Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Доставчиците на ток и парно търсят пряк контакт с потребителите

Снимка: Радио Видин

Една година след масовите протести на потребителите срещу енергийните монополи и безпринципното повишаване на цените почти нищо не е помръднало в законодателството за защита на техните права. Това е налагащото се мнение на потребителите. Много от тях се оплакват от шашми с цените, от “игра” с промоциите в ущърб на купувачите. За българина е екзотика да спечели дело в съда срещу търговци и доставчици на услуги. Българските потребители не използват лоста на съдебната система, за да защитят правата си. Има обаче и промени.

Доставчиците на ток и парно най-сетне потърсиха форма за пряк контакт с потребителите си. Появи се така нареченият обществен посредник в енергетиката. През миналата година ЧЕЗ въведе нова практика в обслужването. Създаде енергиен омбудсман и учреди съвет с участието на независими експерти и потребителски организации. Компанията предложи пакет от мерки, който включва по-дълги срокове за плащане на сметките и гъвкави възможности за разсрочване на плащането. В навечерието на Световния ден на потребителите, 15-и март, компанията пусна първото за българския електроенергиен пазар интернет приложение, което е реално време дава информация за аварийни прекъсвания на електрозахранването, извършване на планирани ремонти и смяна на електромери.

В деня на потребителите пък EVN България прие обществените посредници от общините в Югоизточна България, за да обсъди с тях възможностите за въвеждане на нови практики, като извършване на метрологична експертиза за сметка на дружеството след констатирано неправомерно ползване на енергия, включване на допълнителна информация във фактурите при промяна на цената на електроенергията.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Снимката е илюстративна

Комисия обследва речните корита и дерета на територията на Община Кюстендил

Комисия, назначена по Закона за водите от кмета инж.Огнян Атанасов обследва речните корита, дерета и участъци от реки на територията на Община Кюстендил и ще предложи мерки за почистването или укрепването им, ако това се налага. Проверяват се участъците в урбанизираната част на населените места, като обходът трябва да приключи до края на месеца...

публикувано на 16.10.25 в 14:16

Отбелязваме Световния ден на прехраната

Днешният 16 октомври е обявен от ООН през 1979 година за Световен ден на прехраната, той се отбелязва в над 150 страни, като България се включва през 2006 година. Целта е да се поставят на дневен ред проблемите, свързани с прехраната, нездравословното хранене и бедността. По този повод от българският екип на европейската програма "Храни и..

публикувано на 16.10.25 в 14:05

Желязков присъства на откриването на два иновативни центъра в Перник

Премиерът Росен Желязков посети Перник. Той присъства на откриването на два иновативни центъра - единият в училище "Св. Иван Рилски", а другият - в Професионалната гимназия "Христо Смирненски".  Събитието премина при закрити врата.  Журналисти не бяха допуснати.  Пред чакащите го в двора на двете училища репортери премиерът отказа коментар за..

публикувано на 16.10.25 в 14:00
Михаил Миков

Михаил Миков: БСП нямат полезен ход, трябваше да изберат трудния път на опозиция

БСП няма полезен ход, защото има 19 депутати. Още с влизането на управленската коалиция този риск трябваше да бъде пресметнат. Не случайно Борисов легитимира участието на ДПС-НН в управлението, като възможност за парламентарно мнозинство, каза Михаил Миков, бивш лидер на БСП, бивш министър на МВР и председател на 42-то НС, в интервю пред..

публикувано на 16.10.25 в 13:58

Две комисии в ЕП одобриха пълна забрана за внос на руски газ и петрол

Комисиите по международна търговия и по промишленост, научни изследвания и енергетика на Европейския парламент подкрепиха пълна забрана на вноса на руски газ и петрол в ЕС от 1 януари 2026-та и одобриха започването на преговори със страните членки на ЕС по въпроса. Приетото решение изпреварва с една година предложението на Комисията това да стане..

публикувано на 16.10.25 в 13:56
Адв. Николай Хаджигенов

Адв. Николай Хаджигенов: Борисов няма да даде повече власт на Пеевски

"Това правителство се задържа твърде много. То ще си отиде, защото в този си вид е безполезно. Борисов няма да даде повече власт на Пеевски".  Такава прогноза направи пред БНР адв. Николай Хаджигенов, общественик и бивш партиен функционер. Депутатите от ГЕРБ - в страната. Какво ги питат в Бургас и Созопол? "Отдавна говоря за това, че..

публикувано на 16.10.25 в 13:50

Гърция: Депутатите подкрепиха плана за 13-часов работен ден

Гръцкият парламент прие спорна реформа, която ще позволи 13-часов работен ден при изключителни обстоятелства. Два дни продължиха дебатите по законопроекта, предложен от консервативното правителство, на фона на остри критики от страна на синдикатите и опозиционните партии. Лявата опозиционна партия СИРИЗА не участва в гласуването, а говорителят..

публикувано на 16.10.25 в 13:49