Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Спрените полети - основен проблем за клиентите на авиокомпаниите

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Спрените полети са основните проблеми за клиентите на авиокомпаниите през последните близо два месеца. Повечето потребители се оплакват, че трудно осъществяват контакт с компаниите. През последните две седмици на март в България са подадени около 100 сигнала и жалби. 

Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център в София, посъветва хората да следят електронните си пощи и сайтовете на авиокомпаниите за информацията, която ги интересува:

„По закон авиокомпаниите имат шест седмици да отговорят. Трябва да се има предвид факта, че в момента много хора са в подобна ситуация“.

Димитрина Горанова, управител на туроператорска фирма, подчерта:

Кризата е безпрецедентна и никой не е подготвен да реагира при такива анулации... Законодателството третира в такива ситуации закупуването на пакетни услуги, за покупка на единични услуги се прилагат стандартните политики на крайния доставчик“.

Всяка авиокомпания е съставила собствена политика в актуалната ситуация и предлага допълнителни ползи за ползването на нереализирана сума

Спасова посочи, че всяка страна в Европейския съюз ще даде държавна помощ на авиокомпаниите си: 

Авиокомпаниите са значителна част от индустрията на всяка държава, затова няма да се допусне фалит и потребителите трябва да са търпеливи при разрешаването на случаите им". 

Репортаж по темата можете да чуете в звуковия файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Министърът на финансите Теменужка Петкова ще участва в редовното заседание на Съвета на Европейския съюз по икономически и финансови въпроси (ЕКОФИН) на 8 юли 2025 г. в Брюксел.

Теменужка Петкова: Нищо не може да спре България по пътя ѝ към еврозоната

Окончателното присъединяване на България към еврозоната ще приключи днес безвъзвратно - каза на влизане на заседанието на Съвет "Икономически и финансови въпроси" в Брюксел министърът на финансите Теменужка Петкова. "На прага сме да реализираме една стратегическа за страната ни цел", каза министър Петкова. Тя припомни, че първо се очаква..

публикувано на 08.07.25 в 10:52

Лекари все още нямат указания за безплатните антибиотици за деца

В първия ден от въвеждането на безплатни антибиотици за деца до 7 години личните лекари все още не са получили указания за изписването им - дали трябва да се докаже бактериална инфекция и ще се използва ли рецептурна книжка, както при безплатните лекарства за сърце и кръвно налягане. Изпратени са само указания за актуализиране на медицинския..

публикувано на 08.07.25 в 10:40

Протест пред съда в Плевен, настояват за справедливост за смъртта на Сияна

Протест пред Съдебната палата в Плевен преди началото на делото за смъртта на 12-годишната Сияна. Граждани настояват за справедлив процес. Преди началото на заседанието пред Съдебната палата дойдоха и пожарникари, колеги на дядото на Сияна, който пострада тежко в катастрофата. "Колега съм на Георги Онов. Тук сме като хора, второ,..

публикувано на 08.07.25 в 10:32

Непълнолетен младеж е задържан за побой над мъж в София

Мъж е нападнат и бит в столичния квартал "Стрелбище" преди ден. От СДВР потвърдиха за инцидента. По случая е задържан 17-годишен младеж. Разпитани са над 10 свидетели. Към момента от столичната полиция не уточняват дали нападението е извършено от т.нар. локали. По случая тече досъдебно производство. СРС пусна от ареста..

публикувано на 08.07.25 в 09:45
Проф. Валери Димитров

Проф. Валери Димитров: Няма обедняла държава след влизането в еврозоната

Няма обедняла държава след влизането в еврозоната . Това обясни пред БНР проф. Валери Димитров, икономист, бивш председател на Сметната палата. "Влизането в нея ще ни позволи да наваксаме икономическото изоставане. България ще се появи на картата на глобалните инвеститори". Ние сме свикнали с еврото, обясни още той. "От въвеждането на..

публикувано на 08.07.25 в 09:25

Тръмп удължава срока за преговори по новите американски мита до 1 август

Основните борсови индекси на Уолстрийт затвориха с общо понижение в понеделник, след като Белият дом засили натиска над основните търговски партньори на САЩ да сключат търговски сделки преди началото на август. В първия работен ден на седмицата 14 търговски партньори на САЩ, сред които Япония, Южна Корея, Южна Африка и Малайзия получиха..

публикувано на 08.07.25 в 09:16
Дейвид Джоунс

Пореден бивш депутат от торите отива при Фарадж

Бившият министър и член на Консервативната партия Дейвид Джоунс се присъедини към дяснопопулистката партия "Реформирай Обединеното кралство" на Найджъл Фарадж. Дейвид Джоунс, който се оттегли като депутат от Консервативната партия преди изборите миналата година, заяви, че е „разочарован“ от старата си партия и че само партията на Фарадж..

публикувано на 08.07.25 в 09:04