Диана Ковачева: Законът за ВиК позволява отпускане на помощи - имам съмнения, че този механизъм не се използва

Омбудсманът Диана Ковачева изпрати писмо до служебния вицепремиер и министър на труда и социалната политика Лазар Лазаров и до служебния финансов министър Росица Велкова, с което иска информация за броя на гражданите, получили т.нар. водни помощи за питейно-битови нужди. Тя е получила жалби за цената на водата.

„Вече почти навсякъде са утвърдени цените за следващия регулаторен период. Увеличението е средно с 40%. Имам жалби, че на отделни граждани водата се спира и за да се пусне отново, трябва да бъде заплатена такса. Държавата трябва да подпомага уязвимите граждани. От години в Закона за ВИК има възможност за отпускане на помощи. Според мен този механизъм изобщо не е използван“

Този вид помощ се отпуска след социална оценка, обясни още Ковачева.

„Месечна е и се подава до директора на „Социално подпомагане“ в съответното населено място. Отказът за отпускане трябва задължително да бъде мотивиран“

Има шокиращи загуби на вода заради остаряла инфраструктура, а хората са тези, които я плащат, заяви още тя.

„ВиК дружествата не правят необходимите инвестиции, за да я обновят. Има и много оплаквания, свързани с качеството на водата“.

• Жители на села в община Балчик протестираха заради системна липса на вода

За втора поредна година се увеличават цените на мобилните услуги, при условие, че мобилните оператори са сериозно подпомагани от държавата, посочи още един от наболелите проблеми омбудсманът.

„Основният проблем е пълната безпомощност на контролните органи, като КЗП и Комисията за регулиране на съобщенията. Увеличение от 15% на услугите на мобилните оператори е прекалено голямо. Доходите на хората не нарастват толкова бързо. КЗП не установи неравноправна клауза за това, че при един от мобилните оператори хората не могат да се откажат, дори при такова значително увеличение. Надявам се на реакция от страна на контролните органи.  КЗП може да налага и глоби“.

• Омбудсманът иска финансова подкрепа за домакинствата, които трябва да сменят топломери и водомери

Диана Ковачева получава и сигнали във връзка със смяната на уредите за дистанционно отчитане на топлинната енергия.

„До 2027 година трябва да бъдат подменени всички топломери с дистанционни. Това ще реши проблема с изравнителните сметки, но тези уреди са много скъпи. Има хора, които не могат да си ги позволят. Всяко домакинство трябва да отдели немалък ресурс. Препоръчвам да се намери механизъм битовите клиенти на топлофикационните дружества да получат финансова подкрепа, включително през фондовете на ЕС. За хората, които са социално слаби, този разход трябва да бъде поет изцяло, а за останалите поне някакъв процент от общата сума“.

Цялото интервю на Снежана Иванова с Диана Ковачева може да чуете в звуковия файл.