Заради ситуацията с коронавируса много пътувания - екскурзии, резервации за почивки - бяха отменени. След отмяната на извънредното положение много хора се притесняват да пътуват и биха искали да отложат платените ваканции с поне няколко месеца или дори една година. Министерството на туризма потърси консенсус между заинтересованите страни и се стигна до решение за пътуванията, които не можаха да се осъществят - потребителите да имат възможност да получат ваучер, който да се използва по-късно, да използват друга алтернатива за ваканция или да получат обратно заплатената сума.
Потребителите, които имат затруднения в своя избор или им е необходима допълнителна информация, могат да се обадят на горещата линия на Министерството на туризма. Туроператорите не трябва да предлагат като единствена възможност ваучер за пътуване.
"Чл. 25 от Закона за мерките и действията по време на извънредното положение изрично казва, че туроператорът има задължение, ако съответно потребителят поиска да възстанови заплатената сума за туристическо пътуване, което съответно е било отменено поради обявеното извънредно положение или да предложи ваучер, което е втората хипотеза, за заплатената сума или ако случайно потребителят не желае да се възстанови сумата, в същото време не желае и ваучер, може да се постигне споразумение за предоставяне на туристически пакет заместител, така че услугата да има възможност да бъде ползвана по друго време и на друго място", каза Лиляна Арсова, директор на Дирекция "Туристическа политика" в Министерството на туризма.
Ваучерът се издава само и единствено, когато е приет изрично от пътуващия. Ваучери могат да се издават за несъстояли се пътувания по време на периода на извънредното положение - от 13 март 2020 година до 13 май 2020.
"За всички останали случаи преди и след извънредното положение се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, в които са транспонирани съответните текстове на Директивата за пакетните туристически пътувания", допълни Лиляна Арсова.
По всяко време потребителят може да се откаже от пътуване, каза експертът:
"Законът не го ограничава. Във ваучера ясно е видно, че той е приет изрично от пътуващия, във ваучера ясно е удостоверено съгласието на пътуващия, но законът и препоръките на Европейската комисия казват, че във всички случаи пътуващият може да се откаже да пътува или да поиска възстановяване на сумата", подчерта Арсова.
Извънредните обстоятелства заради Covid-19 доведоха и до нови потребителски услуги, включително и в туристическия сектор.
Една от застрахователните компании предлага допълнителна застраховка, която да застрахова издадените ваучери на потребителите. Новата застраховка е насочена към туроператорите и техните клиенти.
"Тя цели допълнително покритие на ваучерите в случай на фалит на туроператора. Тя предоставя застрахователно покритие на ползвателите на ваучери, които са издадени на база отменени екскурзии и почивки на основание чл. 25 от Закона за мерките и действията по време на извънредното положение като този ваучер е с право на ползване до 31 май 2022 година", коментира Румяна Бетова, изпълнителен директор на застрахователна компания, член на Асоциацията на застрахователите.
Интервютата на Мила Младенова с Лиляна Арсова и с Румяна Бетова можете да чуете в звуковия файл.
Над 6 000 участници от близо 800 формации се очаква да вземат участие в Тринадесетото издание на Националния събор на народното творчество в Копривщица , който ще се проведе до 10 август. В Националния събор на народното творчество в Копривщица ще вземат участие носители и наследници на локално нематериално културно наследство – певци,..
"Още в началото на мандата в Столична община бяхме наясно, че ще сме в много трудна ситуация и особено за мнозинството ". Това обясни пред БНР Бойко Димитров , общински съветник от ПП-ДБ: "То се видя, че за определени неща може да се намира мнозинство, но когато се засягат икономически интереси, то е почти невъзможно , тоест там си има една..
" В Газа има една колосална хуманитарна криза, която тече вече 22 месеца и с плановете, които тази нощ са станали факт за окупация на Газа като територия, не само на града Газа, не мисля, че ще видим каквото и да било решение на проблема , който продължава да се развива". Това коментира пред БНР Мирослав Зафиров , дипломат от ООН: "Няколкото..
" Има много силна класическа дезинформационна кампания срещу възобновяемата енергия ". Това каза пред БНР Никола Газдов , председател на Асоциацията за производство, съхранение и търговия на електроенергия: " Разпространяват се всякакви фалшиви твърдения - колко е опасно да се разполагат перки близо до населени места, как фотоволтаичните панели..
" Тази година епидемичната обстановка в нашата страна е благоприятна , за жалост на тези, които обичат драматизмите". Това заяви пред БНР проф. Тодор Кантарджиев , епидемиолог и бивш директор на Националния център по заразни и паразитни болести: "Мога да кажа, че големите жеги, които бяха предишния месец, минаха с едно не много голямо..
На книжния пазар излезе новата книга на Димитър Митев "Бъдеще невъзможно". Това е роман за живота и смъртта, за видимото и невидимото, който е вдъхновен от реални събития и феноменални преживявания, стъпващ на оригинални идеи и сюжет. Действието се развива само в един ден, 18 август, който започва като обикновен ден, за да се превърне в последния за..
Ако се чудите "накъде" да потеглите в средата на август, то във Велико Търново тогава ще ви очакат 160 безплатни събития с разнородни видове изкуство. Всички те са част от четвъртото издание на фестивала "48 часа Варуша юг". Визуални изкуства, творчество и релакс, архитектурна, музикална, семейна програма и за първа година кино и театър..
Промените в Закона за еврото са изключително вредни и ефектът им върху цените в България ще е в посока нагоре, т.е. заради тези промени цените ще са..
Министърът на финансите не знае колко са магистратите, държавните служители и военните, за които плаща здравни вноски. Това обясни пред БНР д-р Стойчо..
В определени браншове - малки производители и търговци, семейни фирми, които ползват външно счетоводство - е необходимо повече време за обявяване на..
Ясно