Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Ангел Джалев, КЗП: Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци

Снимка: архив

Предстоящите новогодишни празници и началото на зимния туристически сезон са времето с най-голямо потребление на стоки и услуги. През последните години често се наблюдават опити за изкуствено завишаване на цените от страна на различни онлайн търговци преди подобни кампании.

Вече са установени голям брой некоректни търговци, съобщи пред БНР Ангел Джалев  от Комисията за защита на потребителите.

„Контролът от страна на Комисията е постоянен. Започнахме засилени проверки на онлайн търговците още от средата на октомври. Следим за неправилно обявени намаления и посочване на цени. Ако установим по безспорен начин извършено нарушение, можем да съставим административен акт. Санкцията е в голям размер – може да се достигне до 5000 лева“.

В момента се забелязва подем на онлайн търговията, посочи той.

Маркетинговите способи на търговците за привличане на клиенти не са малко. Най-обичайният е некоректното обявяване на цените, особено по време на т.нар. намаления. За да бъде коректно обявено едно намаление, то трябва да е с най-ниската си цена за последните 30 дни.“

Ако търговецът не успее да достави стоката на потребителя в договорения срок, законът дава възможност за договаряне на нов, обясни още Джалев.

„Ако той отново не го спази, може да му бъде наложена санкция за административно нарушение. Ако стоката е повредена при доставката, потребителят може да се възползва от законово определения 14-дневен срок след получаването, през който може да я върне. Моят съвет е, когато получавате стоката, добре да я прегледате“.

Джалев съветва още, когато се пазарува онлайн да не  се взимат импулсивни решения.

„Покупката трябва добре да се обмисли. Не бива да се подвеждаме само от една ниска цена. Трябва да се проучи сайта, от който смятаме да пазаруваме. Първото нещо, за което трябва да го проверим, е дали има посочена обратна връзка със съответния търговец, адрес на регистрация, булстат и т.н. КЗП може да действаме само, когато има конкретен търговски субект“.

Сигнали към КЗП могат да се подават на място, по телефона или чрез имейл, посочи той.

Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци. Добре е кореспонденцията, която се води с търговеца, да бъде в писмен вид, а не по телефона. За да бъде установено нарушението, трябва да има съответната документация“. 


По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Честване на празника във Велико Търново: Колективната памет е това, което прави от обществото ни нация

Във Велико Търново националният празник беше отбелязан с военен ритуал по издигане на българския трибагреник и връчване на Академичната награда "3 март" на най-изявения курсант от Националния военен университет "Васил Левски". Довечера на пощада пред крепостта "Царевец" ще има тържествена проверка-заря. Колективната памет е това, което прави..

публикувано на 03.03.25 в 12:36
Председателят на Народното събрание Наталия Киселова говори пред събралите се хора на връх Шипка.

Наталия Киселова: За да заеме България достойно място в съвременния свят, трябва да помним миналото

Център на тържествата за 3 март е историческият връх Шипка, където се събраха стотици българи от различни краища на страната, за да почетат саможертвата на загиналите за свободата. Районът около монумента бе изпълнен с хора, дошли от двете страни на Балкана, да почетат саможертвата на загиналите за свободата на България. Под разветите..

публикувано на 03.03.25 в 12:27
Паметникът на Цветан Радославов

Станимир Трифонов: Изпитвам респект и поклон пред личността на Цветан Радославов

Изпитвам респект пред личността на автора на химна на България "Мила Родино" Цветан Радославов, призна в интервю пред БНР режисьорът на документалния филм "Мила Родино" Станимир Трифонов. Той разказа, че докато работил по филма е усетил тов а уважение и преклонение към Цветан Радославов и е впечатлен от скромността му. Днес от 17..

публикувано на 03.03.25 в 12:15

Лондон отрече да има договорка с Франция за примирие в Украйна

Британски министър заяви тази сутрин по Би Би Си, че "не е постигнато споразумение" между французите и британците относно едномесечно предложение за примирие в Украйна, както беше съобщено от френски вестник, цитиращ думи на Еманюел Макрон. "Това не е план, който в момента припознаваме", заяви министърът, отговарящ за въоръжените сили на..

публикувано на 03.03.25 в 12:10
Българско посолство в Лондон Великобритания

Посолството ни в Лондон организира прием за 3 март

В българското посолство в Лондон днес има официален прием по повод националния празник на България.  Българският културен институт организира тържествен концерт-спектакъл в Кралското географско дружество, което се намира близо до посолството.  Вратите бяха отворени много по-рано от началото на концерта, защото имаше организирана..

публикувано на 03.03.25 в 11:42

Музей на открито за 3 март във Велико Търново

Автентични предмети и оръжия от Руско-турската освободителна война от 1877-78 година са показани в музей на открито във Велико Търново в чест на националния празник 3 март. Инициативата е на клубовете „Традиция“ в региона. Редки и оригинални образци на въоръжение от XVIII и XIX век и артефакти от Освободителната война се подредени до..

публикувано на 03.03.25 в 11:04
3 март - Освобождението на България

Без национален идеал няма обединение

С цялото си сърце аз съм в този празник - 3 март. Да обичаш Родината и да почиташ героите, и да разказваш на младите какво се е случило, не е въпрос на мода, а на дълг, заяви  писателката Силвия Томова в интервю пред БНР. В предаването "Преди всички" Томова заедно с писателя и драматург Недялко Славов коментираха темата за паметта и..

публикувано на 03.03.25 в 10:47