Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

"В КЗП има много удобна онлайн форма за подаване на жалба"

За какво трябва да внимават студентите при резервациите за 8-и декември?

Богомил Николов: Хората трябва да познават и защитават правата си

Снимка: БГНЕС

Хората трябва да познават и защитават правата си, заяви пред БНР Богомил Николов, изпълнителен директор на Асоциация “Активни потребители“. Той посъветва младите хора, които имат оплаквания от качеството на туристическата услуга, предоставяна за Студентския празник - 8 декември, да настояват да получат обещаното. 

"Винаги имаме договор, дори и да не е писмен. Обещаното трябва да се изпълнява. В случай че условията не са добри, трябва да търсим компенсация - най-често отбив от цената или допълнителна услуга

Има вариант, при който може да сезираме институциите за нелоялна търговска практика, защото са ни подвели относно състоянието на обекта. 

В туризма често се случват неуредици. Трябва да се научим да събираме доказателства и да снимаме всичко, което не е било така, както трябва, а след товада се обръщаме към институциите". 

Николов смята, че студентите, които сега решат да направят резервации, ще срещнат затруднения. 

"Обикновено хубавите обекти са ангажирани от лятото".

Той посочи, че има два начина на ангажиране.

"Единият е през туристическа агенция, където имаме сериозни права по Закона за туризма. Другият вариант е самостоятелно - през платформа или пряк контакт със собственика.

При всички случаи има договор, в който трябва да гледаме внимателно условията - дали има някаква възможност за гъвкавост, дали цената се плаща предварително. 

Един специфичен проблем в България е, че тези обекти много рядко са отоплени предварително. Сега не  е активен сезон и там, където не работят,  а се отваря само за празниците, всяка година имаме оплаквания, че хората отиват, но е студено. Никой не е пуснал предварително отоплението. 

В КЗП има много удобна онлайн форма за подаване на жалба". 

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Испания глоби мрежата Х за публикуване на фалшиви реклами за инвестиции в криптовалути

Испания глоби с 5 милиона евро социалната мрежа Х. Санкцията е заради публикуване на фалшиви реклами за инвестиции в криптовалути. Решението е на испанската Национална комисия по ценните книжа. Глобата е наложена на компанията Twitter International – собственик на платформата Х, за това, че не е блокирала реклами за потенциални финансови измами,..

публикувано на 13.11.25 в 21:34

Финансово подпомагане на фермерите, отглеждащи овце и кози

Фермерите, отглеждащи овце-майки и кози-майки, ще получат по 41,07 лв. подпомагане на животно за тазгодишната кампания. Ставката е определена със заповед на земеделския министър, а средствата са по Преходната национална помощ, обвързана с производството. На подпомагане подлежат близо 482 хиляди животни. Общият финансов пакет за интервенцията за 2025 г...

публикувано на 13.11.25 в 21:29

"Карлайл" проучва възможността да придобие чуждестранните активи на "Лукойл"

Американската мултинационална инвестиционна компания "Карлайл" проучва възможността да придобие чуждестранните активи на руския петролен гигант "Лукойл". Това предаде "Ройтерс", като се позова на три свои източника.  "Карлайл" е на ранен етап от проучването на евентуалната покупка на активите. Първо компанията трябва да получи разрешение от американските..

публикувано на 13.11.25 в 21:16
С камбанен звън в района на кметството на Париж протече заключителната церемония в памет на жертвите на терористичните атаки от 13 ноември 2015 г.

Камбанен звън от катедралата "Нотр Дам" в памет на жертвите на атентатите в Париж преди 10 години

Франция отбелязва с поредица от церемонии десетата годишнина от кървавите   атентати в Париж, при които загинаха над 130 души, а стотици бяха ранени. Франция отбелязва 10 г. от ислямистките терористични атаки в Париж Цял ден продължава поклонението на местата, ударени от терористичните атаки преди десет години: от стадиона "Сен Дени", където..

публикувано на 13.11.25 в 21:11
Във фоайето на Софийската опера се проведе възпоменателна церемония в памет на голямата изпълнителка Стефка Евстатиева - 13 ноември 2025 г.

Изпратихме в последния ѝ път оперната прима Стефка Евстатиева

Днес в столичния храм "Свети Седмочисленици" беше поклонението пред световноизвестната българска оперна певица Стефка Евстатиева,  която  почина на 9 ноември след кратко боледуване.   Напусна ни световноизвестната българска оперна певица Стефка Евстатиева Преди поклонението на специална церемония в Софийската национална опера се проведе..

публикувано на 13.11.25 в 20:48

НС с единодушие: Родителите на деца до 12 г. могат да работят дистанционно през лятната ваканция

Парламентът прие на първо четене родителите на деца до 12-годишна възраст да могат да работят на непълно работно време или от разстояние през лятната ваканция на децата.  Законопроектът за изменение  н а Кодекса на труда, внесен от Деница Сачева (ГЕРБ-СДС) и група народни представители, беше одобрен единодушно със 181 гласа "за".  В момента в..

публикувано на 13.11.25 в 20:06
Министърът на вътрешните работи Даниел Митов говори пред депутатите от Комисията по вътрешна сигурност и обществен ред в НС - 13 ноември 2025 г.

МВР анализира казуса с неверните полеви тестове за наркотици и алкохол на шофьорите

МВР анализира как да се реши въпросът с фалшивите или неточни резултати от полевите тестове за наркотици и алкохол на шофьорите . Министърът на вътрешните работи Даниел Митов коментира след парламентарната Комисия по вътрешен ред, че през декември се очакват резултатите от работната група, създадена между МВР и министерствата на здравеопазването и на..

публикувано на 13.11.25 в 19:48