Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Спрените полети - основен проблем за клиентите на авиокомпаниите

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Спрените полети са основните проблеми за клиентите на авиокомпаниите през последните близо два месеца. Повечето потребители се оплакват, че трудно осъществяват контакт с компаниите. През последните две седмици на март в България са подадени около 100 сигнала и жалби. 

Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център в София, посъветва хората да следят електронните си пощи и сайтовете на авиокомпаниите за информацията, която ги интересува:

„По закон авиокомпаниите имат шест седмици да отговорят. Трябва да се има предвид факта, че в момента много хора са в подобна ситуация“.

Димитрина Горанова, управител на туроператорска фирма, подчерта:

Кризата е безпрецедентна и никой не е подготвен да реагира при такива анулации... Законодателството третира в такива ситуации закупуването на пакетни услуги, за покупка на единични услуги се прилагат стандартните политики на крайния доставчик“.

Всяка авиокомпания е съставила собствена политика в актуалната ситуация и предлага допълнителни ползи за ползването на нереализирана сума

Спасова посочи, че всяка страна в Европейския съюз ще даде държавна помощ на авиокомпаниите си: 

Авиокомпаниите са значителна част от индустрията на всяка държава, затова няма да се допусне фалит и потребителите трябва да са търпеливи при разрешаването на случаите им". 

Репортаж по темата можете да чуете в звуковия файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Симона Радева

Прокуратурата иска 2 г. условно за бившата полицайка Симона Радева

Двегодишна условна присъда с 4-годишен изпитателен срок поиска прокуратурата за бившата полицайка Симона Радева. Тя е подсъдима, че е помогнала на бившия футболист Георги Семерджиев да се укрие след причинената от него катастрофа преди три години, в която загинаха две млади жени.  Представителят на държавното обвинение отчете доброто ѝ процесуално..

публикувано на 20.11.25 в 17:57
Алваро Гарсия Ортис

Главният прокурор на Испания със забрана да заема публична длъжност

Върховният съд в Испания наложи на главния прокурор на страната двегодишна забрана за заемане на публична длъжност. Правителството обяви, че в следващите дни ще започне процедура по номинации за нов главен прокурор. С присъдата магистратите признават за виновен Алваро Гарсия Ортис по обвинението за разкриване на конфиденциална информация по..

публикувано на 20.11.25 в 17:25

Страните от ЕС санкционираха 10 души за тежки нарушения на човешките права в Русия

Страните членки на ЕС санкционираха 10 души, отговорни за тежки нарушения на човешките права и репресии срещу гражданското общество и демократичната опозиция в Русия. Наказани са високопоставени служители на главното управление на Федералната служба за изпълнение на наказанията за Ростовска област, включително на Център за предварително..

публикувано на 20.11.25 в 17:19

От "Кроношпан" заявиха, че не нарушават екологичните норми

Заводът за преработка на дървесина във Велико Търново няма нарушения на екологичните норми, заявиха на нарочна пресконференция от ръководството на "Кроношпан България". Гражданите обаче винят завода за непрекъснато обгазяване и замърсяване на въздуха с дървесни частици. От дружеството чакат Регионалната екологична инспекция да се произнесе на..

публикувано на 20.11.25 в 17:16
Веселин Стойнев

Веселин Стойнев: Няма логика и справедливост в бюджета, увеличава дефицита и дълга

Очевидно е, че този бюджет не е добър и самите управляващи започнаха да се разграничават от него. Само представителите на БСП го харесват, каза в интервю пред БНР журналистът Веселин Стойнев. " Пробремът не е, че драстично се увеличават осигуровки и данъци, а че е сбъркан балансът. Ако се прави пенсионна реформа, да се търси консенсус , не..

публикувано на 20.11.25 в 17:12

Депутатите одобриха на първо четене бюджета на НЗОК

Бюджетът на Здравната каса беше одобрен на първо четене. Одобрение за финансовата рамка от 5,5 милиарда евро дадоха депутатите от ГЕРБ-СДС, БСП, "Има такъв народ", "ДПС - Ново начало" и няколко независими. Останалите групи гласуваха "против" с изключение на "Величие", които изобщо не гласуваха. Между първо и второ четене депутатите..

публикувано на 20.11.25 в 16:39
Юлиан Войнов

Юлиан Войнов: Бюджет 2026 ще бъде издънен, ще имаме свръхдефицит

Много е вероятно през 2027 г. да влезем в процедура по свръхдефицит. Това прогнозира пред БНР икономистът и финансист Юлиан Войнов, преподавател в Стопанската академия в Свищов, и коментира: "Ще влезем в еврозоната от 1 януари 2026 г., но най-вероятно още в началото на годината ще видим много голямо напрежение . Очакванията на..

публикувано на 20.11.25 в 16:37