Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Изследване: Повишава се качеството на хотелската услуга в България

| Интервю
Снимка: БГНЕС

Резултати от изследване на Хотелския форум показват, че качеството на тези услуги в България се подобрява. Данните сочат, че в първата година, през която хотелите са работили без пандемични ограничения, успяват да запазят и дори да повишат нивото на услугата, която предлагат.

В края на 2022 г. Хотелският форум създаде първия у нас индекс, който чрез алгоритми изчислява качеството при всеки отделен хотел. Изследването обхваща период от 1 година и в него са включени общо над 1200 хотела от цяла България, които разполагат с 20 или повече стаи и категоризация – 3,4 и 5 звезди.

През тази година са събрани и анализирани над 500 хил. потребителски оценки. Анализът сочи, че общият брой потребителски оценки през 2023 г. нараства с около 15% спрямо миналата година, каза в интервю за БНР Георги Дучев – директор на Хотелския форум.  

По думите му когато потребителите оценяват един хотел, на първо място обръщат внимание на качеството на обслужването. Според него това е най-важното, което прави впечатление. На следващо място в оценките са чистотата, комфортът на леглото, качеството на храната в ресторанта, както и особености като архитектурата.

Хотелите, които имат най-високо качеството на услугата/продукта, те обръщат и най-голямо внимание на кадрите, които работят в тях, отбеляза Георги Дучев в интервю за предаването "Хоризонт до обед".

Той обяви, че на 19 януари ще бъдат връчени грамотите на 100-те най-добри хотела в България.

Цялото интервю чуйте в звуковия файл. 

По публикацията работи: Анастасия Крушева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Георг Георгиев

Георг Георгиев: Задействането на чл. 4 от Договора за НАТО не означава въвличане във война

Задействането на чл. 4 от Договора за НАТО не означава въвличане във война, каза пред журналисти министърът на външните работи Георг Георгиев. Той е в Благоевград на информационна среща, част от Националната информационна кампания за въвеждане на еврото в България, предаде БТА. Съветът за сигурност на ООН ще заседава по искане на Полша..

публикувано на 11.09.25 в 12:07
Украинският министър на отбраната Денис Шмигал в парламента в Киев, Украйна, архив, юли 2025 г.

Украинският министър на отбраната: Не трябва просто да спираме тази война. Трябва да я завършим

"Русия се готви за война с НАТО", заяви украинският министър на отбраната в интервю за "Таймс". Денис Шмигал каза, че Великобритания и Европа трябва да инвестират милиарди, за да подготвят алианса за защита срещу Путин след каквото и да е мирно споразумение.  Великобритания и Европа трябва да засилят отбраната си и да се превъоръжат по-бързо от..

публикувано на 11.09.25 в 11:52

100 000 повече ваксини срещу грип ще бъдат доставени в страната

Общо 100 000 повече от миналата година ваксини срещу грип ще бъдат доставени в страната тази година. Това съобщават от онлайн платформата "Плюс мен", създадена от Министерството на здравеопазването с цел популяризиране на информация за ползите от ваксините. По данни на Изпълнителната агенция по лекарствата е заявена доставка на 580 000..

публикувано на 11.09.25 в 11:51
Младен Владимиров

Младен Владимиров: Българската образователна система измерва неща, които често не преподава

Спокойният родител отглежда спокойни деца. Това каза в интервю пред БНР и дни преди началото на учебната година психологът Младен Владимиров . Той има над 10-годишен опит в консултирането на деца и родители. В предаването "Преди всички" той коментира стреса сред децата, учениците, родителите, учителите - сутрешното ставане, отсъствията,..

публикувано на 11.09.25 в 11:41
Полски военни в селище край Люблин, където покрив бе срутен от паднал дрон, 10 септември 2025 г.

Съветът за сигурност на ООН ще заседава по искане на Полша

По искане на Варшава Съветът за сигурност на ООН ще проведе извънредно заседание след навлизането на дронове в полското въздушно пространство вчера. Полша - член на Европейския съюз и НАТО, съобщи вчера, че със съдействието на съюзници от НАТО, е свалила най-малко три предполагаеми руски дрона, след като въздушното ѝ пространство е било..

публикувано на 11.09.25 в 11:34

СЕМ публикува позицията си по повод писмо от генералния директор на БНТ

Съветът за електронни медии публикува позиция по повод полученото писмо от генералния директор на Българската национална телевизия Емил Кошлуков, за което се разбра на вчерашното заседание на СЕМ. Председателят на регулатора Симона Велева оповести, че Кошлуков е заплашил членовете на регулатора с прокуратура, полиция и частен съдебен..

публикувано на 11.09.25 в 11:21
Президентът Румен Радев (вдясно) на срещата с ръководството на Федералната асоциация за икономическо развитие и външна търговия на Германия, които са на посещение в България по покана на държавния глава.

Радев: България е все по-привлекателна за бизнеса от Германия

България е все по-привлекателна за германския бизнес, посочи президентът Румен Радев на среща с ръководството на Федералната асоциация за икономическо развитие и външна търговия на Германия, които са на посещение у нас по покана на държавния глава. Това потвърди пред президента и председателят на асоциацията   Михаел Шуман. В срещата на "Дондуков" 2..

публикувано на 11.09.25 в 11:19