Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Спрените полети - основен проблем за клиентите на авиокомпаниите

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Спрените полети са основните проблеми за клиентите на авиокомпаниите през последните близо два месеца. Повечето потребители се оплакват, че трудно осъществяват контакт с компаниите. През последните две седмици на март в България са подадени около 100 сигнала и жалби. 

Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център в София, посъветва хората да следят електронните си пощи и сайтовете на авиокомпаниите за информацията, която ги интересува:

„По закон авиокомпаниите имат шест седмици да отговорят. Трябва да се има предвид факта, че в момента много хора са в подобна ситуация“.

Димитрина Горанова, управител на туроператорска фирма, подчерта:

Кризата е безпрецедентна и никой не е подготвен да реагира при такива анулации... Законодателството третира в такива ситуации закупуването на пакетни услуги, за покупка на единични услуги се прилагат стандартните политики на крайния доставчик“.

Всяка авиокомпания е съставила собствена политика в актуалната ситуация и предлага допълнителни ползи за ползването на нереализирана сума

Спасова посочи, че всяка страна в Европейския съюз ще даде държавна помощ на авиокомпаниите си: 

Авиокомпаниите са значителна част от индустрията на всяка държава, затова няма да се допусне фалит и потребителите трябва да са търпеливи при разрешаването на случаите им". 

Репортаж по темата можете да чуете в звуковия файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Информационна кампания за европейските програми в Плевен

Областният информационен център в Плевен започна кампания по общините в региона. Целта е да се насочи вниманието към актуалните възможности за финансова подкрепа от европейските програми в България. Във фокуса на срещите са две процедури от Програма "Образование“, които предстои да бъдат отворени в края на месец март – "Ограмотяване на..

публикувано на 16.03.25 в 12:45

Протест настоя за строги присъди за насилие над животни

Граждани се събраха на протест София с искане на максимални присъди за двамата задържани, обвинени в насилие над животни. Садистичното отношение към животни, за които ГДБОП задържа по-рано 26-годишната жена и 35-годишния мъж предизвикаха гнева на много хора, които се събраха пред Съдебната палата. Някои от тях бяха довели и своите домашни..

публикувано на 16.03.25 в 12:27

Министерството на здравеопазването е в готовност да окаже помощ на пострадали при пожара в РСМ

Министерството на здравеопазването е създало организация за оказване на медицинска помощ при необходимост на пострадали при пожара в Северна Македония, съобщиха от здравното ведомство след трагичния инцидент в Кочани, където при пожар в дискотека загинаха над 50 души. Министерството на здравеопазването е сформиран щаб, ръководен от министъра..

публикувано на 16.03.25 в 12:08

Топлото време и небрежност предизвикаха пожари в Гърция

Топлото време и небрежност запалиха първите за сезона пожари в Гърция. Няма пострадали хора. Високите температури и неспазване на наредбата за забрана за палене на огън на открито предизвикаха първите пожари в Гърция. На остров Закинтос втори ден се борят с няколко горски пожари, предизвикани от фермери, които са палили огън на нивите. Гаси се..

публикувано на 16.03.25 в 11:53
Радостин Василев

Радостин Василев смята, че влизането на "Величие" няма да разклати управляващата коалиция

"Ние ще гласуваме против всички предложения за регулаторите. Не е моментът сега, в мътните води да се избират толкова важни органи".  Това заяви пред БНР Радостин Василев, лидер на партия МЕЧ. Той коментира влизането на "Величие" в парламента. "Ще видим дали ще може да работим с когото и да било. Аз очаквах едно, пък в този парламент се..

публикувано на 16.03.25 в 11:45

Четири големи пожара потушават в Ловешко

Четири големи пожара продължават да гасят огнеборци, горски служители и доброволци в област Ловеч, където през последното денонощие заради силния вятър и високите температури са възникнали 30 пожара. От пламъците са спасени къщи в няколко населени места, няма пострадали хора. През цялата нощ екипи на пожарната, горски служители и доброволци са..

публикувано на 16.03.25 в 11:39
Деница Сачева

Деница Сачева: Радев се държи като коментатор, но има подозрения, че е част от задкулисни влияния

Случва се поредна атака срещу изборния процес .  Това заяви пред БНР Деница Сачева, заместник-председател на ПГ на ГЕРБ-СДС. "Случва се поредна загуба на доверие в изборните комисии и онова, което се случва по време на изборите. Затова е повече от ясно, че трябва да има широка дискусия по Изборния кодекс, за да върнем доверието на гражданите в..

публикувано на 16.03.25 в 11:24