Пътниците могат да получат обезщетения между 250 и 600 евро при закъснял или отменен полет. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
"Сумата от 250 евро би могла да бъде получена като компенсация при закъснение, ако разстоянието е до 1500 километра. В случай, че то е между 1500 и 3500 километра, обезщетението би могло да бъде 400 евро. Над 3500 километра компенсацията е изчислена на 600 евро".
Тя обаче не се получава автоматично при закъснял полет, посочи Спасова.
"Има определени условия. Едно от важните е полетът да е пристигнал до крайната си точка с повече от три часа закъснение. Друго важно условие е причината за това закъснение да бъде в контрола на авиокомпанията".
Т.нар. извънредни обстоятелства, като политическа нестабилност в определен регион на света, освобождават авиокомпанията от задължението да изплати компенсация, отбеляза тя в предаването "Преди всички".
Когато полетът ни закъснява с определени часове, имаме право на грижа от страна на авиокомпанията, каза Спасова.
"След като измине вторият час от чакането ни на летището, авиокомпанията трябва да се погрижи за нас - да ни осигури храни и освежителни напитки или ваучери за тях. Ако това не се случи, трябва да пазим касовите си бележки, за да може да ги осребрим.
Ако се наложи нощувка, авиокомпанията е задължена да ни осигури хотел или друго място за настаняване, както и превоз от летището. Трябва да ни осигури и два безплатни телефонни разговора. Опция е и ние да си платим нощувката в хотела, но трябва да запазим касовите бележки".
При отменен полет компенсациите са еднакви. Въпросът обаче е кога сме били информирани, обясни тя.
"Ако е 14 дни преди датата на нашия полет, тогава авиокомпанията не е задължена да ни изплати компенсация".
Попълва се специален формуляр от сайта на авиокомпанията, каза Спасова.
"Това не е необходимо да се направи още на същия или на следващия ден. Няма и срок за изплащане на компенсация. Ако пътниците не успяват да се оринтеират, могат да потърсят линкове към формуларите на нашия сайт – на Европейския потребителски център. Там са събрани всички линкове на авиокомпаниите в ЕС. Няма ограничение във връзрастта за получаване на обезщетение".
Цялото интервю може да чуете в звуковия файл.
Днес в Италия е обявена национална стачка на фармацевтите от частните аптеки. Това е първият протест, организиран някога в този сектор. Стачката е обявена от съответните синдикати към основните профсъюзи като Националната конфедерация на труда CIGL. Тя включва близо 60 000 аптекари от над 18 000 частни аптеки, чийто протест е през цялата работна..
Правителството в Испания обяви нови мерки за електроенергийната система на страната. Управляващите поискаха анализ на дейността на производителите на ток. Националният електроенергиен оператор Red Eléctrica и Комисията за пазари и конкуренция имат от три до шест месеца, за да предложат решения за намаляване на сметките за електроенергия и за..
Германският министър на вътрешните работи Александер Добриндт забрани ислямистката групировка "Муслим Интерактив" („Muslim Interaktiv“). От ранните сутрешни часове се провеждат обиски в помещенията на сдружението и в частните жилища на водещите му членове в Хамбург, Берлин и Хесен. Забраната включва всяка дейност на групата - уебсайтовете и акаунтите..
Словашкият президент Петер Пелегрини приветства възможността страната му да внася газ през Полша. Това заяви Пелегрини, цитиран от БТА, след среща с полския му колега Карол Навроцки и в контекста на търсенето на алтернативи на руското синьо гориво. „Приветствам предложението на президента и дейността на полското правителство, които ще позволят на..
Жителите на селата Самораново, Ресилово и Овчарци настояват за ефективни мерки по упражняване на контрол върху скоростта по пътя Сапарева баня - Дупница и за поставяне на камери. По направлението в последните години има няколко пътно-транспортни произшествия със смъртни случаи. При ограничение на скоростта 30-50 км/ч има водачи, които управляват..
От 1 декември столичният район "Подуяне" остава без изпълнител както на сметопочистването, така и на снегопочистването, съобщи кметът на района Кристиян Христов във Фейсбук. Това става заради подадени жалби по обществената поръчка за почистването. Христов очаква сериозни затруднения в продължение на поне няколко седмици. Това не е новина, която исках..
Испанското правителство планира тригодишно споразумение за увеличение на заплатите на държавните служители с размера на инфлацията. Синдикатите настояват повишението да започне още от тази година. Предишното подобно споразумение обхващаше периода от 2022 до 2024 година. Сега властта предлага ново, което да влезе в сила от януари. Това означава, че..
Рекорд по най-много изкачвания на Хайдушката пътека в Сливенския балкан постави Милен Шидеров от Сливен. За 24 часа той направи 12 качвания и..
Инициатива "Правосъдие за всеки" организира в сряда поредния си протест пред Съдебната палата в София с настояване за съдебна реформа и с призив да се..
Премиерът Росен Желязков отбеляза, че въвеждането на еврото е безспорен успех за България и изрази увереност, че всички страхове около процеса ще..
Облачно
Дъжд
Значителна облачност с дъжд
Превалявания