Независимо от причината за закъснението, от авиокомпанията трябва да предоставят на пътниците си две телефонни обаждания, храна и напитки, бeзплатно хотелско настаняване и транспорт до хотела. В повечето случаи обаче хората не знаят правата си и не изискват нищо от авиокомпанията.
Ако полетът закъснее повече от 5 часа имате право да се откажете от пътуването и да получите парите си обратно. За парично обезщетение в размер от 125 до 600 евро може да претендирате, когато кацнете на летището със закъснение повече от 3 часа и когато полетът бъде отменен по вина на авиокомпанията.
При отмяна на полета компанията трябва да ви предложи алтернатива. Единият вариант е да промени маршрута и да летите със следващия полет на друга авиолиния или да ви направи нова резервация на удобна за вас дата. Пътникът може да се откаже от полета и в рамките на 7 дена трябва да получи парите си обратно.
Задължение на авиолиниите е да информират пътниците за техните права:
Това се случва обикновено с едни ситни шрифтове под гишето. Никой не те уведомява директно и много от пътниците не знаят своите права, не разбират за това, че имат право на хотелско настаняване и спят на летището. Това каза за "Хоризонт" директорът на Европейския потребителски център Игнат Арсенов.
Цялото интервю чуйте в звуковия файл.
Трима души са откарани в болница след руска ракетна атака срещу украинския град Николаев към 22:00 ч. снощи, съобщи началникът на Николаевската областна военна администрация Виталий Ким в приложението "Телеграм". Още няколко пострадали са получили медицинска помощ на място. Поразен е жилищен район на Николаев. След атаката е избухнал пожар. Спешните..
Съдът на Европейския съюз глоби Испания с близо 7 милиона евро. Причината е неизпълнението на директивата, свързана с отпуска при раждане. В решението си магистратите посочват, че правителството в Мадрид е пропуснало крайния срок за транспониране на текстовете и не е предприело всички необходими мерки, нито ги е съобщило на Европейската комисия...
Пожар избухна в регионалното депо за твърди битови отпадъци край Силистра. По предварителни данни огънят е тръгнал от стъкло, което е предизвикало възпламеняване на пластмасови отпадъци. Пламъците са се разпространили бързо. На място работят екипи на пожарна безопасност, а по думите на кмета Александър Сабанов цялата налична техника е на..
Започна прибирането на слънчогледа в Ямболска област. Добивите са ниски, а качеството на много места е влошено. Над 473 000 декара са засети със слънчоглед в областта, прибирането му е в начален етап, а добивите са далеч под очакванията на стопаните, коментира председателят на Регионалния съюз на зърнопроизводителите Стоян Александров:..
В събота правителството на Португалия издаде предупреждение за гореща вълна с висок риск от пожари в големи части на страната през следващите дни, предаде Франс прес. Предупреждението, обхващащо периода от неделя до четвъртък, включва забрана за огньове, фойерверки и използване на електрическо оборудване в горите. Властите също така..
Пореден палеж на жп линии в Германия бе регистриран днес. Този път в провинция Саксония-Анхалт. Два палежа спряха влаковото движение в Северен Рейн-Вестфалия в четвъртък В рамките на два дни е регистриран трети предполагаемо умишлено предизвикан пожар по кабели на германските железници. След като в четвъртък в Дюселдорф бяха запалени жп..
Гръцките власти арестуваха родителите на 12 годишно момиче, което се удави в морето. Местни медии съобщават, че родителите са българи. Голяма спасителна операция проведоха гръцките власти за детето, което вятър отнесе в открито море. То не е можело да плува, носело е спасителна жилетка и е влязло в морето с надуваем дюшек. Течение го е..
Управлението на водите ни е наистина безобразно! Това заяви пред БНР инж. Димитър Куманов, сдружение "Балканка", съветник в парламентарната комисия по..
Увеличение на заплатите с 30% и изравняване на статута на горските служители, които работят на терен, с пожарникарите и полицаите. За това настоява..
"В тези седем дена в село Гложене, в Илинден и в София и сега, седейки си със слушалки във вашето студио си мисля - какъв ли вид слушалки трябва да си..
Променлива облачност; възможно е да превали
Разкъсана облачност
Ясно
Слънце, облак, дъжд и гръмотевица