Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

В "черния петък" намаление за правата ни на потребители няма

Правото да върнеш една стока в 14-дневен срок, да направиш рекламация и да се възползваш от гаранцията, в случай че стоката се развали, са права, които имаме почти във всички случаи, когато пазаруваме онлайн. 

Особено трябва да са внимателни хората, когато изкушенията на намалението в цените в т.н "Черен петък" могат да ги подведат, каза ден преди голямото пазаруване директорът на Европейския потребителски център в България Игнат Арсенов.

В интервюто Арсенов обясни как да се разпознават защитените сайтове при плащане с банкова карта, какви са процедурите за връщане на стоки и за разпознаване на т. нар. "кухи" сайтове.

Ако сайтът е в рамките на Европейския съюз, ние от Европейския потребителски център можем безплатно да съдействаме. Ако сайтът е извън ЕС, тогава положението става доста по-сложно. Но потребителите имат няколко опции. Първо, трябва да се свържат с търговеца и да изискат от него да им върне парите. В случай че не получат отговор или не могат да се свържат – много често той има само една контактна форма за връзка, няма адрес, имейл – тогава може, ако са платили с кредитна карта, да се обърнат към банката издател. Да оспорят плащането, да поискат съдействието на банката. За тази цел е добре да пазят всички документи във връзка с покупката, обясни директорът на ЕПЦ България.

Чуйте интервюто в прикачения звуков файл.

Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията
Танчо Колев

Заради шарката чакаме внос на прясно мляко от Китай

Над 100 са огнищата на заболяването шарка по овцете и козите в Пловдивска област. Продължават засилените мерки срещу разпространението на силно заразното заболяване в региона и в цялата страна. Хиляди са умъртвените животни. Със заповед на БАБХ е въведена забрана за изкупуване на сурово овче и козе мляко от територията на област Пловдив...

публикувано на 12.08.25 в 10:58

Родителите са неизменна част от училищния живот

За формираните мобилни екипи и как децата от ромската общност ще се върнат в училище тази есен, говорим с Фатме Арслан, учител в СУ "Найден Геров" - Пловдив и години наред образователен медиатор в район Източен. „Медиаторите често трябва да са припознати хора от общността, които добре познават културата на общността на територията на..

публикувано на 12.08.25 в 10:41

На Юнаците разкриха артефакти от каменно-медната епоха

В програма "Точно днес" представяме летните разкопки и новите територии с археология, които се проучват. За 46-то археологическо лято на Юнаците разговаряме с  доц. Камен Бояджиев , ръководител на проучванията на селищната могила в област Пазарджик. Започва 46-ото археологическо лято на Юнаците Доц. Бояджиев каза, че участие в разкопките за..

публикувано на 12.08.25 в 09:59

БСП дължи дебат с избирателите по скандала с държавните имоти

Президентът Румен Радев наложи вето върху разпоредби от приетите на 31-и юли промени в Закона за държавата собственост.  В мотивите си държавният глава посочва, че приетите в последния момент промени отнемат установени в закона гаранции при осъществяване на определени разпоредителни сделки с имущество, поверено на държавата, и се улеснява продажбата..

публикувано на 11.08.25 в 12:11

Трудно е да сме оптимисти за цените на храните в България

Цените на храните и опитите с държавни магазини и държавно определени надценки да се държи пазарът под контрол коментира председателят на сдружението „За достъпна и качествена храна“ Андерй Велчев. По думите му от една страна е хубаво, че има видими усилия, но те не дават гаранция за промяна на нелоялните практики на пазара. Ден преди изтичането на..

публикувано на 11.08.25 в 11:40