Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Изследване: Повишава се качеството на хотелската услуга в България

| Интервю
Снимка: БГНЕС

Резултати от изследване на Хотелския форум показват, че качеството на тези услуги в България се подобрява. Данните сочат, че в първата година, през която хотелите са работили без пандемични ограничения, успяват да запазят и дори да повишат нивото на услугата, която предлагат.

В края на 2022 г. Хотелският форум създаде първия у нас индекс, който чрез алгоритми изчислява качеството при всеки отделен хотел. Изследването обхваща период от 1 година и в него са включени общо над 1200 хотела от цяла България, които разполагат с 20 или повече стаи и категоризация – 3,4 и 5 звезди.

През тази година са събрани и анализирани над 500 хил. потребителски оценки. Анализът сочи, че общият брой потребителски оценки през 2023 г. нараства с около 15% спрямо миналата година, каза в интервю за БНР Георги Дучев – директор на Хотелския форум.  

По думите му когато потребителите оценяват един хотел, на първо място обръщат внимание на качеството на обслужването. Според него това е най-важното, което прави впечатление. На следващо място в оценките са чистотата, комфортът на леглото, качеството на храната в ресторанта, както и особености като архитектурата.

Хотелите, които имат най-високо качеството на услугата/продукта, те обръщат и най-голямо внимание на кадрите, които работят в тях, отбеляза Георги Дучев в интервю за предаването "Хоризонт до обед".

Той обяви, че на 19 януари ще бъдат връчени грамотите на 100-те най-добри хотела в България.

Цялото интервю чуйте в звуковия файл. 

По публикацията работи: Анастасия Крушева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Започва енергийно обновяване на сградата на Община Габрово

Започва енергийното обновяване на административната сграда на Община Габрово. Изпълнителят разполага с девет месеца за изготвяне на работен проект и изпълнение на строителството. Сградата на общинската администрация в Габрово е въведена в експлоатация преди 55 години и до момента в нея са правени текущи ремонти и подмяна на дограмата...

публикувано на 30.07.25 в 13:15

Мизерни условия в интерната в с. Варненци, децата отричат за насилие

Омбудсманът Велислава Делчева алармира пет институции за насилие над деца в интернат. Става въпрос за село Варненци, община Тутракан . "Получихме сигнал от УНИЦЕФ – България и Българския хелзинкски комитет, в който се твърди за физическо и сексуално насилие над 4 деца в Социално-педагогическия интернат (СПИ) "Христо Ботев" с...

публикувано на 30.07.25 в 13:08
Красимир Вълчев

МОН е получило сигнала на омбудсмана за интерната, води се проверка

Сигналът от омбудсманът за интерната в село Варненци е получен в Министерството на образованието, назначена е проверка, която не е приключила. Сигналът министър Красимир Вълчев определи като притеснителен. Ще бъдем безкомпромисни, ако се установят случаи на насилие. Но няма досега констатирани подобни случаи на насилие от проверките...

публикувано на 30.07.25 в 13:06

Вещите лица по автотехнически експертизи ще се изслушват и дистанционно в съдебни заседания

Вещите лица по автотехнически експертизи да се изслушват и дистанционно в съдебни заседания чрез видеовръзка - това прие окончателно Народното събрание с промени на  второ четене в Наказателно-процесуалния кодекс. Целта на поправката е продиктувана от липсата на достатъчен брой вещи лица, които да обезпечат огромния брой дела, свързани с..

публикувано на 30.07.25 в 13:01

Продължава борбата с големия пожар в Пирин

Два военни хеликоптера и четири от партньорски държави се включиха в гасенето на големия пожар в Пирин, а след нощната евакуация хората от село Плоски бяха допуснати да видят домовете и животните си.  Полиция и жандармерия контролира пропускането и охранява цялото село.  Летателната техника започна да облива огнищата малко след 9.00 часа...

публикувано на 30.07.25 в 12:48
На пловдивското летище кацнаха двата самолета, осигурени по линия на Европейския механизъм за гражданска защита.

Шведските самолети в готовност да се включат в борбата с пожарите у нас

Двата шведски самолета, които се очакваха от неделя, за да се включат в гасенето на пожарите у нас, пристигнаха днес от Тимишоара на летището в Пловдив.  Първоначално се очакваше да кацнат около 9.00 часа, но заради технически проблеми стана ясно, че ще дойдат по обед.  Те трябва да се присъединят към шестте хеликоптера, които са насочени..

публикувано на 30.07.25 в 12:44
Парламентът провежда редовно заседание, 30 юли 2025 г.

ДБ искат реорганизация на КПК, Пеевски - закриването ѝ

Парламентарно представените формации се разминаха в позициите си за закриване на Комисията за противодействие на корупцията . Днес " Демократична България" излезе с нова идея за реорганизация на работата на Антикорупционната комисия. Лидерът на ГЕРБ Бойко Борисов припомни, че е бил против даването на разследващи функции на КПК ...

публикувано на 30.07.25 в 12:36