинение за забавянето на доставки или услуги.

Проучването на Института за обществени услуги показва, че първоначално хората са били толерантни и са проявявали разбиране, но сега смятат, че са били преминати всякакви граници.

Броят на оплакванията за лошо обслужване през последните 6 месеца е най-високият от 2009 година насам.

Секторите с най-много оплакванията са транспортът, местни обществени услуги, като прием при личен лекар, услугите на общините и полицията и телекомуникациите.

Изпълнителният директор на института Джо Косън заяви за Би Би Си, че организациите не трябва повече да се крият зад фразата „заради Covid“. Тя изтъква, че много клиенти са готови да платят повече, но да бъдат обслужени по-добре, отколкото да бъдат лъгани.

Цитиран е куриозен случай с гражданин, на който е бил инсталиран нов уред за отчитане на консумацията на газ, според който той потребява на час газ за 45 000 паунда. Минали четири месеца, докато бъде решен проблема с енергийната компания.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Десетима станаха пострадалите при катастрофата в Прохода на Републиката

Десет станаха пострадалите при катастрофата от тази сутрин в Прохода на Републиката, където край село Мишеморков хан се удариха три леки автомобила. Движението в района на инцидента е с ограничения и затруднено. Деветима души са пострадали при катастрофа в Прохода на Републиката Българи и румънци са пострадали при сблъсъка между трите леки..

публикувано на 01.08.25 в 12:11

Цените на акциите в Европа се понижиха заради митата от САЩ

Цените на акциите потънаха до 3-месечно дъно в Европа заради наложените мита от Съединените щати. Митата върху износа от Европейския съюз в САЩ ще бъдат 15% Инвеститорите реагираха рязко на решението на президента Доналд Тръмп да наложи нови мита върху вноса от десетки държави, включително 39-процентно мито върху швейцарски стоки,..

публикувано на 01.08.25 в 12:09
Снимката и илюстративна, архив.

Магазините в Гърция с драстични намаления

От днес започнаха постите и в Гърция. Месарските магазини са без клиенти. Започва Богородичният пост Същевременно м агазините увеличиха намаленията, за да покрият загубите от периода на екстремни температури.   Търговците заявиха пред медиите, че в последните две седмици от миналия месец почти не са имали клиенти поради големите горещини...

публикувано на 01.08.25 в 11:43

Примамват мишки и плъхове с просеко в Италия

В Италия сътвориха примамка за плъхове и мишки, овкусена с виното просеко.  Световноизвестна фирма, основана край Тревизо преди 62 години за примамки, овкусени с човешки храни, създаде нова такава с виното просеко за премахване на мишки и плъхове, пише ежедневникът "Република".  С това продължава да се реализира откритието на основателя на..

публикувано на 01.08.25 в 11:37
Проф. Добромир Димитров, ректор на МУ- Плевен

Проф. Д. Димитров: Отминава времето на отворената и лапароскопска хирургия, все повече ще ползваме технологиите

Плевенски хирурзи участваха в Световния конгрес по роботизирана хирургия в Страсбург, Франция, който се проведе в дните от 16 до 20 юли. Форумът се организира от научно дружество, утвърдило се като водеща платформа за иновации в минимално инвазивната и роботизирана хирургия. "Надявам се,  ако не сме от най-първтите, поне да сме от първите,..

публикувано на 01.08.25 в 11:32
Заместник-кметът Иван Василев днес даде кратък брифинг - 1 август 2025 г.

Иван Василев заяви, че не му е оказван натиск да подаде оставка като зам.-кмет на София

Заместник-кметът на София по финанси и здравеопазване Иван Василев ще напусне поста си, след като приключи казуса със смяната на банката, която обслужва общината. Зам.-кметът по финанси и здравеопазване на София Иван Василев подаде оставка Василев обясни, че никой не му е оказвал натиск да подаде оставка:  "Решението е лично мое. Няма..

публикувано на 01.08.25 в 11:22
Горски територии, унищожени от големия пожар в Пирин

Все още има активни огнища на пожара в Пирин

Все още има активни огнища във вътрешността и по периферията на пожара в Пирин. Това са установили екипите на пожарните служби и горските стопанства, които обхождат огромната територия, засегната от огнената стихия. Обходите са започнали рано сутринта. Шест пожарни автомобила са разположени на терен. В екипите има служители на горските..

публикувано на 01.08.25 в 11:18