Пътниците могат да получат обезщетения между 250 и 600 евро при закъснял или отменен полет. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
"Сумата от 250 евро би могла да бъде получена като компенсация при закъснение, ако разстоянието е до 1500 километра. В случай, че то е между 1500 и 3500 километра, обезщетението би могло да бъде 400 евро. Над 3500 километра компенсацията е изчислена на 600 евро".
Тя обаче не се получава автоматично при закъснял полет, посочи Спасова.
"Има определени условия. Едно от важните е полетът да е пристигнал до крайната си точка с повече от три часа закъснение. Друго важно условие е причината за това закъснение да бъде в контрола на авиокомпанията".
Т.нар. извънредни обстоятелства, като политическа нестабилност в определен регион на света, освобождават авиокомпанията от задължението да изплати компенсация, отбеляза тя в предаването "Преди всички".
Когато полетът ни закъснява с определени часове, имаме право на грижа от страна на авиокомпанията, каза Спасова.
"След като измине вторият час от чакането ни на летището, авиокомпанията трябва да се погрижи за нас - да ни осигури храни и освежителни напитки или ваучери за тях. Ако това не се случи, трябва да пазим касовите си бележки, за да може да ги осребрим.
Ако се наложи нощувка, авиокомпанията е задължена да ни осигури хотел или друго място за настаняване, както и превоз от летището. Трябва да ни осигури и два безплатни телефонни разговора. Опция е и ние да си платим нощувката в хотела, но трябва да запазим касовите бележки".
При отменен полет компенсациите са еднакви. Въпросът обаче е кога сме били информирани, обясни тя.
"Ако е 14 дни преди датата на нашия полет, тогава авиокомпанията не е задължена да ни изплати компенсация".
Попълва се специален формуляр от сайта на авиокомпанията, каза Спасова.
"Това не е необходимо да се направи още на същия или на следващия ден. Няма и срок за изплащане на компенсация. Ако пътниците не успяват да се оринтеират, могат да потърсят линкове към формуларите на нашия сайт – на Европейския потребителски център. Там са събрани всички линкове на авиокомпаниите в ЕС. Няма ограничение във връзрастта за получаване на обезщетение".
Цялото интервю може да чуете в звуковия файл.
Украинският президент Володимир Зеленски настоя за ясна и категорична позиция на световната общност след интензивната руска атака с ракети и дронове срещу Киев през изминалата нощ. Кметът Виталий Кличко обяви 29 август за ден на траур в града. 14 души са загинали и близо 50 са били ранени при нападението срещу украинската столица. Три от..
Заместник-министърът на вътрешните работи Тони Тодоров заяви пред журналисти в Бургас, че ще бъде извършена обективна проверка на случая в Слънчев бряг, при който Никола Бургазлиев - син на полицейски служители, блъсна с електрическо АТВ 5-ма души, като двама от тях са в много тежко състояние. Тодоров подчерта, че за да се разсеят всички съмнения,..
По-малко от 24 часа след екстрадирането му от Сърбия, Никола Николов - Паскал беше доведен на разпит в Антикорупционната комисия. Не е ясно дали, след като приключи, ще има коментари. Сръбските власти предадоха на българските Никола Николов-Паскал Паскал беше докаран малко преди 11 ч. от ареста на Националното следствие от..
В Гърция слагат дефибрилатори в метрото и такситата. Поставянето на апарати за сърдечно стимулиране може да спаси живота на човек, поясняватот Министерството на транспорта,което прие решение за поставянето им в метрото и в такситата. Министърът на здравеопазването коментира,че служителите ще минат курс на обучениекак се използват..
Лидерът на Северна Корея Ким Чен Ун ще присъства на военен парад в Пекин следващата седмица заедно с руския президент Владимир Путин, съобщи Би Би Си, позовавайки се на източници от Китай. Това е първата многостранна международна среща на Ким, което прави събитието дипломатическа победа за китайския лидер Си Дзинпин, който настоява за нов световен..
В Гърция се провеждат демонстрации на държавните служители на фона на започналата 24-часова стачка. Държавните служители протестират срещу проектозакона за промени в трудовото законодателство, който правителството внася днес в парламента. Протестиращите настояват за незабавното му оттегляне, като искането им е подкрепено от опозиционните партии...
В Плевен Общинският съвет продължава с акцент безводието в града. И зслушват се експерти, членове на временната комисия към Общинския съвет и граждани. Стана ясно, че регионалното министерство е набелязало 21 мерки за подобряване на водоснабдяването, а до 1 септември местната власт трябва да представи информация за необходимите системи, с които да..
Българската школа по художествена гимнастика е призната от световни специалисти за велика . Българският стил е бърз, динамичен, техничен - имаме..
Премиерът Росен Желязков, който днес вдигна жълт картон на областния управител на Плевен, би трябвало да го вдигне на своите патрони - Бойко Борисов..
За всяка голяма банка не е за пренебрегване възможността да обслужва финансово общината на голяма европейска столица . Това каза пред БНР проф. Вили..
Ясно