Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

За какво може да потърсим помощ в Европейския потребителски център?

| Интервю
Снимка: Европейски потребителски център

Малко след празници и в летните месеци започват да се получават повече жалби, свързани с пътуване с въздушен превоз. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център за България, който предоставя безплатни съвети и помощ.

"На нашия сайт могат да се подават жалби".

Ако полетът ни закъснее повече от два часа, авиокомпанията е длъжна да ни осигури храна и освежителни напитки. Ако чакането е по-дълго, длъжна е да ни осигури нощувка. 

В случай, че това не се стане, пътниците могат сами да си платят тези разходи, но е добре да пазят касовите си бележки и фактури, за да могат след това да претендират пред авиокомпанията за възстановяване на средствата. 

Компенсация не се дължи, ако закъснението е извън контрола на авиокомпанията". 

В Европейския потребителски център се получават и жалби за нелоялни търговски практики при наем на автомобили на територията на ЕС, посочи Спасова в предаването "Преди всички".

"Важно е при получаването на колата да се направят снимки или видео, ако има някакви драскотини, за да се докаже, че тези щети са били там".

При онлайн пазаруването е важно да проверим кой стои отсреща и ще вземе нашите пари, посъветва тя.

"Как може да се свържем с него. Ако липсва подобна информация, трябва да се замислим дали да купим от това място". 

Цялото интервю може да чуете в звуковия файл. 

По публикацията работи: Мария Сивкова-Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Първи сняг на Витоша

Влошената метеорологична обстановка наложи отмяна на някои състезания в планините

Влошената метеорологична обстановка наложи отмяна на някои състезания в планините. Скоростното изкачване до местността Копитото на Витоша, което беше планирано за събота, ще се проведе в неделя, съобщиха организаторите. По-рано днес от Столичната община казаха, че подстъпите към планината са затворени за почистване. За неделя е отложен и..

публикувано на 03.10.25 в 17:07

Потвърдена е втора жертва при наводнението в "Елените"

Областният управител на Бургас Владимир Крумов потвърди, че е открита втора жертва на наводнението във ваканционно селище "Елените". Става дума за багерист, който се издирваше. Човекът отишъл да помага за справянето с бедствието, но е изчезнал и по-късно е намерен мъртъв. По-рано днес стана ясно, че е загинал и друг мъж, който се е..

публикувано на 03.10.25 в 16:53
Снимката е илюстративна

Пътят за хижа "Ком" е затворен за преминаване

Пътят за хижа "Ком" е затворен за преминаване на автомобили и хора. Решението бе взето на заседание на кризисния щаб в общината, съобщи кметът Радослав Найденов. Там снежната покривка надхвърля 25 см. "След опит да го изчистим поради едновременното чистене и падане на дървета заради натежали от голямото количество сняг, взехме решение да го..

публикувано на 03.10.25 в 16:50
Асен Василев

ПП изпрати сигнал във връзка с евентуално незаконно разпореждане с държавни средства от Сарафов

Депутати от "Продължаваме промяната" изпратиха сигнал във връзка с евентуално незаконно разпореждане с държавни средства от и.ф. главен прокурор Борислав Сарафов. От формацията твърдят, че след становището на ВКС, че Сарафов не е и.ф. главен прокурор от месец юли, той е нарушил закона, като е разпоредил раздаването на заплати в системата на..

публикувано на 03.10.25 в 16:45
Иван Иванов

Министър Иванов критикува пътноподържащите фирми за ситуацията по пътищата и магистралите

Министърът на регионалното развитие Иван Иванов критикува реакцията на пътноподържащите фирми на снежната ситуация по пътищата и магистралите като "недостатъчно добра", въпреки дадените снощи указания от него и от Пътната агенция. Иванов заяви, че ще бъдат наложени максималните санкции, включително на държавната "Автомагистрали": "При подобни..

публикувано на 03.10.25 в 16:25

ЕК започва работа по план за достъпни жилища

Достъпът до жилища се превръща в сериозен проблем за Европа. ЕК е започнала работа по план за достъпни жилища . За целта в следващите 2 години ще бъдат отделени 10 милиарда евро, които да бъдат вложени в 1,5 милиона достъпни социални жилища . При нас "социални жилища има изцяло негативна конотация" , отчита евродепутатът Елена..

публикувано на 03.10.25 в 16:20

55 000 шестокласници се явиха на онлайн тест по математика днес

55 000 шестокласници се явиха на онлайн тест по математика днес. По желание на учениците и по преценка на учителите оценките от него могат да бъдат вписвани. Продължителността на изпита е 40 минути. В по-малките училища, в които всички шестокласници могат да положат изпита едновременно, той се провежда в една сесия, която започна в..

публикувано на 03.10.25 в 16:11