Пътниците могат да получат обезщетения между 250 и 600 евро при закъснял или отменен полет. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.
"Сумата от 250 евро би могла да бъде получена като компенсация при закъснение, ако разстоянието е до 1500 километра. В случай, че то е между 1500 и 3500 километра, обезщетението би могло да бъде 400 евро. Над 3500 километра компенсацията е изчислена на 600 евро".
Тя обаче не се получава автоматично при закъснял полет, посочи Спасова.
"Има определени условия. Едно от важните е полетът да е пристигнал до крайната си точка с повече от три часа закъснение. Друго важно условие е причината за това закъснение да бъде в контрола на авиокомпанията".
Т.нар. извънредни обстоятелства, като политическа нестабилност в определен регион на света, освобождават авиокомпанията от задължението да изплати компенсация, отбеляза тя в предаването "Преди всички".
Когато полетът ни закъснява с определени часове, имаме право на грижа от страна на авиокомпанията, каза Спасова.
"След като измине вторият час от чакането ни на летището, авиокомпанията трябва да се погрижи за нас - да ни осигури храни и освежителни напитки или ваучери за тях. Ако това не се случи, трябва да пазим касовите си бележки, за да може да ги осребрим.
Ако се наложи нощувка, авиокомпанията е задължена да ни осигури хотел или друго място за настаняване, както и превоз от летището. Трябва да ни осигури и два безплатни телефонни разговора. Опция е и ние да си платим нощувката в хотела, но трябва да запазим касовите бележки".
При отменен полет компенсациите са еднакви. Въпросът обаче е кога сме били информирани, обясни тя.
"Ако е 14 дни преди датата на нашия полет, тогава авиокомпанията не е задължена да ни изплати компенсация".
Попълва се специален формуляр от сайта на авиокомпанията, каза Спасова.
"Това не е необходимо да се направи още на същия или на следващия ден. Няма и срок за изплащане на компенсация. Ако пътниците не успяват да се оринтеират, могат да потърсят линкове към формуларите на нашия сайт – на Европейския потребителски център. Там са събрани всички линкове на авиокомпаниите в ЕС. Няма ограничение във връзрастта за получаване на обезщетение".
Цялото интервю може да чуете в звуковия файл.
"Работим върху 17-ия санкционен пакет за Русия, който да бъде предоставен за разглеждане на следващия Съвет "Външни работи" през май", каза след края на заседанието на министрите на външните работи в Люксембург върховният представител по външната политика и сигурност Кая Калас. Тя уточни, че в него са заложени допълнителни мерки срещу..
Младите хора в ДПС сме категорични и ще настояваме пред всички органи на партията да се преразгледа участието на ДПС-ДПС в управляващото мнозинство ! Това заяви пред БНР Танзер Юсеинов, лидер на Младежкото ДПС, като уточни, че "ДПС-Ново начало" няма своя младежка организация, а дори на конференцията на 22-ри декември 2024 г., която фракцията на..
За първи път от над 60 години в Космоса летя изцяло женски екипаж с ракетата за космически туризъм на компанията Blue Origin, собственост на милиардера Джеф Безос. Шестте дами на борда бяха поп звездата Кейти Пери, годеницата на Безос - Лорън Санчес, телевизионната водеща Гейл Кинг, филмовият продуцент Кериан Флин, бившият учен от НАСА Айша Боу и..
Данните за предстоящия летен сезон по предварителни резервации и записвания са добри, каза министърът на туризма Мирослав Боршош след заседание на Националния съвет по туризъм. Проведените срещи във Варна, Бургас и Добрич са показали високата готовност за сезона на тез области, каза той. "Всъщност големият въпрос е в колко месеца ще е добър летният..
" Подкрепям исканията и на двете съсловия, които протестират ". Това коментира в интервю за предаването "Нещо повече" по програма "Хоризонт" общинският съветник и председател на Комисията по здравеопазване Ваня Григорова : "Трябва да е ясно, че проблемите не са само в Пета градска, а във всички общински болници . Те до голяма степен имат и..
Паленето на огън на територията на природен парк "Рилски манастир" е забранено до 30 ноември, обявиха на сайта от ръководството на структурата. Екипът на парка, съвместно с районната служба "Пожарна безопасност и защита на населението" ще прави съвместни проверки през целия сезон, ще се търси съдействие и от полицията. Паленето на открит..
Във Великобритания петнадесет души, включително бившият депутат от Консервативната партия Крейг Уилямс, близък съратник на предишния премиер Риши Сунак, са обвинени от Комисията по хазарта в престъпления, свързани със залагания за датата на провеждане на последните общи избори. Комисията по хазарта разследва лица, "заподозрени в използване на..
Какво може да накара човек да изостави в една мразовита зимна вечер кучето, за което до този момент е полагал всеотдайни грижи? Историята на едно..
В България строежът и поддръжката на пътища се правят по корупционни схеми, след което резултатът е нулев, а само корупцията цъфти . Това заяви пред..
Значителна облачност с дъжд
Предимно облачно
Разкъсана облачност
Облачно