Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

1,5 милиона са обажданията на спешния телефон от началото на годината

Марина Велинова: Националната система за спешни повиквания няма контролни функции

112 не е информационен, а спешен телефон, напомня тя

| Интервю
Марина Велинова
Снимка: БТА

От началото на годината до 15 юни общият брой на постъпилите повиквания на 112 е 1,5 милиона. От тях сигналите за шум или нарушаване на обществения ред са малко над 79 000, или 9,2% от общия брой регламентирани повиквания, поясни пред БНР Марина Велинова, която оглавява Националната система за спешни повиквания 112.

От 112 пренасочват отделните сигнали към различни институции.

"Ангажимент на нашите оператори е да приемат, обработят и предадат за реакция към компетентната структура получените сигнали, по най-бързия начин. Съответната служба преценява кога да мобилизира ресурс."

Националната система за спешни повиквания няма контролни функции, напомня Велинова.

Според нея голяма част от гражданите са наясно със спецификата на 112. Някои граждани обаче продължават да го считат за универсален номер за справки и информация по разнородни теми. 112 не е информационен, а спешен телефон, подчерта тя.

Често хората, които се обаждат на 112, са под стрес и силно афектирани, затова е важно да слушат въпросите на операторите и да отговарят, съветва Велинова.

"Дори операторът да продължи да задава въпроси, информацията вече е подадена към съответната служба. Тези въпроси са уточняващи, да помогнем на службата – да знае как да реагира", поясни директорът на Националната система за спешни повиквания.

В 112 работят около 500 души.

Повече по темата чуйте в звуковите файлове. 

По публикацията работи: Яна Боянова

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Снимката е илюстративна

Тежкотоварен камион аварира в района на Кривия тунел в Кресненското дефиле

Тежкотоварен камион е аварирал около 06.00 часа тази сутрин в района на Кривия тунел в Кресненското дефиле. Десетки буркани са били разпилени на пътното платно, както и много стъкла.  За около два часа се е наложило движението да се извършва само в едната пътна лента. Трасето вече е разчистено от пътноподдържащата фирма, заявиха от Областно пътно..

публикувано на 27.10.25 в 08:47

XVI международна конференция "Българите в Северното Причерноморие" в София

Учени, изследователи и експерти от България, Украйна, Молдова, Беларус и Румъния ще се включат в XVI международна научна конференция "Българите в Северното Причерноморие", която ще се проведе на 27 и 28 октомври в Института за етнология и фолклористика с Етнографски музей при БАН на ул. "Московска" 6А, както и онлайн чрез платформата Zoom,..

публикувано на 27.10.25 в 08:39
Теодор Славев

Теодор Славев: Съмнявам се, че ще има следваща ротация, след като НС избере Рая Назарян за председател

"Няма изненада в решението на БСП. Наталия Киселова беше дадена курбан, за да се удовлетвори гнева на Борисов".  Това каза пред БНР Теодор Славев, старши анализатор в Българския институт за правни инициативи, след като  Националният съвет на БСП официално прие предложението на ГЕРБ за ротационно председателство на парламента.  "Но..

публикувано на 27.10.25 в 08:20
Софийски университет “Св. Климент Охридски”

Институтът GATE към СУ е домакин на форум за ролята на ИИ в иновациите

Институтът GATE към Софийския университет"Св. Климент Охридски" е домакин на форум за ролята на изкуствения интелект и данните като двигатели на иновациите и устойчивото развитие. Тазгодишният форум ще обсъди ролята на европейското законодателство в областта на изкуствения интелект. Как това променя технологичната и бизнес среда в Европа и..

публикувано на 27.10.25 в 08:19

Дъждът спря движението на трамваи в София

Трамвайни линии 20, 21, 22 и 23 спряха да се движат днес сутринта в София.  Причината е в сериозно наводнение по булевард "Асен Йорданов" преди Шипченски проход. От Центъра за градска мобилност съобщиха, че са пуснати автобуси за пътуващите. Аварийните групи и пожарната работят на място. В София вали силен дъжд, а трафикът от 7.00..

публикувано на 27.10.25 в 08:09
Асен Василев

Възможно е временно поскъпване на горивата у нас през следващите месеци

Възможно е временно поскъпване на горивата у нас през следващите месеци. Това предупреди в Сливен председателят на "Продължаваме промяната" Асен Василев.  По думите му санкциите срещу "Роснефт" и "Лукойл" вече са довели до ръст на цените на петрола на световните пазари, което може да се отрази и на горивата в България. Василев уточни, че при..

публикувано на 27.10.25 в 07:57
Френският президент Еманюел Макрон

Рекорден спад в рейтинга на Макрон

Популярността на президента на Франция Еманюел Макрон отчете нов рекорден спад до 16 процента, съобщава БФМТВ, като се позовава на ново допитване на института ИФОП по поръчка на изданието "Журнал дю диманш". Макрон се доближава до рейтинга на непопулярност на предшественика си Франсоа Оланд, който в даден момент беше 13 процента, припомня..

публикувано на 27.10.25 в 07:42