Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Спрените полети - основен проблем за клиентите на авиокомпаниите

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Спрените полети са основните проблеми за клиентите на авиокомпаниите през последните близо два месеца. Повечето потребители се оплакват, че трудно осъществяват контакт с компаниите. През последните две седмици на март в България са подадени около 100 сигнала и жалби. 

Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център в София, посъветва хората да следят електронните си пощи и сайтовете на авиокомпаниите за информацията, която ги интересува:

„По закон авиокомпаниите имат шест седмици да отговорят. Трябва да се има предвид факта, че в момента много хора са в подобна ситуация“.

Димитрина Горанова, управител на туроператорска фирма, подчерта:

Кризата е безпрецедентна и никой не е подготвен да реагира при такива анулации... Законодателството третира в такива ситуации закупуването на пакетни услуги, за покупка на единични услуги се прилагат стандартните политики на крайния доставчик“.

Всяка авиокомпания е съставила собствена политика в актуалната ситуация и предлага допълнителни ползи за ползването на нереализирана сума

Спасова посочи, че всяка страна в Европейския съюз ще даде държавна помощ на авиокомпаниите си: 

Авиокомпаниите са значителна част от индустрията на всяка държава, затова няма да се допусне фалит и потребителите трябва да са търпеливи при разрешаването на случаите им". 

Репортаж по темата можете да чуете в звуковия файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Президентът Румен Радев

Румен Радев поднесе съболезнования на колежката си от РСМ след трагедията в Кочани

България споделя болката на гражданите на РСМ за пожара в Кочани, при който загинаха и бяха ранени много хора, написа в профила си в социалната мрежа X президентът Румен Радев. В разговор с президента на РСМ Гордана Силяновска Радев е изразил съболезнования на семействата, загубили свои близки.  "В контакт съм с премиера Желязков и България е готова да..

публикувано на 16.03.25 в 11:08
Янаки Стоилов

Проф. Янаки Стоилов: Дано целта на мнозина не е била да делигитимират КС преди неговото произнасяне

Дано целта на мнозина не е била да делигитимират КС преди неговото произнасяне. Това заяви пред БНР проф. Янаки Стоилов, конституционен съдия, докладчик по делото за изборите. "КС съществува по силата на Конституцията. Да бъде премахнат като институция е в правомощията на Велико народно събрание". Той призова да се брани наличието на органи,..

публикувано на 16.03.25 в 10:55

С още близо 1% се вдигат цените на основните хранителни стоки на борсите у нас

С още близо 1 процент се повишават цените на основните хранителни стоки, плодове и зеленчуци на борсите в страната, показват данните от седмичния бюлетин на Държавната комисия по стоковите борси и тържищата (ДКСБТ), предаде БТА. Индексът на тържищните цени (ИТЦ), който отразява движението на цените на хранителните стоки на едро в България,..

публикувано на 16.03.25 в 10:33
Ивайло Мирчев

Ивайло Мирчев: Прави се опит България да бъде върната в руската сфера на влияние

Прави се опит България отново да бъде върната в руската сфера на влияние. Това се прави основно от президента Румен Радев с неоценимата помощ на Делян Пеевски и на партии - руски проксита - като "Възраждане" и "Величие".  Това зави пред БНР депутатът от ПП-ДБ Ивайло Мирчев и подчерта, че позицията на премиера Росен Желязков и на правителството..

публикувано на 16.03.25 в 10:31

България предлага помощ на пострадалите от пожара в Кочани

Пожарът в дискотека в Кочани е огромна човешка трагедия. Поднасям съболезнования на близките на загиналите и пожелания за възстановяване на пострадалите, заяви премиерът Росен Желязков. България вече предложи помощта си под формата на лечение на пострадалите при пожара. Разпоредил съм пълна готовност за приемане в клиничните бази в градовете София..

публикувано на 16.03.25 в 10:15

Седмица на парламентарно пренареждане

Седмица на институционален пинг-понг, игра на камък, ножица, хартия, "Гръм в Рая". Такива и други сравнения и алюзии бележат политическия развой. Конституционният съд обяви решението си относно законността на изборите от 27 октомври 2024 година. Съдът обяви избора на 16 народни представители за незаконен, до тази развръзка се стигна с..

публикувано на 16.03.25 в 10:03
Д-р Цветеслава Гълъбова

Протести с искане за по-добри условия на труд в държавните психиатрични отделения и болници

От понеделник, 17 март, в рамките на три дни - в държавните психиатрични отделения и болници в страната започват масови протести с искане за по-добри условия на труд. Психиатричната грижа е пред колапс, а медицинският персонал заплашва с колективна оставка. Това каза за БНР директорът на психиатричната болница "Свети Иван Рилски“ в София д-р..

публикувано на 16.03.25 в 09:17