Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Фалшиви агенции завличат наивни туристи, решили да посетят екзотични дестинации

| Репортаж
Снимка: БГНЕС

Комисията за защита на потребителите предупреждава за измами в интернет сайтове, които продават екскурзии и ваканции, както и че в социалните мрежи се рекламират пътувания без регистрация за туроператор или туристически агент. Тези измами започнаха през лятото и въпреки подадените сигнали към полицията, сайтовете продължават да съществуват. Докато през лятото измамите бяха свързани с пътувания към Гърция, то в последните седмици потребители са превели суми за пътувания и почивки до екзотични дестинации като Дубай, Малдиви и Тайланд.

Мария Атанасова иска да осъществи мечтаното пътуване до Тайланд. Във Фейсбук тя попада на реклама на една от агенциите, които предлагат такова пътуване.

"Реших да си резервирам почивка в Тайланд – септември тази година, с идеята на 11 ноември да тръгна с организирана група, с водач. Писах по месинджър, по имейл на фирмата, за да ми направят договор. Пожелах заплащането – от сорта на 1600 евро, да стане на две вноски."

Заплащането става чрез международна платформа за индивидуални разплащания онлайн, която набира популярност у нас. Няколко дни преди тръгването обаче Мария няма получена никаква информация. По-късно идва съобщение, че пътуването е отменено поради лоши метеорологични условия.

Решава да провери дали и други туристически агенции с програма до Тайланд осъществяват пътувания и с изненада установява, че програмите им се изпълняват и в действителност няма лоши метеорологични условия.

"Бях много разочарована. Не знаех какво ми се случва. Не съм очаквала да бъда част от такъв пладнешки обир, от такава схема!"

Мария поискала парите ѝ да бъдат върнати, но ѝ заявили, че ще има удръжки.

Специализирана медия за туризъм съобщава за жена заплатила 6 000 лева за пътуване до Дубай. От лятото насам в групите за пътувания потребители коментират и предупреждават за заплатени пътувания, които не се осъществяват.

Любомир Драганов е заплатил 2 хиляди лева за пътуване през март следващата година до Малдиви. На база на прочетеното в група за пътувания в социалните мрежи той разбрал, че това пътуване едва ли ще се състои и подал сигнал в Икономическа полиция.

"Мощна реклама във Фейсбук. Всичко е описано. Стая делукс със закуска на първа линия. На изключително ниски цени. Комуникацията се води предимно по имейл. Парите ги искаха в евро. При опит да отидете в офис, отивате, няма офис! Документите за тази екскурзия идват след 6 дни от различен имейл от този, посочен на тяхната страница. Като проверите дали има лиценз в националния регистър за туроператори, ви става ясно, че сте измамени."

Министерството на туризма е направило проверки по сигнали на потребители от юни, август и декември за три фирми: Сайтът Травел премио /www.travelpremio.com /предлага оферти за туристически пакети по различни дестинации. На сайта е публикувана информация за лиценз, който не е издаден от органа по регистрация в България. "Азия Травел" /aziatravel.com/също предлага туристически пакети по различни дестинации. На сайта е посочен  адрес в България, както и адрес за контакт в Лондон, но няма данни за него в Националния туристически регистър, в който са вписани легитимните фирми. "Ерд травел" /www. erdtravel.bg/предлага оферти за круизни, автобусни пакети и самолетни билети. Не е посочена информация на търговец, както и данни за издаден документ за регистрация за извършване на дейността, показва проверката на Министерството на туризма. Интересното е че в някои случаи използваните имена са близки до тези на законно действащи фирми.

"Всяка жалба на пострадал от такъв нелегитимен туроператор, който продава продукти в интернет, я подаваме към КЗП. Когато в жалбата на съответния турист откриваме белези на престъпления, подаваме информацията и към Икономическа полиция", коментира заместник-министър Ирена Георгиева.

За трите сайта са подадени сигнали до Комисията за защита на потребителите, Главна дирекция "Национална полиция" и до Софийската районна прокуратура.

Сега, след като в групите за пътувания потребителите обсъждат темата, на мобилния телефон, посочен в сайта или никой не отговаря, или е изключен.

Оказва се, че не само потребители могат да пострадат. Засегнати са и фирмите, които предлагат пътувания. Едната причина е, че се руши доверието от страна на клиентите, които започват да подлагат дори и легитимните фирми под съмнение. Другата причина е в присвояването на фирмена информация. Легално работещ туроператор подава една от жалбите до Министерството на туризма, защото сигнализирани от потребител, виждат свои оферти и снимки на сайта "Азия травел".

"Още през лятото до мен стигна информация за агенции, която продава нашите авторски екскурзии. Програмите в нашия сайт са изцяло наши, авторски. Знаем се туроператорите, които сме организатори на тези пътувания", изтъкна Ивелина Илева, служител на тази туроператорска фирма.

"Нашият сайт беше клониран на 100%", подчерта тя.

Освен че информацията от сайта на туристическата агенция е препубликувана, препечатани са и отзивите на туристите, които са пътували с нея, става ясно от думите на Илиева.

От легитимната туроператорска фирма се опитват да посетят офиса на сайта, който предлага копираните предложения за пътуване, но без успех, защото на това място в Илиянци има само складовеЛюбопитен факт е, че адресът в Лондон, посочен на сайта се намира в Тауър – историческата забележителност кулата на Лондон. От туроператорската фирма сигнализират до институциите, публикуват предупреждения в групите за пътувания в социалните мрежи, но не спират да правят и свое проучване на случая. Клиент на фирмата помага за събирането на повече информация за това кой пуска отзивите от клиенти.

"Вече беше влязъл в личен контакт с хората, които са писали коментари. Така успяхме да стигнем до група за безработни майки, които извършват надомна работа. Те им дават какво да напишат. За всеки коментар получават 50 стотинки или левче, в зависимост от това къде е сложен. Реално не са пътували."

И в двата разследвани случая не може да се осъществи контакт със съответната фирма. При опит за резервация като таен клиент се установява, че на посочения адрес не съществува такава фирма, поясни Игнат Арсенов от Комисията за защита на потребителите.

Въпреки подадените сигнали до полицията и прокуратурата, два от сайтовете все още показват предложения за пътувания, телефони и форми за контакт.

Не е ясно още колко такива сайтове в интернет пространството може да ни предлагат да ни заведат на екзотично място на земята или дори в космоса. В социалните мрежи изкачат предложения за споделени пътувания на занижени цени. Притеснителното за всички нас е, че освен да загубим средства за такива екскурзии и пътувания, предоставяме лични данни, които могат до доведат до по-големи загуби.

Игнат Арсенов от Комисията за защита на потребителите препоръча да търсим информация за фирмата, която предлага офертата както и това дали има разрешително да извършва дейност:

"Да не се доверяват на случайни сайтове. Понякога има по-изгодна оферта, но тогава нека все пак направят допълнително проучване. Особено когато рекламата е през социални врежи или през мобилни устройства – т. нар. изскачаща реклама."

И не на последно място да отбележим, че докато продължаваме да превеждаме по сметки исканите суми за въображаеми пътувания без реални документи, такива сайтове ще продължават да съществуват.

По публикацията работи: Яна Боянова

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Проф. Албена Азманова: Разделението е между елити и население

" Антиарабско насилие и расизъм се толерира, а на насилието срещу израелците се реагира силно и се представя като антисемитизъм ". Това коментира пред БНР проф. Албена Азманова – преподавател по политически науки в London City University. И обясни тезата си: "Атаките срещу израелските футболни фенове в Амстердам предизвикаха много силна..

публикувано на 13.11.24 в 11:50

Мирослав Цеков: Комисията за прякото участие на гражданите трябва да е приоритетна

Комисията за прякото участие на гражданите трябва да бъде една от приоритетните комисии в Народното събрание. Това мнение изказа пред БНР Мирослав Цеков от Форум "Гражданско участие". "Обединението от граждански организации, което застава зад отвореното писмо, вярваме, че неизменна част от функционирането на една демократична държава е..

публикувано на 13.11.24 в 10:51

Ще сложи ли споделеното родителство край на семейните войни при раздяла?

Хиляди деца у нас остават без равен достъп до двамата си родители след тяхната раздяла . Това е един от мотивите, с които Фондация "За споделено родителство" настоява за законови промени по темата. "Много е важно България да има закон за оборима презумпция за споделено родителство . Това ще намали конфликта между двамата воюващи родители в..

публикувано на 12.11.24 в 10:46
Симеон Сакскобургготски в Националния исторически музей (НИМ), който отбелязва 130-ата годишнина от рождението на цар Борис Трети с експозицията „Цар Борис ІІІ. Личност и държавник“. 3 октомври 2024 г.

Симеон Сакскобургготски – специален гост на видеоподкаста на БНР "Говори…"

Тази вечер Симеон Сакскобургготски ще бъде гост на видеоподкаста на Българското национално радио "Говори…" Епизодът ще бъде излъчен на сайта на Радиото от 20.30 часа и може да се гледа още в БНР Подкасти в YouTube . "Повече от 2 месеца водихме преговори с неговия адютант Явор Кирилов. Когато му разказахме каква е идеята на подкаста, той я..

публикувано на 12.11.24 в 10:01

Таксиметровите шофьори стягат национален протест

Таксиметрови асоциации изпратиха отворено писмо до президента, министър-председателя и лидерите на партии и коалиции в 51-вото Народно събрание. То е по повод застрахователната премия на задължителната застраховка "Гражданска отговорност" за таксиметровите автомобили. Сезирани са и регулаторните комисии. Таксиметровите шофьори дават 15 дни на властта..

публикувано на 12.11.24 в 09:50

НС не успя да избере председател след балотаж между Рая Назарян и Андрей Цеков, ИТН предлага решение

Новото Народно събрание не успя да избере свой председател след два кръга на гласуване. На първи тур бяха гласувани кандидатурите на Наталия Киселова, Николета Кузманова, Петър Петров, Рая Назарян, Андрей Цеков, но нито един от тях не успя да спечели мнозинство от гласовете. Така на втори тур отидоха Рая Назарян (предложена от..

публикувано на 11.11.24 в 12:41
Силви Кирилов

Депутатите от новоизбрания 51-ви парламент положиха клетва

Силви Кирилов от "Има такъв народ" откри първото заседание на новоизбраното 51-о Народно събрание след регистрацията на 234 депутати. "Живеем в сложно и изключително динамично време, както във вътрешен, така и във външнополитически план. Това изисква трезва оценка и анализ на социалните, обществено политическите, финансово-икономическите и..

публикувано на 11.11.24 в 10:15